Communiqué de presse

BWH Hotel Group® met à disposition Oracle OPERA Cloud dans tous ses hôtels

Avec l’intégration du nouveau système central de réservation, les marques Best Western® Hotels & Resorts et SureStay Hotel Group® peuvent utiliser le système cloud de gestion des établissements d'Oracle Hospitality pour améliorer opérations hôtelières et service client

AUSTIN, Texas & COLOMBES, France 23 août 2022

BWH Hotel Group, l'un des groupes hôteliers les plus importants au monde, est le premier à intégrer son système central de réservation (CRS) au système de gestion des établissements (PMS) Oracle Hospitality OPERA Cloud via Oracle Hospitality Integration Platform. Il est ainsi facile pour tous les hôtels du portefeuille BWH Hotel Group, y compris les propriétés Best Western Hotels & Resorts et SureStay Hotel Group, d'adopter OPERA Cloud pour simplifier et améliorer leurs opérations tout en fournissant un service client de qualité. Le Best Western Plus Alfa Aeropuerto en Espagne est déjà live et bénéficie de cette solution.

« L'innovation a toujours été une priorité chez BWH Hotel Group, et, dans le monde d'aujourd'hui, à mesure que les attentes des clients évoluent et que les hôteliers sont contraints de s'adapter à de nouveaux modes de travail, notre priorité sur l'innovation est plus importante que jamais », a déclaré Greg Adams, Senior Vice President and Chief Digital Officer chez BWH Hotel Group. « Nous nous engageons à aider tous nos hôtels en leur offrant l'accès aux dernières technologies. C'est pourquoi nous sommes fiers d'être partenaire d'Oracle. Avec Oracle, nous avons été la première chaîne internationale d'hôtels à réaliser une intégration native entre notre système de réservation centralisé et OPERA Cloud. Grâce à cette intégration, les propriétaires de nos hôtels seront en mesure d'adopter facilement ce système innovant de gestion des établissements basé dans le cloud pour mieux gérer leurs opérations, augmenter leurs revenus et soulager la charge de leur personnel. »

Opérations améliorées pour les hôtels de toutes tailles

BWH Hotel Group couvre près de 100 pays et près de 4 500 biens immobiliers, avec des marques telles que WorldHotelsTM Collection, Best Western Hotels & Resorts et SureStay Hotel Group. La technologie Oracle Hospitality est aujourd'hui utilisée dans des centaines de d’enseignes de BWH Hotel Group.

Basé sur Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP), la connexion entre le système de réservation central de BWH Hotel Group et OPERA Cloud permet désormais aux hôtels affiliés de regrouper toutes les informations sur les opérations hôtelières dans une seule et même plateforme. Grâce aux workflows configurables, OPERA Cloud aide les hôtels à fonctionner plus efficacement, à réduire leurs dépenses d'exploitation et à optimiser leur personnel. Le système abordable est intuitif et facile à utiliser, ce qui simplifie et accélère l'intégration des collaborateurs. Puisqu'OPERA Cloud est compatible avec les appareils mobiles pour fonctionner sur des tablettes et des smartphones, les membres du personnel hôtelier peuvent y accéder depuis n'importe où.

« BWH Hotel Group est l'une des marques d'hôtels les plus emblématiques du monde, desservant tous les niveaux du marché », explique Alex Alt, Directeur général d'Oracle Hospitality. « Avec cette intégration, Oracle étend sa longue collaboration avec BWH Hotel Group afin de permettre à ses hôtels de migrer vers le cloud pour s'adapter, fonctionner plus efficacement et mieux servir leurs clients dans un environnement marqué par des changements inhérents au secteur et aux attentes des consommateurs. »

Informations de contact

  • Agence LEWIS / PISTON

  • Maxence GODEFROY / Leyla BUYEL / Grégory ALLEAUME
  • oraclefr@pistonagency.com
  • Tél : 06 18 53 06 12 / 07 68 16 08 17 / 07 63 44 84 70

À propos de BWH Hotel Group®

BWH Hotel Group est un réseau hôtelier mondial de premier plan composé de trois sociétés hôtelières, dont WorldHotelsTM Collection, Best Western® Hotels & Resorts et SureStay Hotel Group®. Le réseau mondial compte environ 4 500 hôtels dans plus de 100 pays et territoires dans le monde*. Avec 18 marques sur tous les segments de la chaîne, de l'économie au luxe, BWH Hotel Group répond aux besoins des développeurs et des clients sur tous les marchés.

*Les nombres sont approximatifs ; ils peuvent fluctuer et incluent des hôtels en cours de développement.

À propos d'Oracle Hospitality

Oracle Hospitality offre plus de 40 ans d'expérience dans la fourniture de solutions technologiques aux hôteliers indépendants, aux chaînes mondiales et régionales, aux jeux et aux croisières. Notre matériel, nos logiciels et nos services permettent à nos clients d'exploiter des données enrichies qui offrent des expériences personnalisées, optimisent la rentabilité et encouragent la fidélité.

À propos d’Oracle

Oracle propose des suites intégrées d'applications ainsi qu'une infrastructure sécurisée et autonome dans Oracle Cloud. Pour plus d'informations sur Oracle, consultez notre site sur oracle.com

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