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L’avenir du CRM :
Concevoir de meilleures expériences

Lundi 20 septembre 2021 | Diffusion originale

Changer la donne du CRM pour créer de meilleures expériences

L’avenir du CRM aide les spécialistes du marketing à exécuter des campagnes qui génèrent des opportunités de vente hautement qualifiées et accélèrent les cycles de vente. Aujourd’hui, nous vous présentons Oracle Fusion Marketing. Fusion Marketing, qui fait partie d’Oracle Advertising and CX, est la première solution d’automatisation du marketing qui utilise l’intelligence artificielle (IA) pour évaluer automatiquement les leads au niveau du compte, prédire quand les consommateurs sont prêts à parler à un vendeur et générer une opportunité de vente qualifiée dans n’importe quel système CRM.

Larry Ellison, président du conseil d’administration et directeur de la technologie, Oracle
Rob Tarkoff, vice-président exécutif et directeur général, Oracle Advertising and Customer Experience
Ariel Kelman, vice-président exécutif et directeur du marketing, Oracle

Faits saillants de l’événement (6:04)

Découvrir Fusion Marketing

Et si les systèmes CRM se concentraient sur la collaboration entre les spécialistes du marketing et les vendeurs ? (10:04)

Oracle Fusion Marketing est conçu pour aider les spécialistes du marketing à commercialiser et les vendeurs à vendre. Découvrez comment Oracle peut vous aider à automatiser les tâches banales que les vendeurs et les spécialistes du marketing méprisent, leur permettant ainsi de se consacrer à l’établissement de relations avec les clients et à la conclusion d’affaires.

Aon mène la transformation digitale au sein de son équipe commerciale (5:24)

Comme de nombreuses entreprises B2B, Aon est en train de faire évoluer ses équipes de marketing et de vente vers une approche plus digitale. Les deux équipes ont besoin de plus de leur CRM. Découvrez comment les solutions Oracle aident Aon à se doter de moyens digitaux et à développer son activité.

Démonstration de produit : L’avenir du CRM pour les spécialistes du marketing et les vendeurs (7:05)

Tirez davantage de valeur de vos systèmes de marketing et de CRM et laissez l’IA et l’automatisation faire le gros du travail pour que vos spécialistes du marketing et vos vendeurs puissent consacrer plus de temps aux clients. Consultez le site oracle.com/cx/innovations pour découvrir nos dernières innovations.

Accenture et Oracle s’attaquent de front aux défis de la mise en œuvre du CRM (5:40)

Évitez un grand nombre d’erreurs courantes commises par les entreprises lors de la mise en œuvre de systèmes de marketing et de CRM. Transformez votre CRM en un outil de vente en automatisant et en connectant les processus de publicité, de marketing et de vente et en garantissant un contenu et des références cohérents.

Où l’avenir du CRM vous mènera-t-il ? (0:38)

Concevoir des campagnes, créer des opportunités, et les faire progresser jusqu’à leur clôture en utilisant un processus nouvellement conçu. L’avenir du CRM est là.

L’avenir du CRM : Faire travailler ensemble les ventes et le marketing (2:07)

Oracle offre l’avenir du CRM en automatisant les tâches banales afin que les responsables du marketing et les vendeurs puissent se concentrer sur l’établissement de relations et la conclusion d’affaires.

Découvrir Oracle Fusion Marketing

Découvrez les dernières innovations pour Oracle Advertising and CX

“Oracle propose une offre d’entreprise unifiée qui comprend des fonctionnalités d’ERP, de CRM, de plateforme et de business intelligence. Son design réactif au sein d’Oracle Sales offre au vendeur une expérience unifiée qui crée un environnement propice à la productivité et à l’efficacité.”

Oracle nommé leader dans le Magic Quadrant 2021 de Gartner pour Sales Force Automation

“Oracle dispose d’une solide plateforme d’expérience, avec une force dans le commerce et les campagnes... Oracle est un bon choix pour les entreprises qui recherchent une suite de capacités d’expérience pré-intégrées dans les objets commerciaux gérés par leurs applications d’entreprise Oracle.”

Oracle nommé leader dans The Forrester Wave : Plateformes d’expérience digitale, T3 2021

“Oracle fait preuve d’innovation continue, en mettant l’accent sur les services proactifs et prédictifs sur le marché CEC.”

Oracle nommé leader dans le Market Quadrant 2021 de Gartner pour le CRM Customer Engagement Center

“L’architecture modulaire d’Oracle permet aux entreprises de services publics de choisir les produits CX à déployer et ceux à ajouter ultérieurement en fonction de l’évolution de leur stratégie, tout en conservant des données de base uniques sur les clients et en bénéficiant de capacités pré-intégrées de front et de back-office.”

Oracle nommé leader dans IDC MarketScape : Solutions mondiales de gestion de l’expérience client pour les services publics 2021