Oracle B2B Commerce

Libre accès conçu pour les acheteurs B2B

Créer des expériences clients exceptionnelles et répondre à vos besoins les plus complexes. Proposer une expérience client de calibre B2B innovante tout en répondant aux besoins uniques du e-commerce B2B, comme la tarification des contrats, des catalogues client, des flux d’approbation, des entreprises à plusieurs niveaux, des offres synthétisées et autres.

Catalogues et tarifs personnalisés

Adapter votre expérience de e-commerce aux utilisateurs individuels et à leurs entreprises avec une prise en charge native de la vente basée sur les comptes, des catalogues et des tarifs basés sur des contrats et des options de paiement personnalisées.

Hiérarchies et autorisations de compte

Créer le cadre permettant de vendre plus efficacement tout en gardant le contrôle de vos besoins commerciaux.

Workflows d’approbation

Simplifier vos processus d’approbation et rationaliser les flux de travail, les règles et les exigences nécessaires en fonction des besoins et des attentes uniques de chaque client, afin de conclure des affaires plus rapidement.

Offres synthétisées et approvisionnement

Améliorer l’accès de vos clients à vos produits ou services en offrant la possibilité à ces utilisateurs professionnels de passer des commandes via leur système d’approvisionnement, grâce aux capacités d’offres synthétisées d’Oracle Commerce.

Gestion simplifiée du site et de l’expérience

Bénéficier de la flexibilité et du contrôle pour créer de nouvelles expériences sans impliquer l’informatique. Mettre la gestion du site et de l’expérience entre les mains des utilisateurs professionnels avec une interface de type glisser-déposer sans code, en utilisant une solution de e-commerce basée sur le Cloud pour innover et exploiter rapidement de nouvelles fonctionnalités.

Solution de e-commerce cloud native

S’assurer d’utiliser les dernières solutions disponibles. La solution d’e-commerce native du cloud d’Oracle élimine les mises à niveau manuelles et le contrôle de version. Récoltez les bénéfices des correctifs et des améliorations de performances continus tout en maintenant la compatibilité descendante, pour garantir l’intégrité de toutes les personnalisations uniques.

Gestion de l’expérience client

Créer des expériences client (CX) d’exception et les améliorer constamment au fil du temps. Utiliser une seule interface utilisateur sur plusieurs sites et canaux pour tirer parti des tests A/B et des rapports natifs. Vous pouvez ainsi expérimenter et optimiser le CX en temps réel.

Outils de e-commerce intuitifs

Donner à vos équipes le contrôle de gestion dont elles ont besoin pour réagir rapidement aux changements. Les utilisateurs professionnels peuvent gérer votre vitrine en ligne avec des outils non techniques qui fournissent le contrôle nécessaire sur les catalogues de produits, les prix, le stock et les promotions.

Capacités de e-commerce natives

Organiser le CX de chaque acheteur de manière dynamique avec des fonctionnalités natives, telles que la recherche et la navigation guidées, le merchandising, la personnalisation, les promotions, etc., pour organiser dynamiquement l’expérience pour l’acheteur individuel.

Intégrations critiques pour l’entreprise

Augmenter les revenus et la valeur à vie du client (CLV) en rationalisant le processus d’achat avec des intégrations qui augmentent continuellement la valeur de vos données client et d’entreprise.

Suite de gestion de la relation client (CRM)

Développer une vue unique du client et l’engager de manière cohérente et précise, tout au long du parcours d’achat et de propriété, avec une large gamme de solutions CRM qui prennent en charge le marketing B2B, les ventes et le service client B2B.

Configure, Price, Quote (CPQ)

Réduire le coût des ventes et accélérer le processus de vente en intégrant Oracle Commerce à Oracle Configure, Price, Quote. Mettre en ligne des produits configurables, des regroupements complexes et des commandes basées sur les actifs. Dans le même temps, prendre en charge les devis et les achats en libre accès, en évitant ainsi l’escalade vers des canaux de vente plus coûteux.

Gestion des abonnements

Développer des relations périodiques et profiter de revenus prévisibles en activant de nouveaux modèles de consommation et de tarification. Oracle Subscription Management permet à vos clients de consommer vos produits et services comme ils l’entendent.

ERP et Supply Chain Management (SCM)

Améliorer l’engagement client tout au long du cycle de vie du client en reliant vos systèmes CRM et back-office. Connecter les données relatives aux clients, aux produits, aux prix et à la disponibilité de vos principaux systèmes d’enregistrement, tels qu’ERP ou supply chain, dans le système CRM pour mieux comprendre les besoins de vos clients et y répondre.

Prêt pour la croissance

Relever les défis d’aujourd’hui et profiter des opportunités de demain. Oracle Commerce fournit la flexibilité pour propulser les expériences de e-commerce vers de nouveaux horizons, atteindre de nouveaux clients et augmenter vos revenus. Les possibilités sont infinies.

Commerce digital basé sur l’API

Étendre, personnaliser et innover le CX avec des fonctionnalités de développement de e-commerce headless. Intégrer le commerce digital à n’importe quel point de contact client de votre choix, tel que RA/RV, voix, Internet of Things (IoT), etc.

Modèles de vente directe et vente en gros unifiés

Gérer les modèles de vente B2B et de e-commerce avec vente directe aux consommateurs (B2C) sur une plateforme unifiée à un coût d’abonnement unique. Bénéficier de niveaux de flexibilité inédits pour personnaliser chaque expérience de site en tirant parti de l’infrastructure, des actifs et des informations produit existants.

Composants réutilisables pour l’expansion

Lancer facilement de nouvelles marques, produits et sites régionaux en utilisant vos investissements existants. Oracle Commerce soutient plus de 40 langues et 60 devises pour vous aider à élargir vos horizons.