Los minoristas de artículos para el hogar se vuelven a centrar en los clientes con Oracle Cloud
Los consumidores pasaron innumerables horas el año pasado en la comodidad de sus hogares, redecorando y modernizando sus espacios personales. A medida que el mundo emerge lentamente de las restricciones pandémicas, las soluciones y servicios modernos de venta minorista en la nube contribuyen a que los comerciantes de productos para el hogar creen ofertas atractivas con selecciones de productos actualizadas para atraer y retener clientes. Da igual que sea menaje, decoración o mobiliario; los minoristas pueden iniciar el trayecto hacia la agilidad operativa.
Cómo pueden crecer los minoristas de artículos para el hogar
Conozca a su cliente en el punto de intención: el 71 % de los consumidores respondió que la velocidad de lservicio, la experiencia de pago y las opciones de entrega son esenciales. El envío a casa o a un punto de recogida siguen siendo opciones populares.
Manténgalo todo en orden con transparencia en el inventario: el 47 % de los consumidores encuestados asoció la falta de stock con una mala experiencia de compra, y el 63 % buscaría una tienda alternativa donde pudiera comprar esos artículos.
Conserve la fidelidad de los clientes con ofertas atractivas: el 82 % de los consumidores invirtió en decoración o entretenimiento para el hogar, utensilios de cocina y proyectos de bricolaje durante la pandemia. Los consumidores esperan ofertas atractivas que les interesen.
Fuente: Anatomy of Change: Understanding Consumer Behavior in the New Next 2020 (PDF)
Un homenaje al éxito en la venta minorista omnicanal
Home Choice
Este minorista de artículos del hogar remodela sus procesos de planificación, moderniza la experiencia de compra e impulsa las ventas y la satisfacción del cliente.
Matalan
El minorista de artículos para el hogar del Reino Unido asigna inventario según la demanda del consumidor para crear una única fuente de información.
Myer
Myer implanta la tecnología en la nube de Oracle Retail para impulsar sus procesos de comercialización, inventario y planificación.