Η RFDS δημιουργεί μια αρχιτεκτονική IT που σώζει ζωές με βάση το Oracle Autonomous Database
Η Royal Flying Doctor Service παρέχει βασική υγειονομική περίθαλψη στην αγροτική Αυστραλία, αναπαράγοντας δεδομένα στο Oracle Autonomous Database με χρήση του OCI GoldenGate.
“Η ψηφιακή υγεία έχει να κάνει με την ύπαρξη των σωστών δεδομένων τη σωστή στιγμή. Όταν τα δεδομένα αυτά αλλάζουν τη ζωή του ασθενούς, χρειάζεστε ανώτερες πλατφόρμες που απλώς λειτουργούν. Το Oracle Cloud ενισχύει τον ψηφιακό μας μετασχηματισμό, από τα απομακρυσμένα κέντρα υγείας μέχρι τους αεροπορικούς μας πόρους, μέχρι τον σταθμό βοοειδών που απέχει 500 χιλιόμετρα από τον πλησιέστερο γείτονα.”
Επιχειρηματικές προκλήσεις
Φανταστείτε να είστε εργαζόμενος στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης και να μην έχετε πρόσβαση σε πληροφορίες που θα μπορούσαν να σας βοηθήσουν να σώσετε τη ζωή του ασθενούς σας. Ενώ οι περισσότεροι εργαζόμενοι στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης θεωρούν δεδομένη την πρόσβαση σε κρίσιμα συστήματα πληροφοριών σε πραγματικό χρόνο, το προσωπικό της Royal Flying Doctor Service (RFDS) παρέχει πρωτοβάθμια υγειονομική περίθαλψη και 24ωρες υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης στον υποεξυπηρετούμενο πληθυσμό στις απομακρυσμένες περιοχές της Αυστραλίας, όπου συχνά δεν υπάρχει αξιόπιστη σύνδεση στο διαδίκτυο. Ως ένας από τους μεγαλύτερους αεροϊατρικούς οργανισμούς στον κόσμο, η RFDS καταγράφει πάνω από 380.000 αλληλεπιδράσεις ασθενών ετησίως, λειτουργεί 80 αεροσκάφη και συντηρεί περισσότερα από 300 ασθενοφόρα στο οδικό δίκτυο, γνωστά ως οχήματα ανάκτησης.
Ιστορικά, το προσωπικό της RFDS κατέγραφε τις αλληλεπιδράσεις των ασθενών σε έντυπα σε χαρτί, με έως και 600 πεδία ανά αλληλεπίδραση. Οι πληροφορίες σε αυτά τα έντυπα εισάγονταν μη αυτόματα είτε σε αυτόνομες εφαρμογές είτε μοιράζονταν μέσω αρχείων CSV μεταξύ 100 και πλέον βάσεων δεδομένων σε επτά επιχειρησιακές οντότητες. Κατά τη διάρκεια των αλληλεπιδράσεων σε απομακρυσμένες περιοχές με μικρή ή καθόλου σύνδεση στο διαδίκτυο, το προσωπικό συχνά δεν μπορούσε να έχει πρόσβαση στη βάση δεδομένων των ασθενών της RFDS. Αυτά τα ανομοιογενή συστήματα και τα προβλήματα συνδεσιμότητας δεν επέτρεπαν στον οργανισμό να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας στους ασθενείς του. Και, ως μη κερδοσκοπικός οργανισμός, οι απαιτούμενες συμφωνίες παροχής υπηρεσιών και οι υπηρεσίες υποστήριξης ανέβαζαν υπερβολικά το κόστος υποστήριξης.
Κατά συνέπεια, η RFDS αξιολόγησε λύσεις cloud σε επίπεδο επιχείρησης με στόχο τη δημιουργία ενός εθνικού συστήματος καταγραφής ασθενών που θα μπορούσε να διευκολύνει την ανταλλαγή συνεπών, αξιόπιστων και ακριβών πληροφοριών σε πραγματικό χρόνο σε όλες τις επιχειρήσεις. Τελικά, αυτό το νέο πλαίσιο θα βοηθήσει τους εργαζόμενους να αναλύσουν τα πρότυπα υγείας και υπηρεσιών για τη βελτίωση των αποτελεσμάτων των ασθενών.
Τα δεδομένα είναι ο νέος χρυσός για τις απομακρυσμένες περιοχές της Αυστραλίας. Η Oracle εκτελεί δισεκατομμύρια προσομοιώσεις στρατηγικής αγώνων στο Oracle Cloud Infrastructure (OCI) για την ομάδα της Red Bull Racing Formula One, συμβάλλοντας στην επιτυχία της ομάδας στους αγώνες. Η RFDS επαναπροσαρμόζει την ίδια ικανότητα δεδομένων στις αλληλεπιδράσεις με τους ασθενείς, τους ιατρούς και το τμήμα logistics.
Γιατί η Royal Flying Doctor Service επέλεξε την Oracle
Η RFDS αξιολόγησε τις πλατφόρμες cloud που προσφέρουν οι AWS, Azure και Oracle. Εξαιρετικής σημασίας ήταν να βρεθεί ένας συνεργάτης με ιστορικό στο να βοηθά τους οργανισμούς να μειώνουν το κόστος μέσω της τυποποίησης και του αυτοματισμού. Ιδανικά, τα προϊόντα και οι υπηρεσίες θα μπορούσαν να σχεδιαστούν μαζί σε μια αρχιτεκτονική συστήματος που θα έλυνε τις προκλήσεις απομακρυσμένης συνδεσιμότητας της RFDS, θα επέτρεπε ασφαλή και ενοποιημένα δεδομένα και θα ενίσχυε την ανάλυση δεδομένων για τη βελτίωση των αποτελεσμάτων των ασθενών. Με αυτήν την αρχιτεκτονική, το προσωπικό IT θα μπορούσε να μεταβεί από τις δραστηριότητες συντήρησης σε ρόλους υψηλότερης αξίας ως καινοτόμοι της τεχνολογίας για την υποστήριξη της προσπάθειας του οργανισμού όχι μόνο να εκσυγχρονίσει τα συστήματα αλλά και αποτελέσει τον κορυφαίο πάροχο υπηρεσιών στην υγειονομική περίθαλψη.
Με βάση αυτά τα κριτήρια, η RFDS επέλεξε το Oracle Cloud Infrastructure (OCI) ως την ιδανική λύση για τη δημιουργία μιας πρωτοποριακής επιχειρησιακής τεχνολογικής αρχιτεκτονικής για την υγειονομική περίθαλψη. Η βάση δεδομένων Oracle Autonomous Database για επεξεργασία συναλλαγών και μεικτούς φόρτους εργασίας (ATP) και το OCI GoldenGate θα επέτρεπαν την αναπαραγωγή δεδομένων από πολλαπλές πηγές εντός της RFDS. Ως πλατφόρμα πλέγματος δεδομένων σε πραγματικό χρόνο, οι δυνατότητες αναπαραγωγής του OCI GoldenGate θα εξασφάλιζαν ότι τα δεδομένα που καταγράφονταν εκτός σύνδεσης θα συγχρονίζονταν αξιόπιστα με άλλα συστήματα υγειονομικής περίθαλψης κατά την αποκατάσταση της συνδεσιμότητας. Αυτές οι δυνατότητες του OCI, μαζί με την αποδεδειγμένη δέσμευση στον κλάδο της υγειονομικής περίθαλψης, απέδειξαν στην ηγεσία την RFDS ότι η Oracle ήταν η καλύτερη επιλογή.
Η RFDS ολοκληρώνει πλέον τον ημερήσιο μέγιστο υπολογιστικό φόρτο εργασίας της τρεις φορές ταχύτερα στο OCI.
Αποτελέσματα
Με το σύστημα αεροϊατρικών ηλεκτρονικών αρχείων υγείας σε μία στοίβα τεχνολογίας, οι ομάδες της RFDS συγχρονίζουν αποτελεσματικότερα την παροχή υπηρεσιών σε επτά λειτουργικές οντότητες. Για παράδειγμα, εν ώρα πτήσης το νοσοκομειακό και ιατρικό προσωπικό μπορεί να έχει πρόσβαση σε δυνητικά σωτήριες ιατρικές πληροφορίες σε ένα tablet, ενώ μεταφέρουν έναν σοβαρά τραυματισμένο κτηνοτρόφο σε εγκαταστάσεις έκτακτης ανάγκης εκατοντάδες χιλιόμετρα μακριά. Σε ένα άλλο σενάριο, οι πάροχοι υγειονομικής περίθαλψης μπορούν να αναλύουν τα αρχεία των ασθενών και να χρησιμοποιούν την προγνωστική διάγνωση, καθώς χτίζουν εμπιστοσύνη σε απομακρυσμένες κοινότητες με μακροχρόνια και πολύπλοκα προβλήματα υγείας.
Σε καθολικό επίπεδο, η RFDS καταγράφει όλες τις αλληλεπιδράσεις με τους ασθενείς ηλεκτρονικά εντός της βάσης δεδομένων Oracle ATP, εξαλείφοντας ουσιαστικά τις έντυπες φόρμες. Για αλληλεπιδράσεις που εισάγονται σε λειτουργία εκτός σύνδεσης, το OCI GoldenGate ενημερώνει και συγχρονίζει αυτόματα τα δεδομένα με τη βάση δεδομένων Oracle ATP μέσα σε λίγα μόλις δευτερόλεπτα, όταν αποκαθίσταται η συνδεσιμότητα. Ως αποτέλεσμα, η RFDS διαθέτει μια αρχιτεκτονική ανοχής σε σφάλματα και μηδενικής απώλειας δεδομένων που εκσυγχρονίζει τις λειτουργίες σε μια πλατφόρμα πλέγματος δεδομένων σε πραγματικό χρόνο.
Το Oracle ATP προσαρμόζεται αυτόματα στους μεταβαλλόμενους φόρτους εργασίας, συμβάλλοντας στη μείωση των χρόνων αιχμής του υπολογισμού από 12 ώρες κατά μέσο όρο καθημερινά σε 4 ώρες ή και λιγότερες, μια βελτίωση κατά 3 φορές ταχύτερη.
Σχετικά με τον πελάτη
Ενισχυμένη από έναν τεράστιο αριθμό εθελοντών και υποστηρικτών, η Royal Flying Doctor Service (RFDS) παρέχει μια γραμμή ζωής για τους ανθρώπους που ζουν, εργάζονται και ταξιδεύουν στην αγροτική και απομακρυσμένη Αυστραλία, και το κάνει για πάνω από εννέα δεκαετίες.