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Hermes espera ahorrar millones con los chatbots
“La implementación del chatbot nos está ahorrando muchos millones este año, mientras que la inversión en el propio bot ha sido muy inferior.”
—Chris Ashworth, CIO, Hermes
Presentación del chatbot del futuro—Oracle Digital Assistant
Los chatbots se han convertido rápidamente en una plataforma crítica para interactuar con usuarios, clientes y clientes potenciales. Las organizaciones ahora pueden atraer a clientes y empleados de forma proactiva y personalizada, a escala entre las plataformas web, móviles y de mensajería. Cree, despliegue, maneje y analice interfaces inteligentes y conversacionales (chatbots) con Oracle Digital Assistant.
Cree interfaces conversacionales para su negocio
Desarrollo simplificado
- Cree un asistente digital en una hora con herramientas declarativas de diseño visual.
- Utilice el aprendizaje automático incorporado para entender la intención del cliente y mantener el contexto
- Ofrezca un forma rápida y fácil de acceder aplicaciones de Oracle Cloud a través de habilidades predefinidas
Plataforma abierta y completa
- Amplíe las aplicaciones on premises, Oracle Cloud y aplicaciones de terceros de forma simultánea utilizando las habilidades de un asistente digital
- Obtenga información sobre el rendimiento de los clientes y los bots con la analítica integrada y multicanal
- Pague solo por lo que use y escálelo on-demand
Llegar a más clientes
- Lleve a cabo el despliegue en sitios web, aplicaciones populares de mensajería e interfaces basadas en voz
- Produzca una rica experiencia con diseños multimedia, de tarjeta y de carrusel
- Aumente las tasas de respuesta a través de la automatización y atraiga clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Casos de uso destacados de los asistentes digitales
Call centers
Escale y automatice las consultas repetidas, permitiendo que el equipo de llamadas maneje las solicitudes más complejas.
Bots empresariales
Ayude a los empleados a completar solicitudes de autoservicio, contratar candidatos, mejorar el proceso de ventas, etc.
Bots de consumo
Utilice Oracle Digital Assistant para atraer a los consumidores en tiempo real, con conversaciones escalables y personalizadas en el canal digital que elijan.
Oracle Digital Assistant
Cree rápidamente chatbots sencillos y asistentes digitales avanzados que permitan a sus clientes participar en conversaciones naturales con su negocio. Oracle Digital Assistant, que se puede desplegar en sitios web, aplicaciones móviles, aplicaciones de mensajería y a través de interfaces de voz, amplía y mejora la funcionalidad de sus sistemas de back end, ofreciendo experiencias personalizadas y atractivas a cada usuario.
- Infografía: Oracle Digital Assistant (PDF)
- Blog: Interfaces conversacionales: Desde chatbots hasta asistentes digitales
- Serie de podcasts: IA conversacional
- Catálogo de referencia del cliente: Los chatbots y la tecnología móvil están transformando el mundo (PDF)
- Desarrolladores: Primeros pasos con bots y asistentes digitales
Recursos de chatbot destacados
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