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Accès patient

Privilégiez l'expérience du patient en créant une continuité entre les processus numériques et assistés par le personnel soignant, grâce à l'amélioration de l'accès aux soins et la rationalisation des flux de travail de planification, d'autorisations financières et d'admission avec nos solutions d'accès patient.

Amélioration de l'accès des patients aux soins

Les produits présentés sont fournis à titre d'exemple pour illustrer certains cas spécifiques. Chaque dispositif ou produit médical est conçu de manière à se conformer aux réglementations de la zone géographique dans laquelle il est utilisé. Cependant, nous ne pouvons garantir sa disponibilité ou sa conformité dans d'autres régions. Certaines adaptations locales peuvent être nécessaires pour répondre aux exigences régionales.

Planification des patients

Les flux de travail d'Oracle Health Gestion des rendez-vous aident les patients à déterminer le rendez-vous, le lieu et l'heure appropriés en fonction de leurs besoins cliniques, de leur couverture d'assurance, de leurs préférences, de leurs relations existantes avec des professionnels de la santé et des options de rendez-vous disponibles. Nous vous aidons à coordonner la prise de rendez-vous parmi différents lieux de soins en rationalisant la planification au sein d'un centre d'appels, d'un service ou d'un cabinet médical.

Nos flux de travail facilitent la planification des patients tout en tenant compte des informations connues des patients, ce qui vous permet de :

  • Communiquer de manière proactive avec les patients à l'aide d'une intégration de prescriptions cliniques qui permet de réserver des rendez-vous non planifiés.
  • Bénéficier d'un flux de travail de planification guidé pour déterminer les besoins de planification des patients en fonction des symptômes, d'une série de questions fondées sur des règles, d'informations sur les prescriptions existantes et d'informations connues sur les patients.
  • Bénéficier d'une aide à la prise de décision en matière de planification en fonction des préférences des patients (y compris le sexe du personnel soignant, l'heure préférée de la journée selon le jour de la semaine et les préférences de rappel de rendez-vous) ainsi que des informations connues sur les prescriptions cliniques.
  • Afficher les détails des planificateurs sur la participation du personnel infirmier dans les établissements hors réseau en fonction de la couverture d'assurance du patient.
  • Interagir avec les patients à propos de leur emploi du temps via le portail patient Oracle Health.

Autorisation financière

Nos flux de travail d'autorisation financière, au sein d'Oracle Health Gestion des admissions, contribuent à améliorer l'expérience de préadmission et d'admission en évaluant l'exactitude des données capturées et en s'assurant qu'elles sont à jour. Ces flux de travail minimisent la quantité d'informations que le patient est invité à revérifier au moment de la préadmission ou de l'arrivée.

Notre collaboration avec Experian prend en charge les flux de travail d'autorisation financière et vous permet de :

  • Vérifier la validité de l'adresse du patient.
  • Utiliser l'intelligence d'enrichissement des données pour renseigner la vérification de l’assurance.
  • Rechercher une couverture supplémentaire (y compris Medicaid) et des programmes d'aide financière.
  • Fournir aux patients une estimation des coûts avant leur consultation.
  • Créer une expérience de paiement personnalisée en évaluant la situation financière unique de chaque patient.
  • Faciliter l'envoi d'autorisations pour les approbations et les refus.
  • Informer les payeurs qui exigent une notification lorsqu'un patient est placé en observation, hospitalisé ou sorti après une hospitalisation.

Admission des patients

La solution Oracle Health Gestion des admissions est conçue pour simplifier l'expérience utilisateur en fonction du lieu, du rôle et des procédures opérationnelles grâce à un large éventail d'outils et de flux de travail.

Nos flux de travail d'admission des patients rationalisés vous permettent de :

  • Rendre accessibles les outils en libre-service grand public aux patients via des API et des technologies d'applications intégrées.
  • Rechercher les formulaires, les modifications de qualité et les flux de travail à l'aide de règles personnalisables.
  • Faciliter la hiérarchisation des charges de travail du personnel à l'aide de listes de travail interactives fondées sur des exceptions.
  • Gérer les salles d'attente grâce à des flux de travail d'admission des patients spécifiques au lieu qui se connectent aux processus cliniques (par exemple, le flux de travail d'admission rapide du service des urgences ajoute les patients au tableau de suivi du service des urgences pour le triage).
  • Mettre à jour le niveau de soins cliniques et les frais de chambre avec une intervention manuelle minimale grâce à l'utilisation de l'intégration des prescriptions selon l'état du patient.
  • Collecter les copaiements ou les paiements des soldes impayés avant de prodiguer des soins.

Premiers pas avec Oracle Health


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