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Offrir une expérience client personnalisée sur la plateforme boutique afin de moderniser la vente au détail

Oracle et le conférencier invité de Forrester, Brendan Witcher, discutent des
 implications de l’obsession pour la clientèle et de la façon de mettre en place une stratégie qui 
permet de grandes et belles réalisations.

Pivot to Customer étend le rôle du directeur marketing de la vente au détail et les indicateurs de performance clé

Innover à l’échelle avec les solutions Oracle Retail Cloud

Comment les technologies cloud peuvent-elles aider à libérer l’agilité commerciale des détaillants ? Avec une suite intégrée de services Oracle Retail Cloud qui allient fiabilité, sécurité, économies de coûts, interopérabilité transparente, apprentissage automatique et intelligence artificielle intégrés, vous pouvez passer de la maintenance des systèmes actuels à la conception de parcours Omnicanal pour l’avenir.

Sous pression pour une expansion dans de nouveaux canaux ou pays ? Vous avez du mal à obtenir engagement avec vos clients en temps réel ? Les solutions cloud d’Oracle Retail permettent aux détaillants de mieux anticiper la demande des clients, de simplifier les opérations et d’inspirer tant les collaborateurs que les consommateurs.

Les détaillants du monde entier, notamment Gap Inc., Groupe Dynamite et Samsonite (pour n’en nommer que quelques-uns), déplacent leurs applications critiques vers le cloud. En rationalisant leur stratégie technologique, ils peuvent obtenir une vue unique des clients, des stocks, des prix et des promotions dans l’ensemble de leur organisation de vente au détail. Du merchandising à la planification, en passant par la Supply Chain, les boutiques et l’e-commerce, les détaillants qui adoptent le cloud comme une avancée stratégique sont mieux équipés pour offrir une expérience transparente et personnalisée, source de fidélisation de la clientèle et d’ambassadeur de la marque.

Témoignages client

Oracle Retail - Témoignages client

Logo Bata

Bata augmente l’efficacité de la planification et des processus pour améliorer l’expérience client

 

Bata

Le détaillant mondial de chaussures Bata rationalise les investissements dans les stocks, anticipe la demande des consommateurs et améliore l’expérience en magasin.

Logo Hamleys

Hamleys déploie la solution Oracle Retail Xstore Point-of-Service en huit mois

 

Hamleys

Hamleys ' David Oakley, responsable informatique, explique comment la société a pu mettre à niveau son point de service en moins de huit mois.

Logo du groupe Prada

Le groupe Prada adopte Oracle Cloud Solutions pour renforcer son efficience opérationnelle et son efficacité

 

Groupe Prada

"En intégrant les technologies digitales avancées d’Oracle dans nos opérations, nous pourrons débloquer de plus en plus de valeur au sein de notre entreprise et offrir de nouvelles opportunités à notre clientèle mondiale."

—Lorenzo Bertelli, responsable marketing et communication du groupe Prada.

Logo JOANN

Les boutiques JOANN personnalisent leurs expériences client avec Oracle

 

JOANN

Le plus grand détaillant d’artisanat et de tissus aux États-Unis s’appuie sur les solutions Oracle pour mieux cibler et engager ses clients grâce à des offres personnalisées.

World Kitchen : Améliorer l’expérience client sur le point de vente

La chaîne World Kitchen explique comment elle améliore l’expérience utilisateur en offrant à ses collaborateurs en magasin un point de vente moderne.

Bibliothèque d’apprentissage

Nouveautés des boutiques de détail

Webcast sur la vente au détail
Passer des bonnes pratiques aux prochaines pratiques

Conçue pour offrir flexibilité, évolutivité, extensibilité et polyvalence de déploiement sur une architecture ouverte, Oracle Retail Xstore permet aux collaborateurs d’offrir une expérience client personnalisée.

Blog de vente au détail
La mise à niveau de l’infrastructure holistique fournit de nouveaux outils et ouvre de nouvelles perspectives

Découvrez comment Oracle Retail Xstore a modernisé l’infrastructure d’Helzberg et lui a permis de se recentrer sur des stratégies mieux adaptées aux opérations en boutique et de renforcer les interactions client.

bulletin sur la vente au détail
Bulletin sur la vente au détail

Découvrez nos derniers témoignages clients et les mises à jour de la solution Oracle Retail.

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