Étude 2022 sur les consommateurs

En 2021, le changement est devenu non seulement une constante, mais aussi la norme dans le commerce de détail. Cela vaut aussi pour 2022. Il ressort de nos enquêtes menées auprès de plus de 8 000 consommateurs dans le monde que, même si les restrictions pandémiques ont diminué, les problèmes continus de la chaîne d'approvisionnement, les économies rudes et l'inflation générale continuent d'affecter les acheteurs et les détaillants. Néanmoins, les consommateurs affluent à nouveau dans les magasins.


Webinaire à la demande : Exploitation des informations sur les acheteurs

Perspectives sur la vente au détail : Étude de consommation 2022

Après des années de perturbations, le changement est devenu non seulement une constante, mais aussi la norme dans le commerce de détail, et aucun ralentissement n'est attendu dans ce domaine. Les consommateurs s'adaptent et les détaillants sont devenus agiles, ce qui s'annonce de bon augure pour l'avenir de la vente au détail.

8 000

consommateurs interrogés dans le monde

11

perspectives nationales

4

régions (États-Unis, Amérique latine, Europe et Moyen-Orient et Asie)

Étude de consommation régionale

  • Étude de consommation menée aux États-Unis

    Découvrez une vue rapide des principales tendances du Retail et des attentes des consommateurs aux États-Unis.
  • Étude de consommation menée en Amérique latine

    Découvrez une vue rapide des principales tendances du Retail et des attentes des consommateurs en Amérique latine.
  • Étude de consommation menée en Europe et au Moyen-Orient

    Obtenez un aperçu rapide des principales tendances de la vente au détail et des attentes des consommateurs en Europe et au Moyen-Orient.
  • Étude de consommation menée en Asie

    Découvrez une vue rapide des principales tendances de la vente au détail et des attentes des consommateurs en Asie.

Étude mondiale de consommation 2021

En 2021, grâce à une enquête menée auprès de plus de 5 700 consommateurs dans le monde, nous avons identifié l'évolution du comportement des consommateurs et les vecteurs qui sous-tendent les changements que nous voyons dans le commerce de détail pour nous concentrer sur ce qui est une fonction du changement et ce qui est une constante.

Vous souhaitez comparer ? Télécharger le rapport sur l'étude de consommation 2021

Ce rapport de recherche sur les consommateurs se concentre sur la manière dont le paysage du commerce de détail a changé en examinant le point d'inflexion actuel, le dilemme de la chaîne d'approvisionnement qui a suivi, et les éléments suivants :

  • Habitudes de navigation
  • Modèles d'achat
  • Attentes en matière de livraison
  • Cadeaux pour les fêtes
  • Attentes lors de la saison des fêtes
  • Attrait en magasin
  • Parcours des articles en magasin
  • Retours
  • Chaîne d'approvisionnement

Ressources utiles sur le Retail

Découvrez comment les détaillants du monde entier exploitent la technologie de vente au détail

Le portail Retail Asset Community Knowledge (RACK) d'Oracle est un véritable recueil de ressources, allant des parcours client Oracle Retail aux événements mondiaux, en passant par les dernières mises à jour sur les feuilles de route Oracle Retail.

Rejoignez le portail RACK

Blog Oracle Retail

Tenez-vous au courant de l’innovation technologique dans le Retail, des meilleures pratiques du secteur et des tendances émergentes en matière de Retail.

Lire le blog sur le Retail

La valeur commerciale du Retail omnicanal

Offrir aux clients les expériences de Retail omnicanal et transparentes qu'ils attendent.

Explorer la vente au détail omnicanal: la valeur commerciale