Solutions d’e-commerce omnicanal Oracle pour les directeurs marketing

Solutions d’e-commerce omnicanal Oracle pour les directeurs marketing

Réalisez vos ambitions sur le marché omnicanal


Directeur marketing

Expérience omnicanal
Expérience omnicanal

Êtes-vous en mesure de proposer une expérience client homogène sur tous les canaux ?

Adoptez l’expérience omnicanal avec des points de contact avec le client recouvrant des environnements très divers : mobiles, réseaux sociaux, en magasin ou encore service d’assistance. Traitez avec vos clients au moment opportun, quel que soit le canal qu’ils souhaitent utiliser.


Un contenu pertinent
Un contenu pertinent Un contenu pertinent

Disposez-vous des outils qu’il faut pour personnaliser votre contenu et cibler des entreprises, des particuliers, des fonctions ou des segments personnalisés ?

Créez des profils client et recueillez ainsi des informations stratégiques à chaque interaction. Et pour des actions marketing plus efficaces, identifiez les tendances et les segments clés de votre clientèle.


Une recherche optimisée
Optimisée Une recherche optimisée

Le trafic de votre site Web est-il en hausse ou perdez-vous au contraire du trafic potentiel au profit de vos concurrents ?

Les points de contact avec le client recouvrent des environnements très divers : mobiles, réseaux sociaux, en magasin ou encore service d’assistance. Effectuez des transactions là où le client le souhaite et au moment où il le souhaite, et proposez-lui une expérience cohérente.


Leverage Disparate Content
Leverage Disparate ContentExploiter la multiplicité des contenus

Savez-vous gérer le multi-marques, multi-langues, multi-devises et la complexité des références catalogue ?

Identifiez les différentes typologies de clients et saisissez les informations stratégiques lors de chaque interactions. Identifez les personnas et les segments clés de votre base clients pour une stratégie commerciale plus efficace.


Accélérez vos projets
Accélérez vos projets Accélérez vos projets

Êtes-vous en mesure de lancer rapidement de nouveaux sites et pages de destination, de pénétrer de nouveaux marchés et d’intégrer de nouveaux canaux ?

Donnez à vos collaborateurs les moyens de réutiliser des composants : catalogues personnalisés, profils client et segments de clientèle, paniers, stratégies de personnalisation, et plus encore.


Commerce sur les réseaux sociaux
Commerce sur les réseaux sociaux Commerce sur les réseaux sociaux

Utilisez-vous les canaux des réseaux sociaux de manière efficace pour toucher vos clients et générer davantage de ventes ?

Exploitez tout le potentiel des réseaux sociaux : adoptez une approche holistique qui offre une expérience client d’exception, et boostez vos opportunités de vente d’un point de vue tant quantitatif que qualitatif.



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