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Entrez dans l’esprit des leaders du marketing pour découvrir l’avenir du CX

9 février 2021 | Diffusion d’origine

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Alors que nous commençons à repenser la voie à suivre, écoutez les principaux leaders marketing et d’opinion d’Oracle sur la manière de maîtriser avec succès les signaux des clients et de fournir des expériences hyper-personnalisées.

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Comment devenir un leader des données : point de vue d'un Dirigeant marketing (10:54)

WW Weight Watchers et Oracle évoquent combien il est important que les équipes marketing relèvent les défis et deviennent des leaders en matière de données, afin de faire évoluer leur activité.

Tony Miller, Marketing Director, WW (anciennement Weight Watchers),
Charlotte Adelgaard, Senior Director Sales Development & Strategy CX EMEA, Oracle

Prospérer dans l’économie de l’expérience : Les priorités du directeur marketing (14:30)

Stefan Tornquist, Vice-président de la recherche chez Econsultancy, explore les leçons clés de l’« avant » et de l’« après » dans l'apparition de l'économie de l'expérience, et aborde les capacités les plus critiques dont le marketing a besoin pour prospérer dans un monde défini par le client digital.

Stefan Tornquist, Vice-président Recherche et apprentissage, Econsultancy.

Session d’information pour les clients B2C: Internetstores Group (9:06)

Un des leaders marketing du groupe Internetstores évoque avec Oracle la façon dont ils veillent à ce que chaque engagement soit contextuel et individualisé, tout en sortant du lot.

Thomas Spengler, Responsable client, groupe Internetstores.

Session d’information pour les clients B2C: FIVB (Federación Internacional de Voleibol) (12:03)

Un des leaders marketing de la Fédération Internationale de Volleyball évoque la façon dont ils veillent à ce que chaque engagement soit contextuel et individualisé, tout en sortant du lot.

Motasem El Bawab, Directeur du numérique et de la technologie, FIVB.

Session d’information pour les clients B2B: ALD Automotive (9:07)

Des leaders marketing d'ALD Automotive évoquent avec Oracle la façon dont les marketeurs doivent évoluer pour recueillir des signaux de données en temps réel, les comprendre et les utiliser pour nouer des liens avec les clients B2B.

Faustine Andres, Directrice marketing, ALD Automotive.

Session d’information pour les clients B2B: QIAGEN (12:43)

Un des leaders marketing de QIAGEN évoque avec Oracle Oracle la façon dont les marketeurs doivent évoluer pour recueillir des signaux de données en temps réel, les comprendre et les utiliser pour nouer des liens avec les clients B2B.

Dr Thorsten Harzer, Vice-Président et Directeur de l'accélération numérique, QIAGEN.

Session d’information pour les clients B2B: Standard Life Aberdeen (14:13)

Des leaders marketing de Standard Life Aberdeen évoquent avec Oracle la façon dont les marketeurs doivent évoluer pour recueillir des signaux de données en temps réel, les comprendre et les utiliser pour nouer des liens avec les clients B2B.

Richard Smith, Responsable principal mondial de l'automatisation marketing, Standard Life Aberdeen.

Transformer des utilisateurs anonymes en clients et des clients en défenseurs (14:45)

Des leaders marketing d'International SOS, Philips et Bonnier News évoquent avec Tom Bird, Directeur chez Oracle, les bonnes pratiques pour mettre en place des expériences personnalisées qui inspirent la fidélité des clients tout au long de leur vie.

Jean-François Lasnier, Directeur principal des applications S&M et des analytiques, International SOS.
Michael Aho, Directeur MarTech de l'automatisation marketing et conseiller en traitement de données analytiques marketing, Bonnier News.
Pita Keeney, Global Engagement Manager, Philips.
Tom Bird, Directeur principal du développement et de la stratégie des ventes CX EMEA, Oracle.


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