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Questions tendances

Intégration CX et CRM pour une expérience client connectée en continu

Tirez parti de l’approche simplifiée d’Oracle en matière d’intégration CX pour une expérience client connectée de manière transparente tout au long du cycle de vie des processus métier. Découvrez comment vous pouvez transformer vos processus de vente grâce aux solutions d’intégration et d’automatisation d’Oracle pour l’opportunité à l’offre, l’offre à la commande et le service à la vente.

Intégrer et automatiser les processus métier Intégrer et automatiser les processus métier

Découvrez comment accélérer l’innovation dans les processus du lead à la facture grâce à des adaptateurs, des recettes et des modèles prédéfinis pour toutes vos applications sur site et SaaS.

Alimenter l’innovation SaaS avec Oracle Cloud Infrastructure Alimenter l’innovation SaaS avec Oracle Cloud

Découvrez comment Oracle Cloud Infrastructure (OCI) vous aide à créer des expériences utilisateur innovantes, à maximiser la valeur des données et à différencier votre entreprise.

 Application Oracle et intégration de données Application Oracle et intégration de données

Découvrez comment déplacer vos applications Oracle et personnalisées sur site avec des connexions d’architecture orientée services (SOA) vers le Cloud pour vous aider à moderniser votre CX connecté avec SaaS.

Intégration du Cloud

Le taux de service sur le terrain de Milgard augmente de 20 % avec Oracle Cloud

Milgard offre une garantie à vie sur ses portes et fenêtres personnalisées. Découvrez comment ils se sont associés à Oracle Consulting pour réduire les temps d’appel de 10 minutes et les délais d’intervention sur le terrain de deux jours grâce à Oracle Integration et Oracle Field Service.

Intégration CX

Délai de réponse plus court grâce à l’intégration du système CRM Sales

Lorsqu’une opportunité de vente se présente, le temps qu’il faut pour fournir un devis peut faire ou défaire la vente. Réduisez les délais de soumission grâce aux solutions d’intégration simples et intuitives d’Oracle pour Salesforce.com, Oracle E-Business Suite, NetSuite, Oracle Sales Cloud, Oracle JD Edwards EnterpriseOne, SAP, etc.

Intégrer le devis à la commande

Imaginez l’impact de donner à vos représentants sur le terrain une visibilité sur la gestion des commandes en back-office, directement à partir de leurs terminaux mobiles. L’intégration préétablie d’Oracle entre les applications CX et ERP vous permet d’y parvenir.

Intégrer le service à la vente

Ravi Gade, directeur principal de la transformation digitale et des applications d’entreprise, explique comment Calix intègre et automatise les processus métier de bout en bout en quelques jours, et non en quelques mois. Découvrez comment la tarification de la licence personnelle (BYOL) peut vous aider à économiser tout en augmentant vos effectifs.

Adaptateurs d’application pour CX

Oracle Integration et Oracle SOA Suite peuvent intégrer n’importe quelle application CX. Pour simplifier la connexion et l’extension d’un ensemble diversifié d’applications, Oracle propose une bibliothèque d’adaptateurs d’applications qui vous aident à connecter rapidement les différents protocoles requis par chaque fournisseur d’applications. Outre les adaptateurs d’applications, Oracle propose de nombreuses autres options d’intégration, notamment des adaptateurs technologiques pour REST, SOAP, LDAP, FTP et l’accès basé sur des fichiers.

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