Profondément marquée par la pandémie de la COVID-19, l’année 2020 est considérée comme la plus stressante de l’histoire par les salariés du monde entier
La majeure partie d’entre eux (78%) évoquent d’ailleurs des répercussions négatives sur leur santé mentale et 85% estiment que cela a affecté leur vie privée
Pour évoquer le stress et l’anxiété au travail, 68% des salariés dans le monde préfèreraient se confier à un robot plutôt qu’à leur manager
Et si la problématique de la santé mentale est devenue une préoccupation centrale, les salariés sont 76% à estimer que leur entreprise devrait s’investir davantage pour les aider à préserver leur santé mentale
Colombes—8 octobre 2020L’année 2020 est perçue comme l’année la plus stressante de l’histoire selon les salariés du monde entier et nombreux sont ceux qui seraient prêts à s’appuyer sur le soutien de robots. C’est l’un des principaux enseignements d’une nouvelle étude d’Oracle et Workplace Intelligence, cabinet de recherche et de conseil en Ressources Humaines, menée auprès de 12 000 employés, cadres, responsables des ressources humaines et dirigeants de 11 pays, parmi lesquels la France.
Elle révèle également que la pandémie de COVID-19 a apporté stress, anxiété et épuisement professionnel dans le monde entier, la technologie étant privilégiée pour solliciter de l’aide.
Alors qu’en 2019, seulement 8% des salariés en France étaient enthousiastes à l’idée d’avoir recours à l’IA, ils sont aujourd’hui 68% à se dire ouverts à l’idée d’avoir recours à un robot pour les écouter ou suivre une thérapie !
Preuve que la pandémie de COVID-19 a vraiment bousculé les mentalités en peu de temps…
Globalement, la santé mentale des salariés dans le monde se dégrade en raison de la pandémie. Les salariés sont plus que jamais confrontés à des niveaux d’anxiété et de dépression sensiblement plus élevés qu’à l’accoutumée en raison de la COVID-19.
Si les salariés français peuvent se reconnaitre dans ces moyennes mondiales, les salariés allemands semblent avoir été moins affectés puisqu’ils ne sont que 52% à se déclarer plus stressés et anxieux au travail, les salariés indiens partageant les taux les plus élevés (84%).
La pandémie mondiale a exacerbé les problèmes de santé mentale au travail mais l’impact ne se limite pas à la vie professionnelle, les conséquences s’étendent aussi à la vie personnelle des salariés.
Les salariés attendent plus de la technologie que la simple mise à disposition d’outils collaboratifs ; ils veulent pouvoir compter sur la technologie pour soulager leur santé mentale.
Dans le monde entier, les salariés souhaitent que les entreprises s’investissent davantage sur les problématiques de santé mentale au travail. Si cette aide est inexistante alors cela pourrait bien avoir des répercussions sur la productivité globale et sur la vie personnelle et professionnelle des salariés. Par ailleurs, la période de confinement a également démontré que le recours à la technologie (visioconférence, activités sportives en ligne, applications etc…) offrait une échappatoire dans une période de stress particulièrement éprouvante.
« Entre la nouvelle réalité du travail et le déséquilibre entre la vie personnelle et la vie professionnelle, le bilan de la COVID-19 sur notre santé mentale est significatif - et c'est un problème auquel les travailleurs de tous les secteurs et pays sont confrontés », explique Dan Schawbel, managing partner de Workplace Intelligence. « La pandémie a placé la santé mentale sur le devant de la scène, c'est d’ailleurs l’une des principales préoccupations sur le lieu de travail de notre temps et elle le sera encore pendant la prochaine décennie. Les résultats de notre étude montrent à quel point ce problème s'est généralisé et pourquoi il est temps que les organisations commencent à en parler et à explorer de nouvelles solutions ».
« Avec la pandémie mondiale, la santé mentale est devenue non seulement un problème de société au sens large, mais aussi un défi majeur sur le lieu de travail. Elle a un impact profond sur les performances individuelles, l'efficacité des équipes et la productivité des organisations. Maintenant et plus que jamais, c'est une conversation qui doit avoir lieu et les employés se tournent vers les employeurs pour qu'ils prennent les devants et fournissent des solutions », déclare Emily He, senior vice president, Oracle Cloud HCM. « Il y a beaucoup à faire pour soutenir la santé mentale des salariés dans le monde et les technologies comme l’IA peuvent aider. Mais d'abord, les organisations doivent faire de la santé mentale une priorité. Si nous parvenons à lancer ces débats, tant au niveau des RH que des Directions, nous pourrons amorcer des changements. Et c'est maintenant qu'il faut s’y mettre ».
Pour en savoir plus sur l’étude mondiale, cliquez ici.
Les résultats sont issus d’une étude menée par Savanta, Inc. entre le 16 juillet et le 4 août 2020. Pour la réaliser, 12 347 personnes dans le monde ont été interrogées (aux Etats-Unis, au Royaume-Uni, aux Emirats Arabes Unis, en France, en Italie, en Allemagne, en Inde, au Japon, en Chine, au Brésil et en Corée) sur des questions d’ordre général pour comprendre les attitudes des dirigeants et des salariés en matière de santé mentale et concernant le rôle de l’intelligence artificielle, des assistants numériques, des chatbots et des robots dans le monde du travail. L’étude visait les personnes âgées de 22 à 74 ans. Les répondants ont été recrutés par le biais de différents mécanismes et via différentes sources pour rejoindre les panels et participer à des études de marché. Tous les panélistes ont passé un processus de double opt-in et ont renseigné en moyenne 300 paramètres de profilage avant de participer aux enquêtes. Les personnes interrogées ont été invitées à participer par courrier électronique et ont reçu une incitation financière pour les encourager à répondre. Les résultats de chaque échantillon sont sujets à des variations d’échantillonnage. L’ampleur de la variation est mesurable et dépend du nombre d’entretiens et du niveau de pourcentage exprimant des résultats. Dans le cadre de cette étude, les chances sont de l’ordre de 95% pour qu’un résultat d’enquête ne varie pas, en plus ou en mois, de plus de 0.9 point de pourcentage par rapport au résultat qui aurait été obtenu si les entretiens avaient été menés avec toutes les personnes de l'univers représenté par l'échantillon.
Workplace Intelligence, LLC est un cabinet de recherche et de conseil en ressources humaines qui aide les dirigeants à s'adapter aux tendances, à stimuler les performances et à préparer l'avenir. Notre mission est de créer des environnements de travail plus intelligents en utilisant des informations basées sur les données. Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre site web ou bien sur notre page LinkedIn.
Oracle Cloud propose une suite complète d’applications intégrées pour les ventes, les services, le marketing, les ressources humaines, la finance, la supply chain et le manufacturing, ainsi qu’une infrastructure de deuxième génération hautement automatisée et sécurisée qui inclut la base de données Oracle Autonomous. Pour en savoir plus sur Oracle (NYSE:ORCL), visitez notre site oracle.com.
Oracle et Java sont des marques déposées d’Oracle Corporation et/ou de ses filiales. Les autres noms cités peuvent être des marques appartenant à leurs propriétaires respectifs.