Oracle B2B Commerce

Libre accès conçu pour le B2B

Créez des expériences clients exceptionnelles tout en répondant à vos besoins les plus complexes. Offrez une expérience client de calibre B2B innovante tout en répondant aux besoins uniques du commerce B2B, comme la tarification des contrats, des catalogues client, des flux d’approbation, des entreprises à plusieurs niveaux, des offres synthétisées et autres.

Catalogues et tarifs personnalisés

Adaptez votre expérience commerciale à l’utilisateur individuel et à son entreprise avec une prise en charge native de la vente basée sur les comptes, des catalogues et des tarifs basés sur des contrats et des options de paiement personnalisées.

Hiérarchies et autorisations de compte

Menez vos ventes plus efficacement tout en conservant tout le contrôle dont votre entreprise a besoin.

Flux d’approbation

Clôturez votre activité plus rapidement en simplifiant votre processus d’approbation et en rationalisant les flux de travail, les règles et les exigences nécessaires en fonction des besoins et des attentes uniques de chaque client.

Offres synthétisées et approvisionnement

Simplifiez l’accès de vos clients à vos produits ou services en offrant la possibilité aux utilisateurs professionnels de passer des commandes via le système d’approvisionnement de leur entreprise, grâce à la capacité de CX Commerce à prendre en charge les offres synthétisées.

Gestion simplifiée du site et de l’expérience

Bénéficiez de la flexibilité et du contrôle pour créer de nouvelles expériences sans avoir besoin d’impliquer l’informatique. CX Commerce met la gestion du site et de l’expérience entre les mains des utilisateurs professionnels avec une interface de type glisser-déposer sans code, en utilisant une solution d’e-commerce basée sur le cloud pour innover et exploiter rapidement de nouvelles fonctionnalités.

Cloud commerce natif

Pérennisez votre système tout en vous assurant d’utiliser les solutions les plus récentes. La solution d’e-commerce native du cloud d’Oracle élimine les mises à niveau manuelles et le contrôle de version. Les utilisateurs récoltent les bénéfices des correctifs et des améliorations de performances continus tout en maintenant la compatibilité descendante pour garantir l’intégrité des personnalisations uniques au fil du temps.

Gestion de l’expérience client

Créez des expériences exceptionnelles et améliorez-les constamment au fil du temps. CX Commerce vous offre une interface utilisateur unique sur plusieurs sites et canaux et vous permet de tirer parti des tests et du reporting A/B natifs pour expérimenter et optimiser vos expériences clients en temps réel.

Outils intuitifs

Améliorez votre capacité à réagir au changement en donnant à vos équipes le contrôle de gestion dont elles ont besoin. Permettez à vos utilisateurs professionnels de gérer votre vitrine avec des outils non techniques qui leur donnent un contrôle total sur le catalogue de produits, les prix, le stock et les promotions.

Fonctionnalités prêtes à l’emploi

Prenez le contrôle de vos expériences avec des fonctionnalités natives telles que la recherche et la navigation guidées, le merchandising, la personnalisation, les promotions, etc., pour organiser dynamiquement l’expérience pour l’acheteur individuel.

Intégrations critiques pour l’entreprise

Augmentez vos revenus et la valeur du cycle de vie de vos clients en offrant un parcours d’achat connecté, intelligent et agile avec des intégrations qui augmentent continuellement la valeur de vos données clients et d’entreprise.

Suite CX

Développez une vue unique de votre client et offrez un engagement cohérent et précis tout au long du parcours d’achat et de propriété avec une large gamme de solutions CX qui prennent en charge le marketing, les ventes et le service B2B.

Configure, Price, Quote

Réduisez le coût des ventes et accélérez le délai de clôture en intégrant Oracle CX Commerce avec Oracle CPQ. Mettez en ligne des produits configurables, des offres groupées complexes et des commandes basées sur les actifs, tout en permettant la création de devis et l’achat en libre accès, afin d’éviter le passage à des canaux de vente plus coûteux.

Gestion des abonnements

Développez des relations périodiques et profitez de revenus prévisibles en activant de nouveaux modèles de consommation. Oracle Subscription Management permet à vos clients de s’abonner à vos produits et services.

ERP et Supply Chain Management

Améliorez vos engagements client tout au long du cycle de vie du client en reliant vos systèmes front-office et back-office. Connectez les données relatives aux clients, aux produits, aux prix et à la disponibilité de vos principaux systèmes d’enregistrement, tels qu’ERP ou supply chain, dans les applications front-office pour mieux comprendre les besoins de vos clients et y répondre.

Prêt pour la croissance

Relevez les défis d’aujourd’hui et profitez des opportunités de demain. CX Commerce vous offre la flexibilité de faire évoluer vos expériences de commerce, d’atteindre de nouveaux clients et d’augmenter vos revenus avec des possibilités infinies.

Commerce axée sur l’API

Étendez, personnalisez et innovez vos expériences avec des fonctionnalités de développement headless. Intégrez le commerce à n’importe quel point de contact client de votre choix, tel que RA/RV, voix, IoT, etc.

Modèles de vente directe et vente en gros unifiés

Gérez les modèles de vente B2B et de vente directe aux consommateurs sur une plateforme unifiée à un coût d’abonnement unique. Bénéficiez de la flexibilité offerte pour personnaliser chaque expérience de site en tirant parti de l’infrastructure, des actifs et des informations produit existants.

Composants réutilisables pour l’expansion

Lancez facilement de nouvelles marques, produits et sites régionaux en utilisant vos investissements existants. CX Commerce couvre plus de 40 langues et 60 devises pour vous aider à élargir vos horizons.