Fonctions Oracle Social Cloud

Fonctions Oracle Social Cloud
Restez connecté. Pensez réseaux sociaux.

Les réseaux sociaux ne sont plus l’apanage des marketeurs.

Les réseaux sociaux constituent un canal de communication entre votre entreprise et une large audience, hautement intéressée et interactive. Mettez les réseaux sociaux au service de vos équipes marketing, commerciales, de vente et de service client.

Des informations technologiques de réseaux sociaux personnalisées selon votre fonction au sein de l’entreprise
No 1 en ligne

Les réseaux sociaux représentent la 1ère activité en ligne, soit 1/5e du temps passé en ligne.

Les réseaux sociaux ne sont plus l’apanage des marketeurs
Les réseaux sociaux ne sont plus l’apanage des marketeurs
1 sur 3

1 client sur 3 préfère contacter les marques via les réseaux sociaux plutôt que par téléphone.

Les réseaux sociaux ne sont plus l’apanage des marketeurs
Les réseaux sociaux ne sont plus l’apanage des marketeurs
50%

Sur les 2,4 milliards d’internautes que compte la planète, plus de 50 % se connectent à un réseau social.

Les réseaux sociaux ne sont plus l’apanage des marketeurs
Les réseaux sociaux ne sont plus l’apanage des marketeurs
Les réseaux sociaux ne sont plus l’apanage des marketeurs
97%

Des entreprises accordent une très haute importance à leur présence sur les réseaux sociaux.

Les réseaux sociaux ne sont plus l’apanage des marketeurs
Oracle CX Social

Directeur des systèmes d’information

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Pensez simplicité et intégration

En tant que directeur des systèmes d’information, vous rêvez sans doute que toutes vos technologies s’intègrent et fonctionnent ensemble à la perfection. Les seules solutions qui soient en mesure d’intégrer les réseaux sociaux à des applications d’expérience client (CX) sont les solutions Oracle.

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Directeur marketing

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Le marketing à l’heure des réseaux sociaux

En tant que directeur marketing, vous cherchez à susciter l’intérêt des clients et à les sensibiliser à votre marque dans le but de générer de la demande et des ventes. Pour y parvenir, vous devez toucher vos clients et interagir avec eux, tout en étant en mesure de démontrer à la direction que vos actions génèrent un retour sur investissement sur les activités marketing. Découvrez comment Oracle Social peut vous aider à atteindre vos objectifs marketing.

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Gestionnaire de communauté

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Suscitez l’intérêt. Soyez informé. Soyez présent

En tant que gestionnaire de communauté, vous devez interagir avec votre audience et susciter son intérêt, obtenir de précieuses informations grâce aux données d’audience, et publier le contenu le plus pertinent au moment le plus opportun. Découvrez comment Oracle Social peut vous aider à atteindre vos objectifs en matière de gestion de communauté.

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Directeur du service client

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Proposez une expérience client hors du commun

En tant que directeur du service client, votre objectif est bien sûr d’offrir une expérience client de qualité. Et pour y parvenir, vous devez tendre l’oreille sur les réseaux sociaux, réagir aux demandes client, résoudre les problèmes d’assistance et effectuer le suivi des opérations réussies. Découvrez comment Oracle Social peut vous aider à atteindre les objectifs de votre service client.

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Directeur commercial

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Exploitez les réseaux sociaux pour doper les ventes

En tant que directeur commercial, votre objectif est d’accroître vos ventes de produits et services. Pour y parvenir, vous avez besoin de comprendre les besoins de vos prospects, de générer davantage de leads et de faire de la collaboration sur les réseaux sociaux une réalité. Découvrez comment Oracle Social peut vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux.


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