Oracle B2B Commerce

Libre accès conçu pour les acheteurs B2B

Créez des expériences clients exceptionnelles et répondez à vos besoins les plus complexes. Offrez une expérience client de calibre B2B innovante tout en répondant aux besoins uniques du commerce électronique B2B, comme la tarification des contrats, des catalogues client, des flux d’approbation, des entreprises à plusieurs niveaux, des offres synthétisées et autres.

Catalogues et tarifs personnalisés

Adaptez votre expérience de commerce électronique aux utilisateurs individuels et à leurs entreprises avec une prise en charge native de la vente basée sur les comptes, des catalogues et des tarifs basés sur des contrats et des options de paiement personnalisées.

Hiérarchies et autorisations de compte

Créez le cadre permettant de vendre plus efficacement tout en gardant le contrôle de vos besoins commerciaux.

Workflows d’approbation

Simplifiez vos processus d'approbation et rationalisez les flux de travail, les règles et les exigences nécessaires en fonction des besoins et des attentes uniques de chaque client, afin de conclure des affaires plus rapidement.

Offres synthétisées et approvisionnement

Améliorez l’accès de vos clients à vos produits ou services en offrant la possibilité à ces utilisateurs professionnels de passer des commandes via leur système d’approvisionnement, grâce aux capacités d'offres synthétisées d'Oracle Commerce.

Gestion simplifiée du site et de l’expérience

Bénéficiez de la flexibilité et du contrôle pour créer de nouvelles expériences sans impliquer l’informatique. Mettez la gestion du site et de l’expérience entre les mains des utilisateurs professionnels avec une interface de type glisser-déposer sans code, en utilisant une solution de commerce électronique basée sur le cloud pour innover et exploiter rapidement de nouvelles fonctionnalités.

Solution de commerce électronique cloud native

Assurez-vous que vous utilisez les dernières solutions disponibles. La solution d’e-commerce native du cloud d’Oracle élimine les mises à niveau manuelles et le contrôle de version. Récoltez les bénéfices des correctifs et des améliorations de performances continus tout en maintenant la compatibilité descendante, pour garantir l’intégrité de toutes les personnalisations uniques.

Gestion de l’expérience client

Créez des expériences client (CX) d'exception et améliorez-les constamment au fil du temps. Utilisez une seule interface utilisateur sur plusieurs sites et canaux pour tirer parti des tests A/B et des rapports natifs.Vous pouvez ainsi expérimenter et optimiser le CX en temps réel.

Outils de commerce électronique intuitifs

Donnez à vos équipes le contrôle de gestion dont elles ont besoin pour réagir rapidement aux changements. Les utilisateurs professionnels peuvent gérer votre vitrine en ligne avec des outils non techniques qui fournissent le contrôle nécessaire sur les catalogues de produits, les prix, le stock et les promotions.

Capacités de commerce électronique natives

Organisez le CX de chaque acheteur de manière dynamique avec des fonctionnalités natives, telles que la recherche et la navigation guidées, le merchandising, la personnalisation, les promotions, etc., pour organiser dynamiquement l’expérience pour l’acheteur individuel.

Intégrations critiques pour l’entreprise

Augmentez les revenus et la valeur à vie du client (CLV) en rationalisant le processus d'achat avec des intégrations qui augmentent continuellement la valeur de vos données client et d'entreprise.

Suite de gestion de la relation client (CRM)

Développez une vue unique du client et engagez-le de manière cohérente et précise, tout au long du parcours d’achat et de propriété, avec une large gamme de solutions CRM qui prennent en charge le marketing B2B, les ventes et le service client B2B.

Configure, Price, Quote (CPQ)

Réduisez le coût des ventes et accélérez le processus de vente en intégrant Oracle Commerce à Oracle Configure, Price, Quote. Mettez en ligne des produits configurables, des regroupements complexes et des commandes basées sur les actifs. Dans le même temps, prenez en charge les devis et les achats en libre-service, en évitant ainsi l'escalade vers des canaux de vente plus coûteux.

Gestion des abonnements

Développez des relations périodiques et profitez de revenus prévisibles en activant de nouveaux modèles de consommation et de tarification. Oracle Subscription Management permet à vos clients de consommer vos produits et services comme ils l'entendent.

ERP et Supply Chain Management (SCM)

Améliorez l'engagement client tout au long du cycle de vie du client en reliant vos systèmes CRM et back-office. Connectez les données relatives aux clients, aux produits, aux prix et à la disponibilité de vos principaux systèmes d’enregistrement, tels qu’ERP ou supply chain, dans le système CRM pour mieux comprendre les besoins de vos clients et y répondre.

Prêt pour la croissance

Relevez les défis d’aujourd’hui et profitez des opportunités de demain. Oracle Commerce fournit la flexibilité pour propulser les expériences de commerce électronique vers de nouveaux horizons, atteindre de nouveaux clients et augmenter vos revenus. Les possibilités sont infinies.

Commerce digital basé sur l'API

Étendez, personnalisez et innovez le CX avec des fonctionnalités de développement de commerce électronique headless. Intégrez le commerce digital à n’importe quel point de contact client de votre choix, tel que RA/RV, voix, Internet of Things (IoT), etc.

Modèles de vente directe et vente en gros unifiés

Gérez les modèles de vente B2B et de commerce électronique avec vente directe aux consommateurs (B2C) sur une plateforme unifiée à un coût d’abonnement unique. Bénéficiez de niveaux de flexibilité inédits pour personnaliser chaque expérience de site en tirant parti de l’infrastructure, des actifs et des informations produit existants.

Composants réutilisables pour l’expansion

Lancez facilement de nouvelles marques, produits et sites régionaux en utilisant vos investissements existants. Oracle Commerce soutient plus de 40 langues et 60 devises pour vous aider à élargir vos horizons.