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Oracle Digital Assistant
Amplíe su acceso a las aplicaciones empresariales con chatbots e interfaces de IA conversacional. Comience de inmediato con asistentes digitales personalizables y preconfigurados para Oracle Cloud ERP, Oracle Cloud HCM y Oracle Cloud CX, o desarrolle asistentes digitales nuevos para aplicaciones de terceros.
Descubra el arte de lo posible con un asistente digital empresarial que puede acceder a múltiples sistemas para ofrecer resultados atractivos para sus clientes. Ponga el poder de la inteligencia artificial a su alcance.
La Matriz de decisión de Ovum se centra en las soluciones líderes de asistente virtual inteligente dirigidas al mercado empresarial.
¿Por qué elegir Oracle Digital Assistant?
Ofrezca IA conversacional hoy mismo
Comience con las habilidades de asistente digital preconfiguradas (o chatbots) para Oracle Cloud ERP, Cloud HCM y Cloud CX, así como plantillas para aplicaciones on-premises que se pueden personalizar fácilmente según sus necesidades específicas.
Información sobre las habilidades preconfiguradas
Amplíe su alcance
Descubra la voz, la traducción multilingüe nativa y el soporte técnico para los canales más populares de voz y mensajería, todo ello basado en inteligencia artificial. Oracle Digital Assistant está abierto a cualquier canal o aplicación back-end de cliente, on premises o en la nube.
Descubra cómo IFFCO potencia a los agricultores con un chatbot habilitado por voz
Automatice una experiencia del cliente excelente
Mejore las experiencias de los clientes a la vez que mejora la eficiencia del centro de ayuda con un asistente digital que ofrece una integración preconfigurada con Oracle Service Cloud para lograr un intercambio perfecto entre el chabot y el agente. La plataforma abierta basada en la nube también facilita la integración de otras aplicaciones de call center.
Descubra cómo el chatbot de Hermes gestiona el 38 % de las llamadas entrantes
Asistentes digitales para la empresa
El poder de la inteligencia artificial a su alcance
Cree experiencias de conversación para aplicaciones empresariales. Oracle Digital Assistant utiliza tecnología de IA e interpreta la intención del usuario, automatizando procesos y ofreciendo respuestas contextuales a comandos de voz o texto.
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Reinvente su experiencia de ERP con la IA conversacional
Simplifique el acceso a sus datos financieros y de operaciones con un asistente digital inteligente. Impulse la eficiencia operativa mediante la automatización a escala y la optimización de tareas repetitivas.
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Cree una experiencia más humana con una conversación basada en inteligencia artificial
Mejore el acceso a las aplicaciones, los servicios y los recursos de RRHH con un asistente digital inteligente para todos sus empleados. Mejore el compromiso y la eficiencia con procedimientos automatizados de incorporación y adquisición de talento.
Descubra
Ofrezca experiencias del cliente más inteligentes
Capte clientes con un asistente digital basado en inteligencia artificial que llama la atención de los usuarios de manera personalizada a la vez que ofrece información práctica sobre el comportamiento a sus equipos de ventas y marketing.
Descubra
- Comunicado de prensa: Oracle asume un enfoque que prioriza los datos para Oracle Customer Experience
- Infografía: Asistente digital para CX (PDF)
- Artículo: Oracle actualiza las herramientas SaaS con más IA y más características específicas de la industria
- Vídeo: Heineken hace que el polo sea accesible para todos (1:02)
Modernice y amplíe las operaciones de TI
Amplíe los servicios de TI mediante la automatización de solicitudes comunes con un asistente digital conversacional. Ofrezca a empleados y clientes soluciones en régimen de autoservicio con prestaciones de búsqueda en lenguaje natural y respuestas inteligentes a las preguntas frecuentes. La transferencia a agentes con contexto garantiza que solo las consultas más complejas requieren intervención humana, a la vez que ofrece una experiencia de usuario perfecta.
Descubra
- Vídeo: Nueva dimensión de las operaciones de TI con Oracle Digital Assistant (3:06)
- Blog: Oracle TechExchange: Caso práctico de la creación de un Centro de ayuda de TI con Oracle Digital Assistant
- Blog: La función de los asistentes digitales en la era del trabajo remoto
- Infografía: Asistente digital de Oracle para servicio al cliente (PDF)
