CX e Data Analytics

Dare forma ad una Customer Experience di altissimo livello con gli Analytics

La nuova dimensione degli Analytics

Oracle CX Cloud ti permette di entrare nel mondo degli Extreme Analytics. Dai vita ad una Customer Experience altamente personalizzata combinando elaborazione del linguaggio naturale, chatbot, funzionalità di localizzazione, mobile e social con analytics potenti. Offri una Customer Experience innovativa e ottieni risultati aziendali concreti.

Benefici

  •  

    Crea Customer Experience altamente personalizzate

    Utilizza i dati per interpretare il comportamento dei clienti e anticipare le loro esigenze.

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    Mappa il tuo viaggio verso la trasformazione digitale

    Utilizza gli Extreme Analytics per valutare il customer journey e le relative aspettative e per identificare le esigenze dei clienti.

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    Comprendi in modo esaustivo gli insight derivanti dai dati

    Elimina la frammentazione, centralizza i dati e permetti ai tuoi sistemi di connettersi perfettamente.

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    Misura l'impatto delle iniziative e il ROI dei tuoi investimenti

    Ottieni una maggiore comprensione del tuo business e delle relazioni tra prodotti, sviluppo e vendita grazie alla capacità di estrarre informazioni utili collegando tra loro tutti i diversi dati disponibili.

Il futuro della Customer Experience

  • In che modo i dati definiscono la Customer Experience

    I dati definiscono la Customer Experience

    L'eccellenza della CX è definita in modo dinamico dai dati.

    Leggi l'e-book
  • Migliorare la Customer Experience con l'AI

    Migliora la Customer Experience con l'AI

    Fai entrare in azione gli Extreme Analytics e l'AI.

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  • La CX del futuro è guidata dai dati

    La CX del futuro è guidata dai dati

    Adotta una tecnologia avanzata che ti permette di usare i dati in modo più efficace.

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