Étude 2022 sur les consommateurs
En 2021, le changement est devenu non seulement une constante, mais aussi la norme dans le commerce de détail. Cela vaut aussi pour 2022. Il ressort de nos enquêtes menées auprès de plus de 8 000 consommateurs dans le monde que, même si les restrictions pandémiques ont diminué, les problèmes continus de la chaîne d'approvisionnement, les économies rudes et l'inflation générale continuent d'affecter les acheteurs et les détaillants. Néanmoins, les consommateurs affluent à nouveau dans les magasins.
Webinaire à la demande : Exploitation des informations sur les acheteurs
Perspectives sur le retail : Étude de consommation 2022
Après des années de perturbations, le changement est devenu non seulement une constante, mais aussi la norme dans le retail, et aucun ralentissement n'est attendu dans ce domaine. Les consommateurs s'adaptent et les retailers sont devenus agiles, ce qui s'annonce de bon augure pour l'avenir du retail.
8 000
consommateurs interrogés dans le monde
11
perspectives nationales
4
régions (États-Unis, Amérique latine, Europe et Moyen-Orient et Asie)
Étude mondiale de consommation 2021
En 2021, grâce à une enquête menée auprès de plus de 5 700 consommateurs dans le monde, nous avons identifié l'évolution du comportement des consommateurs et les vecteurs qui sous-tendent les changements que nous voyons dans le retail pour nous concentrer sur ce qui est une fonction du changement et ce qui est une constante.
Vous souhaitez comparer ? Télécharger le rapport sur l'étude de consommation 2021
Ce rapport de recherche sur les consommateurs se concentre sur la manière dont le paysage du retail a changé en examinant le point d'inflexion actuel, le dilemme de la chaîne d'approvisionnement qui a suivi, et les éléments suivants :
- Habitudes de navigation
- Modèles d'achat
- Attentes en matière de livraison
- Cadeaux pour les fêtes
- Attentes lors de la saison des fêtes
- Attrait en magasin
- Parcours des articles en magasin
- Retours
- Chaîne d'approvisionnement
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