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Domande di tendenza

Servizio clienti di prossima generazione

Oracle CX Service offre esperienze connesse a consumatori e aziende con coinvolgimenti di servizio personalizzati su qualsiasi canale, automazione e interazione basata sulla conoscenza.

Oracle è classificato tra i leader in The Forrester WaveT: Soluzioni di Servizio Clienti, Q2 2019. Leggi il report per ottenere una panoramica delle ultime classificazioni dei fornitori e dei trend del servizio clienti da controllare.

I primi ottengono il miglior valore. Ottieni ora $ 700 di sconto sulla tariffa in loco per la Customer Experience moderna.
Prodotti in primo piano

CX Service

Oracle Service
Storie dei clienti

Successo del Service

Elgin

Elgin innova con Oracle Service Cloud e IoT

 

Elgin Sweeper Company

L'azienda Elgin Sweeper, 104 anni, rimane competitiva con Oracle CX Cloud.

Città di Albuquerque

La città di Albuquerque investe nelle esperienze dei cittadini di prossima generazione

 

Città di Albuquerque

Ascolta la gestione della città che spiega come stanno aggiungendo nuovi canali innovativi per il loro contact center 311.

Logo Cincinnati Bell

Cincinnati Bell si sintonizza con il Field Service con Oracle

 

Cincinnati Bell

Scopri come questa società di telecomunicazioni utilizza Oracle Field Service Cloud per aumentare l'efficienza e migliorare il rating di gradimento dei clienti.

Sound United (D + M Group)

D + M Group cambia l'intera attività con Oracle Service Cloud

 

D + M Group

Scopri come D + M Group ha utilizzato Oracle Service Cloud per trasformare il servizio clienti e cambiare l'intera attività.

Logo Western Digital

Western Digital offre un servizio clienti in 16 lingue

 

Western Digital

Western Digital spiega come il servizio clienti sia un elemento di differenziazione per il business e come il Service sia offerto nel modo in cui i clienti lo desiderano.

Logo Lenovo

La città di Fort Wayne offre un eccellente coinvolgimento dei cittadini

 

Città di Fort Wayne

Scopri come la città di Fort Wayne ha creato esperienze migliori per i cittadini integrandosi con più di 23 dipartimenti.

Oracle CX

Soluzioni Service

Per sfida aziendale

Per sfida aziendale
Soluzioni per il Service

Soluzioni per il Service

Le soluzioni Oracle Service offrono servizi clienti unici attraverso canali organici, interazioni guidate dalla conoscenza e automazione.

Per ruolo

Per ruolo
Soluzioni Service per ruolo

Soluzioni Service per ruolo

Che tu sia un leader nel servizio clienti, nella gestione della conoscenza o nel field service, Oracle offre una varietà di funzionalità per soddisfare le tue sfide di business.

Per settore

Per settore
Soluzioni specifiche del settore per il Service

Soluzioni specifiche del settore per il Service

Le soluzioni Oracle CX sfruttano l'ampio portfolio di prodotti Oracle per soddisfare requisiti specifici in base alla industry. Con soluzioni progettate e configurate in base al settore, puoi accelerare l'innovazione, migliorare le customer experience e ottenere un vantaggio competitivo.

Per Innovazione

Scegli una focalizzazione di mercato
Soluzioni innovative per il Service

Soluzioni innovative per il Service

Il business sta cambiando velocemente. L'IA sta esplodendo. I dispositivi connessi sono ovunque. Nuovi canali di comunicazione emergono costantemente. La realtà virtuale e aumentata stanno rapidamente diventando mainstream. Tutto ciò sta trasformando il modo in cui i tuoi clienti interagiscono con la tua attività. E sta a te tenere il passo. Guarda le ultime soluzioni che ti aiutano a creare il Service di domani, oggi.

Ricerca di analisti di settore

Scopri cosa dicono i migliori analisti del settore su Oracle CX Service.

Leggi i report degli analisti
Comcast ottiene un ritorno sulla Customer Experience di 20:1 con Oracle
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Semplifica

Rimuovi la complessità per accelerare la trasformazione aziendale. Utilizza il servizio per differenziare il tuo brand con interazioni connesse, risposte personalizzate e processi automatizzati.

Innova

Siate i primi a sfruttare l'innovazione tecnologica e a fornire customer experience all'avanguardia. Le soluzioni Oracle CX offrono innovazioni pronte per l'uso, come IA, IoT, chatbot e soluzioni dati, che consentono di adottare rapidamente nuovi canali, dispositivi, origini dati e funzionalità di intelligence. Scopri ancora più soluzioni andando su Oracle Cloud Marketplace per distribuire applicazioni preconfezionate che rispondano alle tue esigenze aziendali.

Offri

Offri esperienze memorabili che superano sempre le aspettative e conquistano la devozione permanente al tuo brand. Con una soluzione creata per l'innovazione e il servizio clienti, puoi offrire esperienze personalizzate e contestuali a tutti i clienti, in qualsiasi momento.

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Costruisci il tuo business attorno al tuo cliente

Scopri, attraverso queste risorse e case study, come diverse industrie e organizzazioni si stanno modernizzando grazie all'economia dell'esperienza.

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