CX Customer Concepts—Bienvenue

CX: una nuova visione del mondo con Customer Concepts
Expérience client : une nouvelle vision du monde avec Customer Concepts
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Bonjour

Nous n’allons pas vous dire que les clients sont plus connectés et plus puissants que vous, que le parcours du client est plus complexe que jamais, ni que les équipes en relation avec le client ne doivent pas travailler en silos. Vous le savez déjà.

Nous voulons plutôt vous aider à voir le monde de l’expérience client différemment. Que vous soyez un expert du commerce, des ventes, du marketing ou du service client, vous évoluez désormais dans un monde numérique et automatisé où la lutte pour survivre consiste à gagner la confiance, la fidélité et la préférence du client. C’est aussi un monde d’opportunités qui s’offre à vous.

Découvrez ce nouveau monde dès maintenant dans Customer Concepts.


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