Oracle Hospitality Nor1 CheckIn Merchandising
Inspirez les réceptionnistes pour améliorer l'expérience client lors de l'enregistrement. Oracle Hospitality Nor1 CheckIn Merchandising propose des montées en gamme attrayantes, notamment des chambres, pour chaque client d'hôtel, indépendamment du canal de réservation ou de la disponibilité des données de contact. Les réceptionnistes peuvent consulter les offres tarifées de manière dynamique en temps réel, ce qui permet aux hôtels d'optimiser la croissance de son chiffre d'affaires.
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Découvrez la puissance d'Oracle Nor1 CheckIn Merchandising
Offrir un service exceptionnel
Grâce à une interface conviviale, le personnel peut voir les offres pertinentes et disponibles pour chaque client. Il peut proposer des expériences pertinentes sans processus manuels pour une interaction satisfaisante pour les clients et le personnel.
Formez le personnel à l'aide d'outils en ligne percutants et gratuits
Le personnel et la direction de l'hôtel ont un accès complet au portail de formation à la demande de Nor1, entièrement gratuit. Veillez à ce que tout le personnel concerné, quel que soit leur poste, soit formé et mis à jour, et intégrez les nouveaux membre dès leur première affectation.
Une alliance favorable : Nor1 et OPERA PMS
La combinaison de CheckIn Merchandising et OPERA PMS permet de réaliser des ventes incitatives et effectuer l'enregistrement d'un client plus rapidement que tout autre système manuel.
Exploiter la puissance de l'intelligence artificielle
CheckIn Merchandising utilise PRIME, la puissante technologie de machine learning de Nor1 pour présenter les offres avec la plus forte probabilité de conversion. La sélection des offres, la tarification et la présentation sont entièrement automatisées et fonctionnent avec toute stratégie de revenus.
Veille économique en temps réel
Les fonctionnalités de BI sont intégrées à l'application, ce qui permet à la direction de comprendre les performances des revenus par offre et par agent. Utilisez les données pour gérer les ensembles d'offres, former le personnel et améliorer les revenus.
Risque financier zéro
Un modèle de revenus basé sur les performances offre une solution de génération de revenus incrémentielle sans risque.
Faites une offre à chacun de vos hôtes
Présentez une offre de vente incitative à chaque client, quel que soit le canal de réservation. Ciblez les réservations tierces pour fidéliser et satisfaire vos clients les plus fidèles.
Présentez les offres pertinentes susceptibles d'être achetés par le client
La technologie de machine learning sélectionne les offres en fonction des données de réservation des clients, ainsi que des millions d'autres points de données. Les clients seront plus disposés à accepter les offres car celles-ci sont pertinentes pour leur séjour.
Avantages de CheckIn Merchandising
Inspirez les réceptionnistes pour améliorer l'expérience client lors de l'enregistrement.
01Proposez des expériences exceptionnelles à vos hôtes
Montrez à vos clients que vous connaissez leurs besoins en leur proposant des offres pertinentes et attrayantes à l'aide de la technologie du machine learning.
02Renforcez la confiance de votre personnel
Laissez vos agents à la réception proposer des offres en toute confiance, en sachant qu'ils feront du séjour de l'hôte un moment inoubliable.
03Stimulez la vente incitative grâce à l'IA
Autorisez Nor1’ PRiME à sélectionner, fixer le prix et présenter les offres pendant que vous vous concentrer sur les stratégies de croissance du chiffre d'affaires.
04Créez de nouvelles opportunités de revenus
Assurer le merchandising des points de vente de l'hôtel (restaurant, spa, bar) ainsi que la présentation des pièces à disposition.
Fairmont Tremblant tire parti de la simplicité de Nor1 pour aider ses agents à favoriser la rentabilité et éviter les remises.
Renelle Boudreau, Director of Revenue, Fairmont Tremblant
Fairmont Tremblant tire parti de la simplicité de Nor1 pour aider ses agents à favoriser la rentabilité et éviter les remises.
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