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Connaître vos clients et anticiper leurs besoins

Ajoutez de la valeur aux expériences que vous créez avec cette solution. Ce guide explique comment un CDP relie des données cloisonnées pour créer une vue à 360° afin de mieux comprendre vos clients et de les rencontrer là où ils se trouvent.

Connaître vos clients et prévoir leurs besoins
Oracle wins an Adweek Readers’ Choice award for Customer Data Platform Mazda Motor Europe obtient des taux d’ouverture des e-mails allant jusqu’à 90% avec Oracle Marketing

Découvrez comment ils gèrent 120 campagnes automatisées et toujours actives sur les marchés européens grâce à une synchronisation rapide et précise des données.

Unifier toutes vos données pour vous connecter davantage avec vos clients

01Vue unique des clients

Saisir toutes les interactions afin de créer des profils complets de clients qui donnent un aperçu de leurs préférences et de leurs difficultés.

02Fournir la bonne action

Savoir quel contenu et quelles offres propulseront les prospects dans le parcours de l’acheteur et fidéliseront les clients.

03Personnaliser expériences

Diffuser des messages au moment même, qui trouvent un écho sur les canaux et les supports préférés des clients.

04Données clients connectés

Se relier aux clients via vos données pour créer des campagnes pertinentes, améliorer les interactions avec le service client et augmenter le ROI.

Oracle Unity Customer Data Platform - démo interactive

Voyez la plate-forme de données client d’Oracle en action : elle relie des données provenant de différentes sources pour afficher un profil client unique, fournit des informations sur la personnalisation et formule des recommandations qui enrichissent l’ expérience de vos clients.

Oracle Unity Customer Data Platform - démo interactive

Créer expériences connectées

Comparaison entre CDP, DMP et CRM

Voir comment ces outils diffèrent et peuvent fonctionner ensemble pour améliorer le CX.

Qu’est-ce qu’une plate-forme de données clients ?

Regardez cette vidéo pour découvrir les avantages des CDP pour votre entreprise.

Associer Adtech et Martech

Comment cette solution crée des expériences transparentes via les points de contact.