Oracle Modern Business Experience 2017 à Paris

Oracle Modern Business Experience Hub

Marketing & Transformation digitale

Une opportunité pour le leadership au féminin ? En présence d’Arval, Accenture et Forbes.

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Expérience client & Transformation digitale

Réinventer demain : offrez une expérience client d’exception pour accélérer votre croissance

Vos clients sont encore et toujours plus exigeants. La technologie leur permet de bénéficier d'une agilité inégalée en matière de communication, de personnalisation et d'adaptation, avec des possibilités de contrôle toujours plus puissantes. C'est pourquoi, il est impératif d'avoir une vision globale de votre expérience client. Qu'il s'agisse de marketing, de vente, d’eCommerce ou de service client, toutes les interactions définissent votre marque et conditionnent, au final, votre réussite.


L’expérience client au cœur de vos stratégies d’innovation

Revivez la keynote de Brian Curran, VP, Customer Experience Strategy and Design, Oracle, accompagné de Stéphanie Arnette, Global Oracle Customer Experience Lead, Accenture. Ils partageront leur vision des nouvelles stratégies de croissance.


Intelligence artificielle : quelles technologies pour le futur de l’expérience client ?

Face à un accroissement logique des volumétries de données et toujours plus de complexité dans la compréhension et la gestion des parcours client, ce seront bien les nouvelles formes d’intelligence artificielle qui permettront aux marques de briser l’effet plateau qui pèse depuis ces dernières années sur leur performance marketing.


Relation client à l’horizon 2020 : quels moteurs technologiques de cette nouvelle ère conversationnelle ?

Jean-Claude Porretti, Responsable du métier de la Relation Clients et des Centres de Contacts pour les Marques Peugeot, Citroën et DS, vous présente sa vision de l’expérience client et sa stratégie pour développer une parfaite coordination entre les canaux physiques et digitaux pour une expérience ‘phygitale’ homogène.


De la détection de l’opportunité à la prise de commande

Olivier Lietard, directeur de projet chez Air Liquide Welding vous explique comment ils ont réussi à moderniser et raccourcir leur cycles de vente dans plusieurs pays en Europe.


En savoir plus

  • Transformation digitale : nos clients témoignent

    Découvrez comment vos pairs ont mis en place leur transformation numérique au sein de leur entreprise.

    Lire les témoignages
  • Construisez une organisation commerciale agile

    Découvrez comment Sales Performance Management (SPM) booste la productivité et la motivation de vos équipes commerciales.

    Lire l’ebook SPM
  • Le Field Service du futur

    Vos agents de terrain arrivent-ils toujours à l’heure ? Gérez-vous votre équipe de manière stratégique pour ne pas faire attendre vos clients ?

    Lire l’ebook Field Service
  • Renforcez vos ventes grâce à CPQ

    Découvrez comment bâtir une organisation commerciale plus affûtée grâce à la solution de configuration, tarification et devis (CPQ).

    Découvrez l’eBook CPQ

Des contenus pour chaque métier

Quel que soit votre métier : finance, expérience client, RH ou IT, Oracle Modern Business Experience vous propose du contenu (videos, livres blancs, articles…) pour stimuler la performance de votre activité.

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    CX

    Expérience client

    Revivez les moments forts d’Oracle Modern Business Experience et découvrez comment exploiter toute la puissance des analyses, comprendre le comportement client et créer des expériences basées sur des contenus ciblés, pertinents et engageants, à travers tous les canaux on et off line.

    Expérience client

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    Finance

    Finance

    Repensez demain, transformez la finance et accélérez votre succès. Revivez les moments forts d’Oracle Modern Business Experience pour comprendre comment les plateformes digitales et la puissance de l'analytique permettent l'avènement d'une nouvelle génération de directions financières.

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    RH

    RH

    Votre organisation est-elle prête pour la nouvelle culture digitale RH ? Revivez les moments forts d’Oracle Modern Business Experience et découvrez comment faire de vos collaborateurs les acteurs de votre croissance.

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    IT

    IT

    L'activité se tourne de plus en plus vers la technologie pour exploiter des données et conduire de meilleurs résultats. Rattrapez le retard sur toutes les innovations technologiques lors de l’Oracle Modern Business Expérience et découvrez comment se centrer sur les données peut recadrer la structure de votre activité.

Les clés de l’innovation business, pensez comme une Startup

 

Reggie Bradford, Serial entrepreneur et Senior Vice President, Startup Ecosystem & Accelerator chez Oracle est accompagné de trois startups : ChainOrchestra, Agorize, Shortways.

Découvrez la keynote qui vous apportera inspiration et idées innovantes pour vos projets de transformation digitale.

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