Recorrido de producto por la solución Opower Affordability

Encuentra y llega a clientes con ingresos bajos a moderados para inscribirlos en programas de asistencia energética

Los clientes con ingresos bajos a moderados enfrentan desafíos complejos

Las soluciones de asequibilidad de Opower ayudan a las empresas de servicios públicos a encontrar fácilmente a sus clientes más vulnerables para que puedan participar en comunicaciones educativas para encontrar programas de asistencia energética e inscribirse.

Encuentra, contacta e inscribe a tus clientes de ingresos bajos a moderados

Involucra a tus clientes de ingresos bajos a moderados con la experiencia personalizada que necesitan para usar la energía de manera más inteligente y comenzar a ahorrar en sus facturas de energía.

  • Encuentra a tus clientes más vulnerables aprovechando técnicas de inteligencia artificial y ciencias del comportamiento.
  • Llega a ellos con comunicaciones cuidadosamente diseñadas.
  • Inscribe fácilmente a tus clientes calificados en los programas

Encontrar a tus clientes de ingresos bajos a moderados requiere la tecnología adecuada

Identifica a los clientes que probablemente tengan ingresos bajos a moderados mediante el uso de conjuntos de datos superpuestos.

  • Visualiza la carga energética a nivel de hogar.
  • La analítica muestra qué canales funcionan mejor.
  • Incluye nuevos conjuntos de datos de terceros: tasas de desempleo y elegibilidad para SNAP.
  • Consulta puntos de datos de clientes, saldos de cuentas, detalles de facturas e historial de pagos.

Llegar a tus clientes de ingresos bajos a moderados requiere un toque personalizado

Comunícate automáticamente con tus clientes de ingresos bajos a moderados con ofertas personalizadas.

  • Los clientes pueden recibir un correo personalizado y participar a través de la experiencia web, luego compartir información de manera segura para ver ofertas personalizadas de asistencia financiera y programas de eficiencia.
  • Se utilizan preguntas para determinar la elegibilidad del programa del cliente.

Inscribir a tus clientes puede ser fácil

Facilita que los clientes de ingresos bajos a moderados encuentren programas y se inscriban en ellos, mostrando:

  • Cómo acceder al Centro de Ahorro, un punto de acceso único a los programas para los que son elegibles
  • Cuánto pueden ahorrar y cómo comenzar el proceso de inscripción o aprender más detalles sobre el programa

Ayuda a tus clientes a lograr fácilmente la asequibilidad energética

Influye en la acción con las herramientas, asociaciones y procesos que Oracle ofrece para encontrar, comunicarte e inscribir a tus clientes de ingresos bajos a moderados en programas que ahorran energía y reducen el monto de sus facturas.

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