Présentation du produit : Customer Data Management
Apporter aux vendeurs une vue unique de chaque client
Bienvenue dans Oracle Customer Data Management
Donnez les moyens à tous vos collaborateurs d'interagir avec les équipes de vente, de service ou de marketing pour créer des interactions clients pertinentes grâce à une vue unique du client, constituée de données vérifiées internes, externes et tierces.
Votre équipe peut accéder à des dossiers clients fiables pour ajouter, mettre à jour et vérifier facilement les données de compte client.
Gestion des comptes et contacts en toute simplicité
Ajoutez facilement des comptes et des contacts dans Oracle Sales avec peu ou pas de saisie manuelle de données. La fonctionnalité de données intelligentes vous permet de créer des enregistrements en recherchant un nom de compte, en sélectionnant le bon compte dans un menu déroulant et en l'ajoutant directement à votre espace de travail.
Ajoutez en toute confiance des contacts par intitulé de poste, fonction, région ou niveau hiérarchique, sachant que les informations du compte sont déjà enrichies avec des données tierces et externes.
Découverte des données en double
Grâce à Oracle Customer Data Management, vous pouvez détecter les comptes doublons au moment de les saisir dans le système. En gérant les doublons, vous évitez d'avoir des données éparses, des informations inexactes et confuses.
Demandes de fusion dans l'espace de travail
Gérez et fusionnez facilement les comptes doublons dès que vous les découvrez. Associez automatiquement les comptes avec une demande de fusion et prenez le contrôle total des informations de compte et de la qualité des données.
Obtenez une vue complète du compte
Oracle DataFox Data Management aide votre équipe à trouver rapidement les informations client pertinentes dans votre outil CRM. Les données sont mises à jour automatiquement et en continu dans le système, ce qui vous permet d'utiliser des données à jour. Sur la page de profil du compte, vous pouvez voir exactement à quel moment un compte a été enrichi pour la dernière fois.
Vérification des adresses postales et d'e-mails, ainsi que des numéros de téléphone
Vérifiez les informations clients à l'aide d'Oracle Address, Email, and Phone Verification, que vous saisissiez de nouvelles informations dans votre CRM ou que vous modifiiez une page de contact et de compte existante.
Utilisez les données vérifiées de compte et de contact pour les leads, les campagnes marketing, les opportunités clients et les territoires de ventes en toute confiance.
Faire appel aux arguments de ventes intelligents
Donnez aux vendeurs les outils dont ils ont besoin pour engager des conversations plus productives avec leurs clients et prospects.
La fonctionnalité d'arguments de ventes intelligents de DataFox aide les vendeurs à trouver des informations personnalisées et contextuelles afin de répondre aux besoins spécifiques des clients et de conclure plus d'affaires.
Découvrez dès aujourd'hui Oracle Customer Data Management
Créez un profil client unique, cohérent et précis afin que votre entreprise comprennent mieux les besoins de vos clients et la façon dont ceux-ci rejoignent vos objectifs commerciaux.