Virtual Experiences Replace Reality

Le esperienze virtuali possono sostituire la realtà?


Il report esamina il nostro ruolo nel futuro della customer experience.

Virtual Experiences Replace Reality

Capovolgere il Customer Journey


Il report esplora i motivi per cui i brand devono riallinearsi all’audience digitale di oggi.

CX for Top Performance

Il segreto delle migliori performance di vendita


Harward Business Review ha condotto uno studio per trovare la risposta.

Retail and CPG Leaders

E-commerce agile per una CX eccellente

I migliori retailer online hanno sostituito il loro e-commerce
con una piattaforma flessibile e in cloud. Lo studio di
Forrester esplora benchmark e best practice.

Migliora il tuo brand a ogni interazione

Quasi 9 clienti su 10* smettono di acquistare i prodotti o i servizi di un brand dopo una brutta esperienza. Nel mondo dei social network, i clienti sono inclini a condividere pubblicamente le loro esperienze d’acquisto positive o negative. Per avere successo, le aziende devono offrire una customer experience coerente e personalizzata ad ogni touch point.

Benvenuti nella Oracle Customer Experience (CX) Cloud Suite, un insieme di applicazioni integrate per marketing, vendite, e-commerce e customer service. La piattaforma raccoglie, analizza e condivide un grande numero di dati in tempo reale per fornirti gli insight necessari a realizzare esperienze ricche e gratificanti per i tuoi clienti.

*RightNow CEI Report

CX Metrics

Non permettere che le metriche ostacolino una customer experience eccezionale

James Dodkins di BP Group spiega il motivo per cui le odierne metriche di marketing e vendita sono ferme all'epoca della rivoluzione industriale.

Non permettere che le metriche ostacolino una customer experience eccezionale

Perché la tua Customer Experience deve cambiare

Perché la tua Customer Experience deve cambiare

Scopri in che modo i brand migliori sviluppano una connessione emozionale con i loro clienti.

Perché la tua Customer Experience deve cambiare

Aspettative dei clienti in continua evoluzione

Come affrontare la sfida delle aspettative dei clienti in continua evoluzione

L'obiettivo mai raggiunto di offrire ai clienti un servizio migliore.

Come affrontare la sfida delle aspettative dei clienti in continua evoluzione

Come conquistare un pubblico per la propria app

Come conquistare un pubblico per la propria app

È il momento di creare un'esperienza in mobilità migliore.

Come conquistare un pubblico per la propria app


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