Tour del Producto—Solución de Asequibilidad de Opower

Los clientes de ingresos bajos a moderados enfrentan desafíos difíciles

Las soluciones de asequibilidad de Opower ayudan a las empresas de servicios públicos a encontrar fácilmente a sus clientes más vulnerables para que puedan interactuar con comunicaciones educativas, encontrar programas de asistencia energética e inscribirse.

Encuentra, alcanza e inscribe a tus clientes de ingresos bajos a moderados

Involucra a tus clientes de ingresos bajos a moderados con una experiencia personalizada que necesitan para usar la energía de manera más inteligente y comenzar a ahorrar en sus facturas de energía.

• Encuentra a tus clientes más vulnerables utilizando técnicas de IA y ciencia del comportamiento.
• Llega a ellos con comunicaciones diseñadas cuidadosamente.
• Inscribe fácilmente a clientes calificados en los programas.

Encontrar a tus clientes de ingresos bajos a moderados requiere la tecnología adecuada

Identifica a los clientes que probablemente tengan ingresos bajos a moderados utilizando conjuntos de datos superpuestos.

• Visualiza la carga energética a nivel de hogar.
• La analítica muestra qué canales funcionan mejor.
• Incluye nuevos conjuntos de datos de terceros—tasas de elegibilidad para desempleo y SNAP.
• Ve puntos de datos de clientes, saldos de cuentas, detalles de facturas e historial de pagos.

Llegar a tus clientes de ingresos bajos a moderados requiere un toque personalizado

Llega automáticamente a tus clientes de ingresos bajos a moderados con ofertas personalizadas.

• Los clientes pueden recibir e interactuar con un correo electrónico personalizado y mediante la experiencia web, luego compartir información de forma segura para ver ofertas personalizadas de asistencia financiera y programas de eficiencia.
• Se utilizan preguntas para determinar la elegibilidad del cliente para el programa.

Inscribir a tus clientes puede ser fácil

Facilita a los clientes de ingresos bajos a moderados encontrar programas e inscribirse en ellos mostrando

• Cómo acceder al Savings Hub, una ventanilla única para programas para los que son elegibles
• Cuánto pueden ahorrar y cómo comenzar el proceso de inscripción o aprender más detalles del programa

Ayuda a tus clientes a lograr fácilmente la asequibilidad energética

Influye en la acción con las herramientas, asociaciones y procesos que Oracle ofrece para encontrar, alcanzar e inscribir a tus clientes de ingresos bajos a moderados en programas que ahorran energía y reducen sus facturas.