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Des solutions CX pour tous les défis du e-commerce

Commerce B2B

Construire, intégrer et déployer la plateforme complète d’e-commerce B2B

SOLUTION

Oracle CX propose une suite connectée d’applications cloud qui fournit aux clients B2B une expérience d’achat de qualité, tout en leur proposant des tarifs et des catalogues spécifiques aux comptes via une vitrine unifiée unique. Les entreprises peuvent ainsi maîtriser les coûts et proposer plusieurs business models.

Commerce B2C

La plateforme complète d’e-commerce de marques et de détaillants

SOLUTION

Offrir des expériences d’achat innovantes avec la technologie d’hier est devenu trop difficile. Oracle confie le contrôle aux marques et aux détaillants afin de simplifier leur empreinte technologique, d’innover rapidement et de proposer des expériences basées sur l’IA qui favorisent l’engagement et la fidélité, où que se trouvent les acheteurs.

Solutions par rôle

Commerce

Dirigeants d’e-commerce

Oracle Commerce Cloud propose une large gamme d’outils qui vous aident à évoluer à la vitesse de votre entreprise. Proposez d’incroyables expériences omnicanal avec tout ce dont vous avez besoin au même endroit. Innovez avec des mises à niveau rapides et évolutives en toute tranquillité d’esprit.

CX à la une
Vitrine réactive

Procédez à la mise en service rapidement avec des expériences complètes.

Intelligence adaptive

Augmentez votre chiffre d’affaires et votre engagement avec l’IA.

Omnichannel 

Fournissez des expériences transparentes à travers tous les points de contact.

Marketeurs digitaux

Les solutions commerciales d’Oracle vous permettent de fournir un contenu personnalisé et pertinent, d’augmenter le trafic Web, d’attirer des clients, de gagner de la fidélité, de générer des opportunités de vente et de créer des expériences transparentes dans des environnements mobiles, sociaux, en magasin, de service et de support.

Produits présentés
Fidélisation

Stimulez l’engagement et la valeur grâce aux programmes de fidélité.

SEO

Optimisez la recherche et augmentez le trafic sur le site.

Personnalisation

Dimensionnez et gérez la personnalisation avec votre public.

Marchandiseurs

Travaillez plus vite et plus intelligemment avec l’ensemble complet d’outils Oracle pour les utilisateurs professionnels. Les marchands peuvent facilement faire glisser des articles vers des produits et des sites Web, segmenter et diffuser du contenu, proposer des expériences attrayantes et renforcer la notoriété de la marque et des produits.

Produits présentés
Test A/B

Optimisez votre site en utilisant des expériences intégrées.

Recommandations de produit

Présentez davantage de produits à votre public.

 Promotions

Créez des promotions personnalisées et utilisez des offres d’IA.

Informaticiens et développeurs

Soyez un leader de l’innovation. Créez des expériences agréables pour vos clients et les utilisateurs professionnels avec un large éventail d’outils vous permettant de faire votre travail rapidement. Flexible, évolutive et sécurisée, la plate-forme CX unifiée d’Oracle répond aux besoins métier complexes et vous permet de connecter, d’étendre et d’intégrer vos systèmes existants.

Produits présentés
Administration unifiée

Simplifiez la gestion du site et consolidez les activités.

Plateforme principale et API

Innovez avec un cadre basé sur des normes.

Intégrations

Réduisez les coûts avec des intégrations prédéfinies pour les applications Oracle.

SmarterCX

Innovations dans le commerce

L’approche SmarterCX du commerce

Les solutions commerciales d’Oracle font partie d’une approche interconnectée plus intelligente de l’expérience client basée sur les données connectées, l’intelligence connectée et les expériences connectées.