Transformez votre activité avec une expérience client plus judicieuse

La connexion CX

Simplifier. Innover. Proposer.

Préparez-vous à réexaminer tout ce que vous pensiez savoir sur l’expérience client. Jay Baer, l’auteur à succès du New York Times, affirme que pour offrir une expérience client d’exception, les entreprises doivent adopter une approche scientifique du processus. Cela signifie qu’elles doivent développer des initiatives pouvant être mesurées, optimisées et automatisées.

Intelligence connectée

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    L’expérience client en tant que science

    Repensez votre approche pour chaque service afin de créer une stratégie agile et unifiée.

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    IA, machine learning et réalité augmentée

    Maintenez la performance de votre entreprise en adoptant de nouvelles technologies. Il n’est plus suffisant de réfléchir à ces nouvelles expériences clients améliorées, il est temps de les utiliser.

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    Une expérience client totalement fluide

    Évitez de proposer une expérience client pour laquelle les données sont insuffisantes en supprimant les silos et en alignant les services marketing, ventes et commerce.

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    La maîtrise des systèmes complexes

    Le client recherche une expérience multicanale opérationnelle 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Découvrez comment répondre à ses attentes et les dépasser.

Le succès est éloquent

  • Rester fidèle à votre vision

    Rester fidèle à votre vision

    Découvrez comment Oracle soutient l’innovation.

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  • La voie à suivre

    La voie à suivre

    Neil Sholay, Vice-président d’Oracle, explique pourquoi les marketeurs doivent toujours innover.

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  • Trouver votre solution

    Trouver votre solution

    La qualité de l’expérience client a de l’importance et nous sommes prêts à soutenir votre stratégie.

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