Solutions Hospitality pour les casinos et les jeux
Faites de la venue de chaque client une rencontre gagnante, tout en augmentant vos recettes ne provenant pas des jeux dans vos casinos et vos restaurants. Les solutions de point de vente et de gestion hôtelière d’Oracle vous aident à mieux exécuter vos opérations de base, ce qui donne aux clients l’impression d’avoir remporté le jackpot.
Comment les jeux de casino évolueront-ils pour la nouvelle génération ?
Comment les casinos et les sociétés de jeux font l’expérience des solutions Oracle
MGM Resorts International adopte des applications Cloud pour soutenir une activité plus diversifiée et en pleine croissance
Circa Casinos déploie des technologies sans contact et en libre-service pour des expériences clients personnalisées
Créez une expérience client exceptionnelle au casino
Déployez un système de gestion des hôtels qui reconnaît—et récompense—les gros joueurs
Placez les clients au cœur de votre activité grâce à un ensemble de tâches liées aux opérations hôtelières, qu’il s’agisse d’accélérer l’enregistrement et le départ, de mieux gérer l’entretien et la maintenance ou de se connecter à votre système de rémunération des joueurs. Equipez le personnel d’appareils mobiles pour améliorer le service à la clientèle à tout moment et en tout lieu.
Découvrir OPERA Cloud Property ManagementOptimisez les revenus non liés au jeu provenant des mariages, des conférences et des banquets
Donnez à votre personnel commercial les outils dont il a besoin pour conclure ses ventes—, même en déplacement. Centralisez les informations essentielles dont il a besoin, y compris le stock, les informations de restauration et les blocs de chambres.
Découvrir OPERA Cloud Sales and Event ManagementAdoptez de nouvelles technologies orientées clients sans vous soucier de l’intégration
Introduisez efficacement les technologies dans vos casinos et vos restaurants et faites évoluer continuellement les services pour enrichir les expériences des clients et du personnel.
Découvrir Oracle Hospitality Integration PlatformUtilisez vos données pour prendre des décisions intelligentes et opportunes concernant vos activités liées au jeu et ou non
Utilisez des analyses couvrant les aspects clés de votre activité—, notamment les opérations des hôtels de casino, la gestion des recettes, les ventes, le marketing, les performances des restaurants et le service de restauration—pour résoudre les problèmes et trouver des opportunités au sein des établissements.
« Nous avons choisi Oracle Cloud Applications pour sa capacité avérée à faire évoluer de grandes organisations complexes vers une technologie Cloud plus agile. Avec nos principaux processus opérationnels dans le Cloud, nous pouvons faire évoluer rapidement nos offres et nos expériences. »
Kelly Litster
Vice-présidente principale chargée des initiatives stratégiques chez MGM Resorts International
Servez vos clients—à tout moment et en tout lieu
Attirez les clients vers le restaurant du casino avec un service de restauration inoubliable
Améliorez l’expérience clients, attirez les locaux et générez davantage de revenus de restauration grâce à une solution de point de vente mobile qui place les besoins des clients au cœur de votre activité.
Engagez les clients n’importe où dans votre casino
Equipez les membres du personnel de matériel informatique dédié au casino, à l’hôtel et au restaurant qui leur permettent de servir les clients où qu’ils se trouvent—, de la réception à la piscine et à l’étage du casino.
Courtisez de nouveaux joueurs et invités en diversifiant les canaux
Améliorez la distribution en gérant mieux le stock et les tarifs des chambres. Fournissez une représentation précise de la disponibilité dans les établissements à chaque agent de voyage et site de voyage en ligne.
Découvrir OPERA DistributionDécouvrez comment accélérer l’innovation avec Oracle Hospitality Integration Platform.
Améliorez l’expérience clients sur le site, dans les chambres et à destination
Personnalisez les interactions avec les clients
Créez des moments mémorables pour chaque client, de l’enregistrement au départ, grâce à une gestion complète de l’hôtel permettant au personnel d’accéder à des profils clients centralisés et complets et fournissant des outils pour offrir un service personnalisé.
Découvrir OPERA 5 Property ManagementAtteignez les objectifs de vente pour les mariages, les conférences et les événements
Partagez les données sans effort entre le bureau commercial de l’hôtel et le système de gestion des hôtels pour développer des stratégies de vente efficaces.
Découvrir OPERA 5 Sales and CateringAdoptez la mobilité pour améliorer les opérations dans l’ensemble du casino
Gérez les formalités d’arrivée, d’entretien et de maintenance depuis n’importe quel endroit de l’hôtel—, ce qui simplifie le travail du personnel et accroît la satisfaction des clients.
Découvrir Hotel MobileGérez efficacement les logements en copropriété et les unités de location de vacances
Intégrez facilement des unités à usage mixte et réduisez les besoins en personnel grâce à des conditions de contrat flexibles, des opérations basées sur des règles et des fonctions d’entretien basées sur des règles, ce qui améliore la satisfaction du propriétaire et des clients.
Découvrir OPERA 5 Vacation OwnershipThèmes tendance de l’hôtellerie
Découvrez les solutions Oracle Hospitality
Faire des visites guidées rapides de Hospitality
70 % du Las Vegas Strip parie sur l’ERP Oracle Cloud
Voir l’infographie (PDF)
Améliorez l’expérience de restauration à l’hôtel avec Oracle Hospitality
Regarder la vidéo sur les restaurants à l’hôtel (2:08)Oracle change la donne pour le groupe de casinos Circa dans le centre-ville historique de Las Vegas
Louise Casamento, Directrice senior du marketing, Oracle HospitalityPour les casinos les plus anciens et les plus récents du centre-ville de Las Vegas, accorder la priorité à l’expérience client est toujours le pari le plus intelligent. Derek et Greg Stevens, les frères qui possèdent The D Las Vegas, Golden Gate Hotel & Casino et le Circa Resort & Casino, qui ouvrira bientôt ses portes, misent pleinement sur cette idée, en utilisant Oracle pour moderniser chaque casino afin d’offrir une expérience client exceptionnelle et plus sûre qui allie de manière unique l’atmosphère vintage de Las Vegas aux attentes contemporaines.
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