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Experiencia del Cliente de Oracle

Serie de webinars sur l'experience client

Transformez votre expérience client (CX)

Comment pouvez-vous transformer votre expérience client et gagner la fidélité de vos clients ?


 

Série de Webinars sur l’expérience client

Commencez votre trajet jusqu’à la transformation digitale de l’expérience client avec notre série de webinars qui montrent notre approche pragmatique de 5 cas pour la transformation digitale de l’expérience client.

Dans chaque webinar, nous vous expliquons une des 5 étapes de notre méthode qui inclus un cas pratique pour l’expliquer, de manière à ce que, quand vous arriverez à la cinquième étape, vous aurez une idée complète de ce que vous devez faire pour atteindre une transformation digitale complète de votre expérience client:

  • Comprendre les facteurs qui impulsent l’expérience client de votre entreprise
  • Découvrez où vous pouvez ajouter de la valeur au parcours client
  • Examiner les types de données dont vous avez besoin
  • Disposer de la technologie et des compétences nécessaires
  • Créer sa feuille de route pour la transformation digitale de l’expérience client

Webinar sobre la Experiencia del Cliente

Troisième et quatrième webinars sur la transformation digitale de l’expérience client (CX)

Nous espérons que cette série de webinars soit instructif et pratique pour vous aider à commencer votre voyage jusqu’à la transformation digitale de l’expérience client.

Dans chaque webinar, une étape vous est expliquée, ce qui vous aidera à créer votre propre feuille de route digitale, ainsi qu’à donner une forme à vos initiatives, projets et opportunités qui captent l'intérêt de vos clients et poussent l'avenir digital de votre entreprise.


Webinar sobre la Experiencia del Cliente

Cinquième webinar sur l’expérience client

Dernière étape pour vous convertir en un véritable leader digital de l’expérience client. A travers, ce webinar, vous aurez une idée complète de que vous devez faire pour atteindre vos objectifs de transformation digitale de l’expérience client.

Digitalisez vos activités

 

Découvrez dans cette vidéo l’importance de la transformation digitale dans l’expérience client, les ventes, le marketing, le Service client et regarder comment beaucoup d’entreprises leaders dans votre secteur ont mené à bien leur transformation digitale avec les applications Oracle SaaS. Lisez les témoignages et connaissez tous les détails.

Améliorer l’expérience client avec ce contenu


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Tout ce que vous avez besoin de savoir sur l’expérience client dans son secteur