Aucun résultat trouvé

Votre recherche n’a donné aucun résultat.

Nous vous suggérons d’essayer ce qui suit pour trouver ce que vous recherchez :

  • Vérifiez l’orthographe de votre recherche par mot clé.
  • Utilisez des synonymes pour le mot clé que vous avez tapé, par exemple, essayez “application” au lieu de “logiciel”.
  • Essayez l’une des recherches populaires ci-dessous.
  • Lancer une nouvelle recherche.
Questions tendances

Oracle B2C Commerce

Oracle B2C Commerce offre des expériences d’achat digitales à tout moment et en tout lieu où les clients souhaitent s’engager avec une marque. Cette solution unifiée de e-commerce permet de fidéliser les clients sur tous les canaux.

Découvrez ce qu’Oracle Commerce peut faire pour vous.

Découvrir Oracle B2C Commerce

Outils faciles à utiliser et intuitifs

Tirez parti d’outils intuitifs et faciles à utiliser pour minimiser la dépendance des utilisateurs professionnels vis-à-vis de l’informatique. Donnez à votre équipe une plus grande efficacité afin qu’elle puisse augmenter l’impact de votre stratégie de canal de vente digital.

Gestion de l’expérience du site du client

Donnez à vos équipes non techniques le contrôle en temps réel de l’expérience client sur le site Web grâce à des boîtes à outils visuelles de type glisser-déposer qui leur permettent de concevoir, de tester et d’optimiser facilement, sans intervention du service informatique.

Contrôle centralisé

Des outils de e-commerce robustes et intuitifs basés sur le Cloud permettent aux utilisateurs non techniques de gérer le contenu, la recherche et le référencement, les produits et les références, les prix et les promotions, la gestion du stock et du catalogue, la personnalisation, etc., et ce, à partir d’une seule interface.

Gestion de catalogues

Utilisez des capacités de gestion de catalogue robustes qui vous donnent un contrôle total sur vos produits, vos prix et vos stocks. Oracle Commerce offre aux utilisateurs professionnels un contrôle total sur leurs produits grâce à une interface utilisateur intuitive qui simplifie la gestion des SKU, des médias associés, des propriétés personnalisées et de la recherche.

Expansion flexible et rapide

Développez votre empreinte digitale en tirant parti des investissements existants et des composants réutilisables pour lancer de nouvelles marques ou catégories de produits, pénétrer de nouveaux marchés et explorer de nouveaux business models.


Optimiser le CX grâce à l’intelligence

Créez des expériences d’achat personnalisées à grande échelle, en tirant parti de l’intelligence native de la plateforme de e-commerce pour attirer, engager et convertir les clients à chaque étape du processus.

Solution de e-commerce Cloud native

Faites de la découverte de votre marque une partie attrayante de l’expérience client avec des outils tels que la navigation guidée et la recherche personnalisée par IA qui aident à fournir aux acheteurs B2C les résultats et les listes de produits les plus pertinents.

Personnalisation intelligente

Proposez des expériences d’achat individualisées et très pertinentes pour tous les segments et publics grâce à des données d’achat anonymes et des règles de recommandation. Offrez des promotions dynamiques basées sur les articles contenus dans le panier d’un acheteur.

Business Intelligence

Comprenez mieux vos clients et identifiez les principales tendances ayant un impact sur les performances de l’entreprise grâce à un reporting personnalisé en temps réel, à des visualisations de données et à des tableaux de bord interactifs.


Intégrations de l’écosystème avancées

Repoussez les limites de ce qui est possible avec Oracle Commerce. Connectez les données des clients et de l’entreprise au sein de toutes vos applications, lancez de nouveaux business models et innovez rapidement grâce à de nouvelles technologies et fonctionnalités.

Engagement client unifié

Offrez une expérience client de premier ordre pour les processus d’achat simples ou complexes tout au long du cycle de vie grâce à Oracle Cloud CX, qui comprend le marketing Cloud, les ventes Cloud, le service Cloud et le CPQ. Oracle Content Management, un hub de ressources universel, permet la diffusion de contenu dynamique partout où vous en avez besoin.

Prise en charge de chaque business model

Connectez votre expérience d’e-commerce sur tous les canaux avec le centre d’appels et les applications en magasin pour bénéficier de fonctionnalités de vente au détail omnicanal, de modèles de revenus périodiques ou de e-commerce B2B grâce à une vitrine unique et unifiée.

Données CRM et back-office transparentes

Intégrez tout votre commerce de détail omnicanal, notamment les modèles « click and collect » , pour offrir une expérience client transparente sur tous les canaux et exploitez les modèles d’abonnement avec une gestion en libre accès facilitée.

Innovation et extensibilité

Réalisez des expériences clients innovantes avec des intégrations avec peu, voire pas du tout, de code, afin d’intégrer Oracle Commerce dans n’importe quel terminal et point de contact client digital , par exemple, la RA/RV, la voix, l’Internet of Things (IoT), etc.


Déployer, adapter et évoluer avec une architecture moderne

Déployez, adaptez et évoluez dans le coud.

e-commerce Cloud natif

Tirez parti des avantages du Cloud de commerce, tels que les mises à jour effectuées régulièrement tout au long de l’année. Éliminez le coût et le fardeau de la conformité, de la sécurité, des performances et du matériel.

Commerce axée sur l’API

Améliorez flexibilité et l’expérience client pour répondre aux besoins uniques de votre entreprise. Organisez-vous pour une mise en œuvre plus rapide ou complètement headless , grâce aux API REST faciles à utiliser pour intégrer le e-commerce partout.

Vitrine complète

Simplifiez vos besoins d’intégration et de personnalisation et mettez en ligne plus rapidement grâce à des fonctionnalités natives, telles que la recherche guidée, la personnalisation et les recommandations basées sur l’intelligence artificielle. Obtenez les outils qui favorisent le succès.

Haute disponibilité

Évoluez facilement et optimisez le temps de fonctionnement pour ne jamais manquer une occasion de vente. Fonctionnant sur une architecture unique à haute disponibilité, Oracle Commerce réduit considérablement les risques de panne.


Voir tous les témoignages clients

Oracle B2C Commerce - Témoignages clients

Les clients B2C de nombreux secteurs utilisent Oracle Commerce pour améliorer et étendre leurs efforts de vente.

Logo ABC Fine Wine and Spirits
Logo Carmen Steffens
Logo Sleep Country
Logo Vermont Country Store
Logo WebContinental
Yamaha

Yamaha Motorcycles Brazil avait besoin d’une nouvelle approche. Découvrez quelle a été la solution.

Principaux avantages - e-commerce B2C

Principaux avantages du B2C
Vision d’expert

Oracle désigné Leader du commerce digital dans le Magic Quadrant de Gartner 2020

Shad Stalians, directeur principal du marketing produit, Oracle

Chez Oracle, nous avons investi pour comprendre les obstacles auxquels les entreprises sont confrontées lorsqu’elles veulent mettre en ligne des produits et processus complexes. Nous voulons également leur fournir des solutions de e-commerce qui leur permettent de relever ces défis avec succès. C’est pourquoi nous sommes honorés d’avoir une fois de plus été nommés leaders grâce à Oracle Commerce dans le Magic Quadrant de Gartner 2020 pour le commerce digital.

Lire l’article complet

Ressources

Disponibilité des versions

Disponibilité des versions

Familiarisez-vous avec les dernières versions d’Oracle B2C Commerce et garantissez le succès de votre mise à niveau. Passez en revue les dernières fonctionnalités, notamment les innovations, les aperçus des capacités, les avantages commerciaux, les considérations de configuration et les conseils d’utilisation.

Documentation

Documentation

Oracle propose une large gamme de documentation, de vidéos et de tutoriels qui vous aideront à en apprendre davantage sur Oracle Commerce, notamment Oracle B2C Commerce. Vous trouverez toutes ces ressources et plus encore dans le Centre d’aide Oracle.

Documentation et tutoriels supplémentaires

Cloud Learning

Développer vos compétences CX

Oracle University propose une variété de solutions d’apprentissage pour vous aider à développer vos compétences Cloud, à valider votre expertise et à accélérer l’adoption. En savoir plus sur la formation et la certification sur lesquelles vous pouvez compter pour garantir le succès de votre entreprise.

Cloud Customer Connect

Cloud Customer Connect

Cloud Customer Connect est la principale communauté en ligne d’Oracle. Spécialement conçu pour la collaboration entre pairs, le partage des bonnes pratiques et pour fournir les outils nécessaires aux membres afin qu’ils puissent suivre le rythme de la stratégie produit. En outre, les membres peuvent donner leur avis sur les solutions Cloud de vente, de marketing et de services, directement au développement d’Oracle.

CX Cloud Marketplace

Oracle Cloud Marketplace

Propulser l’innovation grâce à des applications et des services partenaires innovants. Trouvez la liste la plus complète d’applications Cloud de vente, de service et de marketing dans Oracle Cloud Marketplace.

Bonnes pratiques de e-commerce

Bonnes pratiques de e-commerce

Le e-commerce a pour but l’achat et la vente de produits et/ou de services en ligne. Les clients du e-commerce font des achats à partir de leurs ordinateurs ainsi que d’autres appareils connectés, notamment des smartphones, des technologies portables, des tablettes et une variété d’assistants digitaux ou vocaux. L’e-commerce est en plein essor dans les secteurs du B2C (d’entreprise au consommateur) et du B2B (d’entreprise à entreprise). Pour créer une entreprise de e-commerce qui augmente votre empreinte commerciale et fidélise vos clients, vous devez donc unifier toutes les composantes. C’est pourquoi il est judicieux de connaître les bonnes pratiques.

Les ressources suivantes sont également susceptibles de vous intéresser ...

Oracle Sales

Bien plus que l’automatisation des forces de vente

Oracle CrowdTwist - Fidélisation et engagement

Marketing de fidélisation et d’engagement

Oracle B2B Commerce

Solution de e-commerce B2B complète

Oracle Subscription Management

Modèle de revenus périodiques

Pour commencer


Demander une démonstration

Découvrez ce qu’Oracle Commerce peut faire pour vous.


Tour d’horizon

Découvrez Commerce et d’autres applications CX par vous-même.


S’abonner

Restez à jour et recevez le bulletin d’information CX Insider.


Contactez l’équipe commerciale

Discuter d’Oracle Commerce avec un membre de notre équipe.