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Questions tendances

Oracle B2B Commerce

Oracle B2B Commerce offre des expériences de commerce électronique complètes et en libre-service, sur les canaux préférés des clients. Cette solution de commerce digital unifiée répond aux exigences complexes des ventes B2B et fait évoluer les entreprises en ligne de manière rentable.

Découvrez comment Oracle Commerce aide votre entreprise en ligne B2B.

Sommet virtuel Oracle Cloud CX

L'achat de signaux et l'avenir des ventes et du commerce

Regardez la rediffusion du sommet virtuel Oracle Cloud CX pour découvrir comment Oracle aide les entreprises de tous les secteurs à utiliser les données de manière nouvelle et à interpréter les signaux d'achat pour fournir des expériences clients différenciées et dépasser les attentes des clients en ligne.

Explorez le commerce B2B Oracle

Libre accès conçu pour les acheteurs B2B

Créez des expériences clients exceptionnelles et répondez à vos besoins les plus complexes. Offrez une expérience client de calibre B2B innovante tout en répondant aux besoins uniques du commerce électronique B2B, comme la tarification des contrats, des catalogues client, des flux d’approbation, des entreprises à plusieurs niveaux, des offres synthétisées et autres.

Catalogues et tarifs personnalisés

Adaptez votre expérience de commerce électronique aux utilisateurs individuels et à leurs entreprises avec une prise en charge native de la vente basée sur les comptes, des catalogues et des tarifs basés sur des contrats et des options de paiement personnalisées.

Hiérarchies et autorisations de compte

Créez le cadre permettant de vendre plus efficacement tout en gardant le contrôle de vos besoins commerciaux.

Workflows d’approbation

Simplifiez vos processus d'approbation et rationalisez les flux de travail, les règles et les exigences nécessaires en fonction des besoins et des attentes uniques de chaque client, afin de conclure des affaires plus rapidement.

Offres synthétisées et approvisionnement

Améliorez l’accès de vos clients à vos produits ou services en offrant la possibilité à ces utilisateurs professionnels de passer des commandes via leur système d’approvisionnement, grâce aux capacités d'offres synthétisées d'Oracle Commerce.


Gestion simplifiée du site et de l’expérience

Bénéficiez de la flexibilité et du contrôle pour créer de nouvelles expériences sans impliquer l’informatique. Mettez la gestion du site et de l’expérience entre les mains des utilisateurs professionnels avec une interface de type glisser-déposer sans code, en utilisant une solution de commerce électronique basée sur le cloud pour innover et exploiter rapidement de nouvelles fonctionnalités.

Solution de commerce électronique cloud native

Assurez-vous que vous utilisez les dernières solutions disponibles. La solution d’e-commerce native du cloud d’Oracle élimine les mises à niveau manuelles et le contrôle de version. Récoltez les bénéfices des correctifs et des améliorations de performances continus tout en maintenant la compatibilité descendante, pour garantir l’intégrité de toutes les personnalisations uniques.

Gestion de l’expérience client

Créez des expériences client (CX) d'exception et améliorez-les constamment au fil du temps. Utilisez une seule interface utilisateur sur plusieurs sites et canaux pour tirer parti des tests A/B et des rapports natifs.Vous pouvez ainsi expérimenter et optimiser le CX en temps réel.

Outils de commerce électronique intuitifs

Donnez à vos équipes le contrôle de gestion dont elles ont besoin pour réagir rapidement aux changements. Les utilisateurs professionnels peuvent gérer votre vitrine en ligne avec des outils non techniques qui fournissent le contrôle nécessaire sur les catalogues de produits, les prix, le stock et les promotions.

Capacités de commerce électronique natives

Organisez le CX de chaque acheteur de manière dynamique avec des fonctionnalités natives, telles que la recherche et la navigation guidées, le merchandising, la personnalisation, les promotions, etc., pour organiser dynamiquement l’expérience pour l’acheteur individuel.


Intégrations critiques pour l’entreprise

Augmentez les revenus et la valeur à vie du client (CLV) en rationalisant le processus d'achat avec des intégrations qui augmentent continuellement la valeur de vos données client et d'entreprise.

Suite de gestion de la relation client (CRM)

Développez une vue unique du client et engagez-le de manière cohérente et précise, tout au long du parcours d’achat et de propriété, avec une large gamme de solutions CRM qui prennent en charge le marketing B2B, les ventes et le service client B2B.

Configure, Price, Quote (CPQ)

Réduisez le coût des ventes et accélérez le processus de vente en intégrant Oracle Commerce à Oracle Configure, Price, Quote. Mettez en ligne des produits configurables, des regroupements complexes et des commandes basées sur les actifs. Dans le même temps, prenez en charge les devis et les achats en libre-service, en évitant ainsi l'escalade vers des canaux de vente plus coûteux.

Gestion des abonnements

Développez des relations périodiques et profitez de revenus prévisibles en activant de nouveaux modèles de consommation et de tarification. Oracle Subscription Management permet à vos clients de consommer vos produits et services comme ils l'entendent.

ERP et Supply Chain Management (SCM)

Améliorez l'engagement client tout au long du cycle de vie du client en reliant vos systèmes CRM et back-office. Connectez les données relatives aux clients, aux produits, aux prix et à la disponibilité de vos principaux systèmes d’enregistrement, tels qu’ERP ou supply chain, dans le système CRM pour mieux comprendre les besoins de vos clients et y répondre.


Prêt pour la croissance

Relevez les défis d’aujourd’hui et profitez des opportunités de demain. Oracle Commerce fournit la flexibilité pour propulser les expériences de commerce électronique vers de nouveaux horizons, atteindre de nouveaux clients et augmenter vos revenus. Les possibilités sont infinies.

Commerce digital basé sur l'API

Étendez, personnalisez et innovez le CX avec des fonctionnalités de développement de commerce électronique headless. Intégrez le commerce digital à n’importe quel point de contact client de votre choix, tel que RA/RV, voix, Internet of Things (IoT), etc.

Modèles de vente directe et vente en gros unifiés

Gérez les modèles de vente B2B et de commerce électronique avec vente directe aux consommateurs (B2C) sur une plateforme unifiée à un coût d’abonnement unique. Bénéficiez de niveaux de flexibilité inédits pour personnaliser chaque expérience de site en tirant parti de l’infrastructure, des actifs et des informations produit existants.

Composants réutilisables pour l’expansion

Lancez facilement de nouvelles marques, produits et sites régionaux en utilisant vos investissements existants. Oracle Commerce soutient plus de 40 langues et 60 devises pour vous aider à élargir vos horizons.


Voir d’autres témoignages clients

Oracle B2B Commerce - Témoignages clients

Les clients B2B de nombreux secteurs utilisent Oracle Commerce pour améliorer et étendre leurs efforts de vente.

Logo Calix
Logo Construction Specialties
Logo Hyster-Yale
Logo SGS
Logo Terex
Logo Zebra Technologies
Logo Airborn

AirBorn guide les clients en ligne à travers des milliards de combinaisons d'éléments différents avec Oracle Commerce et Configure, Price, Quote

Principaux avantages : commerce digital

Principaux avantages du B2B
3 SEPTEMBRE 2020

Oracle désigné Leader du commerce digital dans le Magic Quadrant de Gartner 2020

Shad Stalians, directeur principal du marketing produit, Oracle

Chez Oracle, nous avons investi pour comprendre les obstacles auxquels les entreprises sont confrontées lorsqu'elles veulent mettre en ligne des produits et processus complexes. Nous voulons également leur fournir des solutions de commerce électronique qui leur permettent de relever ces défis avec succès. C'est pourquoi nous sommes honorés d'avoir une fois de plus été nommés leaders grâce à Oracle Commerce dans le Magic Quadrant de Gartner 2020 pour le commerce digital.

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Ressources

Disponibilité des versions

Disponibilité des versions

Familiarisez-vous avec les dernières versions d’Oracle B2B Commerce et garantissez le succès de votre mise à niveau. Passez en revue les dernières fonctionnalités, y compris les innovations, les aperçus des capacités, les avantages commerciaux, les considérations de configuration et les conseils d’utilisation.

Documentation

Documentation

Oracle propose une large gamme de documentation, de vidéos et de didacticiels qui vous aideront à en apprendre davantage sur Oracle Commerce, y compris Oracle B2B Commerce. Vous trouverez toutes ces ressources et plus encore dans le Centre d’aide Oracle.

Documentation et tutoriels supplémentaires

Cloud Learning

Développez vos compétences CX Cloud

Oracle University propose une variété de solutions d’apprentissage pour vous aider à développer vos compétences Cloud, à valider votre expertise et à accélérer l’adoption. En savoir plus sur la formation et la certification sur lesquelles vous pouvez compter pour garantir le succès de votre entreprise.

Communauté clients

Cloud Customer Connect

Cloud Customer Connect est la principale communauté en ligne d’Oracle. Spécialement conçu pour la collaboration entre pairs, le partage des bonnes pratiques et pour fournir les outils nécessaires aux membres afin qu’ils puissent suivre le rythme de la stratégie produit. En outre, les membres peuvent donner leur avis sur les solutions de Cloud de vente, de Cloud de marketing et de Cloud de services, directement au développement d’Oracle.

CX Cloud Marketplace

CX Cloud Marketplace

Propulsez l’innovation grâce à des applications et des services partenaires innovants. Trouvez la liste la plus complète d’applications de Cloud de vente, de Cloud de service et de Cloud de marketing dans Oracle Cloud Marketplace.

Bonnes pratiques de commerce électronique

Bonnes pratiques de commerce électronique

Le commerce électronique a pour but l'achat et la vente de produits et/ou de services en ligne. Les clients du commerce électronique font des achats à partir de leurs ordinateurs ainsi que d'autres appareils connectés, notamment des smartphones, des technologies portables, des tablettes et une variété d'assistants digitaux ou vocaux. L’e-commerce est en plein essor dans les secteurs du B2C (d’entreprise au consommateur) et du B2B (d’entreprise à entreprise). Pour créer une entreprise de commerce électronique qui augmente votre empreinte commerciale et fidélise vos clients, vous devez donc unifier toutes les composantes. C'est pourquoi il est judicieux de connaître les bonnes pratiques.

Les ressources suivantes sont également susceptibles de vous intéresser

Oracle Configure, Price, Quote

Augmentez vos revenus et rationalisez les processus de vente

Oracle ERP

Planification des ressources d’entreprise (ERP)

Oracle CX for High Tech, Manufacturing, and Automotive

Données connectées, vue client à 360 degrés, plus de ventes

Oracle Subscription Management

Gestion du cycle de vie des abonnements

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