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Oracle Customer Success — PACK Solutions SAS

PACK Solutions SAS

PACK Solutions réjouit ses assureurs grâce aux protections d’Oracle

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Oracle Database Appliance contribue à l’amélioration de notre performance tout en assurant la sécurité des contrats gérés et en nous permettant de répondre à nos besoins croissants en termes de capacité de disque. En migrant vers la plateforme Cloud d’Oracle, nous pourrons également réaliser des économies d’échelle et développer nos capacités d’innovations métiers.

— Philippe Magdelaine, Directeur Général, PACK Solutions SAS

PACK Solutions maintient son importante croissance anticipée et fournit une protection des données d'assurance grâce aux Engineered Systems

La société PACK Solutions SAS est spécialisée dans l’industrie de services auprès des assureurs. Elle a pour vocation d’accompagner les compagnies d’assurance dans la gestion administrative des contrats de prévoyance, épargne et retraite ainsi que dans la conception de services et de produits de gestion. À ce jour, Pack Solutions gère 500 000 contrats pour le compte de 15 assureurs, soit 3 milliards d’euros d’encours.

La récente conquête de nouveaux clients devrait conduire Pack Solutions à doubler son chiffre d’affaires et le nombre de ses contrats en gestion, à l’horizon 2020. Une croissance exponentielle qui oblige la société à industrialiser son métier et à automatiser ses processus, tout en répondant aux exigences de qualité et de sécurité requises par ses clients assureurs. Ces derniers sont en effet soumis à des normes et réglementations définies par l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) et par le Ministère des Finances.

Face à ces enjeux, Pack Solutions a construit en 2016 son plan stratégique d’investissement pour les trois années à venir. Il s’articule autour de trois axes : qualité, sécurité et responsabilité sociétale de l’entreprise.
 
Challenges
  • Migrer l’ancienne infrastructure Dell qui hébergeait des bases de données – dont Oracle Database, Standard Edition– vers une infrastructure uniquement dédiée exclusivement aux bases de données Oracle, capable de supporter jusqu’à 10 fois plus de capacité disque et d’améliorer la performance des applications de PACK Solutions.
  • Permettre de crypter les données et de les masquer afin de garantir un niveau de sécurité optimal et de rassurer les clients assureurs, notamment quant à la capacité de Pack Solutions à respecter leurs contraintes réglementaires et normatives.
  • Disposer d’une solution évolutive, reconnue et pérenne, capable d’accompagner durablement la société PACK Solutions dans sa croissance.
  • Mettre en place un Plan de Reprise d’Activité (PRA) à distance assurant la mise à jour en temps réel des données et des contrats d’assurance sur le site de secours.
  • Limiter les coûts de migration en préservant toutes les données et les contrats d’assurance existants.
Results
  • Avec la mise en place d’un Oracle Database Appliance dédié, PACK Solutions peut absorber l’augmentation de ses besoins en capacité disque, CPU et mémoire liée à la conquête de nouveaux clients assureurs.
  • La migration vers Oracle Database Enterprise Edition a permis à PACK Solutions de préserver l’existant et de limiter ainsi ses coûts d’intégration et de déploiement, tout en bénéficiant des capacités fonctionnelles offertes par la version Enterprise.
  • La mise à jour des données est désormais réalisée en temps réel sur un second ODA situé dans un site distant, sans aucune perte, permettant un Plan de Reprise d’Activité optimisé qui est apprécié par les clients assureurs.
  • La société a désormais la possibilité de lancer plusieurs milliers d’ordres en simultané grâce à la fonction de parallélisme de la solution, générant ainsi des gains de temps et de performance dans le traitement de certaines tâches essentielles telles que les demandes de prélèvements effectuées chaque mois auprès des banques.
  • Oracle Diagnostic Pack et Oracle Tuning Pack permettent d’identifier plus simplement et rapidement les requêtes dans les bases de données qui mettent trop de temps à s’exécuter par rapport aux prévisions, les comparent avec des actions antérieures similaires et proposent des parcours optimisés. PACK Solutions améliore ainsi ses processus et divise déjà par deux le temps passé sur les scripts.
  • Avec la fonction masquage des données, la solution offre la possibilité aux utilisateurs de garder l’anonymat de certaines données clients dont le profil requiert une protection particulière. Avec le paramétrage natif du masquage des données, PACK Solutions optimise ses temps de développement et assure la sécurité des données sensibles.
  • La pérennité d’Oracle sur son marché ainsi que la fiabilité reconnue de ses solutions rassurent les assureurs qui travaillent avec PACK Solutions et contribuent à la qualité des prestations et aux capacités d’innovation de la société.
     

Why Oracle

Pour éviter les contraintes liées aux évolutions de versions d’Oracle Database et à la limitation des capacités de stockage, mais également pour faciliter le test de nouvelles fonctionnalités, Pack Solutions envisage de migrer vers le Cloud d’Oracle l’ensemble de son système d’information hormis la partie production qui intègre les données clients. À terme, l’hébergement de ces données pourrait aussi se faire dans le Cloud Oracle dans la mesure où ses serveurs se trouvent en Europe. La migration vers le Cloud d’Oracle permettrait par ailleurs d’éviter les doublons en termes d’applicatifs déjà hébergés chez d’autres fournisseurs et de réaliser ainsi des économies d’échelle tout en simplifiant la gestion des applications.
 

Nous avons choisi Oracle car nous devons garantir aux compagnies d’assurances que Pack Solutions est à même d’héberger leurs données et de gérer leurs contrats dans un environnement fiable et sécurisé, tout en respectant les contraintes réglementaires et normatives auxquelles elles sont soumises et ce, même si nous devons multiplier par 5 voire par 10 nos besoins en capacité disque.

— Christophe Emprin, Président, PACK Solutions

About PACK Solutions SAS

Headquarters

 
Les Angles, France

Employees

 
115

Annual Revenue

 
US$8.7 million
PACK Solutions SAS est une société spécialisée depuis 2002 dans l’industrie de services auprès des assureurs. Elle a pour vocation d’optimiser le développement de ses clients, acteurs du marché de l'épargne, individuelle et collective, par la conception de produits et services de gestion, s'appuyant sur une offre innovante de prestations clés en main.
Published:  Oct 02, 2017