Oracle anuncia que ha introducido nuevas funciones de gestión de personal en Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM) para ayudar a las organizaciones del sector sanitario a adaptarse a los cambios del mercado laboral, satisfacer las cambiantes demandas de los clientes y atraer y retener mejor a los trabajadores. Las nuevas funciones, Oracle Workforce Scheduling y Oracle Workforce Labor Optimization, conectan los datos de registros sanitarios electrónicos (EHR) y los datos empresariales en una única plataforma en la nube para ayudar a las organizaciones sanitarias a abordar las necesidades avanzadas de programación y mano de obra.

Las organizaciones del sector sanitario se enfrentan a continuos desafíos relacionados con el personal y la flexibilidad en el lugar de trabajo que pueden tener un gran impacto en la atención a los pacientes. Con una demanda impredecible, el aumento de los gastos administrativos, los cambios en las estructuras de costes, el aumento de las lagunas de habilidades y una serie de obstáculos nuevos surgidos en los últimos años, muchas organizaciones del sector sanitario se esfuerzan por satisfacer las complejas necesidades de personal y de reducir los costes, al tiempo que respaldan la ardua labor de sus equipos y los mantienen enfocados en ofrecer una atención de alta calidad a los pacientes.

"Los trabajadores de primera línea y las organizaciones del sector sanitario merecen herramientas intuitivas que puedan responder a las cambiantes demandas de los pacientes, al tiempo que priorizan la flexibilidad, abordan el desgaste laboral y ahorran tiempo y recursos que podrían destinarse a mejorar la atención al paciente", afirma Chris Leone, vicepresidente ejecutivo de Desarrollo de Aplicaciones de Oracle. "Con Oracle Cloud HCM, las organizaciones del sector sanitario pueden atender a los empleados allí donde se encuentren, con una solución completa de RR. HH. y experiencia del empleado que respalda mejor sus necesidades con mayor autonomía y flexibilidad".

Como parte de Oracle Cloud HCM, Oracle Workforce Scheduling y Oracle Workforce Labor Optimization permiten a las organizaciones del sector sanitario acceder a las estadísticas empresariales esenciales necesarias para satisfacer la demanda cambiante de los pacientes, desplegar a las personas adecuadas en el momento oportuno e impulsar el compromiso y la motivación del personal. Oracle Workforce Scheduling y Oracle Workforce Labor Optimization incluyen:

• Herramientas de programación impulsadas por los propios empleados: permiten a los empleados intervenir en la gestión de sus horarios especificando preferencias de turno, creando sus propios horarios, solicitando cambios y optando a oportunidades de turno de acuerdo con las necesidades operativas. Con funciones simplificadas de programación y autoservicio accesibles bajo demanda y en cualquier dispositivo, los trabajadores del sector sanitario pueden ahorrar tiempo y obtener un mayor control de su horario para poder centrarse en ofrecer una atención al paciente de alta calidad.
• Programación para la atención sanitaria basada en inteligencia artificial: permite a las organizaciones del sector sanitario crear programas dinámicos basados en las necesidades clínicas de los pacientes, cumplir normas sindicales complejas y habilitar nuevos modelos de prestación de servicios sanitarios, como la atención basada en el valor. Gracias a las recomendaciones impulsadas por IA y basadas en datos empresariales y de pacientes en tiempo real, los encargados de operaciones y de RR. HH. pueden priorizar diversas necesidades empresariales y de los empleados, como las horas preferidas y las horas requeridas, la ubicación o los requisitos de línea de servicio, así como otras preferencias de los trabajadores, al tiempo que se reduce la carga cognitiva de los cuidadores para permitirles centrarse en lo que más les importa: brindar una buena atención al paciente.
• Estadísticas globales de HCM, ERP, SCM y EHR: permiten a los mánagers asociar los trabajadores más adecuados a la asignación apropiada en función de datos en tiempo real de los pacientes y el personal. Con datos actualizados en todo momento, los mánager disponen de las herramientas necesarias para mejorar la satisfacción del paciente, reducir los costos y el riesgo, adaptarse rápidamente a los cambios en la plantilla, así como completar los turnos abiertos con los trabajadores que tienen las competencias, habilidades y certificaciones necesarias.

"Oracle ayuda a las organizaciones del sector sanitario a afrontar los mayores desafíos a los que se enfrentan los encargados de operaciones y de RR. HH. hoy en día, a medida que las expectativas de los empleados siguen cambiando", apunta Holger Mueller, vicepresidente y analista principal de Constellation Research, Inc. "Las actualizaciones de Oracle Cloud HCM ofrecen a las organizaciones sanitarias las herramientas intuitivas que necesitan para gestionar de forma eficaz las complejas necesidades de programación y mano de obra, satisfacer la cambiante demanda de los pacientes y mejorar la retención de los empleados".

"En los últimos años, ha sido increíblemente difícil retener a los trabajadores debido a las altas demandas del sector sanitario. Nuestros empleados quieren flexibilidad para crear sus propios horarios que se ajusten a su estilo de vida, pero también desean previsibilidad y estabilidad. Es un delicado equilibrio que hay que conseguir y del que depende nuestro éxito", asegura Eric Atkinson, director financiero del Oklahoma State University Medical Center. "Con Oracle Workforce Scheduling y Oracle Workforce Labor Optimization, esperamos dotar a nuestros equipos de libertad y flexibilidad para satisfacer las necesidades tanto de los empleados como de los pacientes, lo que permite a nuestra organización centrarse en mejorar la atención al paciente".

Oracle Workforce Scheduling y Oracle Workforce Labor Optimization están diseñadas para satisfacer las demandas exclusivas del sector sanitario, pero también se pueden aplicar a otros sectores, como el minorista o el de la fabricación.

Creada para la nube, Oracle Cloud HCM es una solución completa que conecta todos los procesos de recursos humanos, desde la contratación hasta la jubilación en la empresa, con una plataforma nativa de experiencia del empleado. Al reunir todos los datos de los empleados en una sola plataforma, los equipos de RR. HH. cuentan con una única fuente de datos en la que basar su estrategia de personal. La inteligencia artificial integrada actúa como una herramienta de asesoría que facilita el análisis los datos de personal y muestra recomendaciones para ayudar a mejorar las operaciones de negocio.

Para obtener más información sobre Oracle Cloud HCM, visite: oracle.com/human-capital-management