Oracle B2C Commerce

Outils faciles à utiliser et intuitifs

Tirez parti d’outils intuitifs et faciles à utiliser pour minimiser la dépendance des utilisateurs professionnels vis-à-vis de l’informatique. Donnez à votre équipe une plus grande efficacité afin qu’elle puisse augmenter l’impact de votre stratégie de canal de vente digital.

Gestion de l’expérience du site du client

Donnez à vos équipes non techniques le contrôle en temps réel de l’expérience client sur le site Web grâce à des boîtes à outils visuelles de type glisser-déposer qui leur permettent de concevoir, de tester et d’optimiser facilement, sans intervention du service informatique.

Contrôle centralisé

Des outils de e-commerce robustes et intuitifs basés sur le Cloud permettent aux utilisateurs non techniques de gérer le contenu, la recherche et le référencement, les produits et les références, les prix et les promotions, la gestion du stock et du catalogue, la personnalisation, etc., et ce, à partir d’une seule interface.

Tests A/B natifs

Utilisez les tests A/B pour tester l’efficacité des variables clés sur l’ensemble de votre site. Oracle Commerce fournit des tests approfondis une variété d’éléments, tels que les mises en page, les flux de validation et les promotions, pour optimiser les résultats souhaités.

Expansion flexible et rapide

Développez votre empreinte digitale en tirant parti des investissements existants et des composants réutilisables pour lancer de nouvelles marques ou catégories de produits, pénétrer de nouveaux marchés et explorer de nouveaux business models.

Optimiser le CX grâce à l’intelligence

Créez des expériences d’achat personnalisées à grande échelle, en tirant parti de l’intelligence native de la plateforme de e-commerce pour attirer, engager et convertir les clients à chaque étape du processus.

Solution de e-commerce Cloud native

Faites de la découverte de votre marque une partie attrayante de l’expérience client avec des outils tels que la navigation guidée et la recherche personnalisée par IA qui aident à fournir aux acheteurs B2C les résultats et les listes de produits les plus pertinents.

Personnalisation intelligente

Proposez des expériences d’achat individualisées et très pertinentes pour tous les segments et publics grâce à des données d’achat anonymes et des règles de recommandation. Offrez des promotions dynamiques basées sur les articles contenus dans le panier d’un acheteur.

Business Intelligence

Comprenez mieux vos clients et identifiez les principales tendances ayant un impact sur les performances de l’entreprise grâce à un reporting personnalisé en temps réel, à des visualisations de données et à des tableaux de bord interactifs.

Intégrations de l’écosystème avancées

Repoussez les limites de ce qui est possible avec Oracle Commerce. Connectez les données des clients et de l’entreprise au sein de toutes vos applications, lancez de nouveaux business models et innovez rapidement grâce à de nouvelles technologies et fonctionnalités.

Engagement client unifié

Offrez des expériences clients de premier ordre pour les processus d’achat simples ou complexes tout au long du cycle de vie grâce à Oracle Cloud CX, qui comprend le marketing Cloud, les ventes Cloud, le service Cloud et le CPQ. Oracle Content Management, un hub de ressources universel, permet la diffusion de contenu dynamique partout où vous en avez besoin.

Prise en charge de chaque business model

Connectez votre expérience d’e-commerce sur tous les canaux avec le centre d’appels et les applications en magasin pour bénéficier de fonctionnalités de vente au détail omnicanal, de modèles de revenus périodiques ou de e-commerce B2B grâce à une vitrine unique et unifiée.

Données CRM et back-office transparentes

Intégrez tout votre commerce de détail omnicanal, notamment les modèles « click and collect » , pour offrir une expérience client transparente sur tous les canaux et exploitez les modèles d’abonnement avec une gestion en libre accès facilitée.

Innovation et extensibilité

Réalisez des expériences clients innovantes avec des intégrations avec peu, voire pas du tout, de code, afin d’intégrer Oracle Commerce dans n’importe quel terminal et point de contact client digital , par exemple, la RA/RV, la voix, l’Internet of Things (IoT), etc.

Déployer, adapter et évoluer avec une architecture moderne

Déployez, adaptez et évoluez dans le coud.

e-commerce Cloud natif

Tirez parti des avantages du Cloud de commerce, tels que les mises à jour effectuées régulièrement tout au long de l’année. Éliminez le coût et le fardeau de la conformité, de la sécurité, des performances et du matériel.

Commerce axée sur l’API

Améliorez flexibilité et l’expérience client pour répondre aux besoins uniques de votre entreprise. Organisez-vous pour une mise en œuvre plus rapide ou complètement headless , grâce aux API REST faciles à utiliser pour intégrer le e-commerce partout.

Vitrine complète

Simplifiez vos besoins d’intégration et de personnalisation et mettez en ligne plus rapidement grâce à des fonctionnalités natives, telles que la recherche guidée, les tests A/B et les recommandations d’IA. Obtenez davantage d’outils qui favorisent le succès.

Haute disponibilité

Évoluez facilement et optimisez le temps de fonctionnement pour ne jamais manquer une occasion de vente. Fonctionnant sur une architecture unique à haute disponibilité, Oracle Commerce réduit considérablement les risques de panne.