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Questions tendances
 

Les distributeurs d’articles ménagers se recentrent sur les clients avec Oracle Cloud

L’année dernière, les consommateurs ont passé d’innombrables heures dans le confort de leur maison, à redécorer et à moderniser leurs espaces personnels. Alors que le monde émerge lentement des restrictions liées aux pandémies, les services et solutions modernes de commerce Cloud permettent aux distributeurs d’articles ménagers de créer des offres attrayantes avec des assortiments rafraîchis pour attirer et fidéliser les clients. Qu’il s’agisse d’articles pour la maison, de produits pour la maison, de décoration intérieure ou d’ameublement, les distributeurs peuvent s’engager dans la voie de l’agilité opérationnelle.

Démo de solutions retail
Démo de solutions retail

Comment prospérer en tant que distributeur d’articles ménagers

Rencontrer votre client au point d’intention : 71 % des consommateurs ont répondu que la rapidité du service, l’expérience de paiement et les options de livraison étaient essentiels. L’enlèvement sur le trottoir et la livraison à domicile restent des options populaires.

Mettre de l’ordre dans votre maison grâce à la transparence de l’inventaire : 47 % des consommateurs interrogés associent les articles en rupture de stock à une mauvaise expérience d’achat, et 63 % chercheraient un autre magasin où ils pourraient acheter ces articles.

Fidéliser vos clients avec des offres attrayantes : 82 % des consommateurs ont investi dans la décoration intérieure, les loisirs domestiques, les ustensiles de cuisine et les projets de bricolage pendant la pandémie. Les consommateurs attendent des offres convaincantes pour susciter leur intérêt.

Source : Anatomie du changement : Comprendre le comportement des consommateurs dans le New Next 2020 (PDF)

Célébrer le succès du commerce omnicanal

Home Choice

Home Choice

Ce distributeur de vente à domicile remodèle ses processus de planification, modernisant l’expérience d’achat pour stimuler les ventes et la satisfaction des clients.

Matalan

Matalan

Le distributeur britannique d’articles ménagers établit une correspondance entre les stocks et la demande des consommateurs afin de créer une source unique de vérité.

Myer

Myer

Myer met en œuvre la technologie Cloud Oracle Retail pour dynamiser ses processus de gestion des marchandises, des stocks et de la planification.

Stratégies des distributeurs d’articles ménagers

Élaborer des stratégies pour les magasins et les stocks

Comment garantir le bon inventaire au bon moment, dans le bon canal et devant le bon client ?

Gagner en agilité et en rapidité

Comment stimuler la croissance et le changement, et augmenter la productivité à chaque instant ?

Alimenter la personnalisation de pointe

Comment permettre une réflexion commerciale de haut niveau, notamment une prévision précise de la demande, un marketing personnalisable et un inventaire omnicanal optimisé ?