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Attrai e fidelizza i talenti migliori

Assumi e fidelizza
L'importanza dei talenti: in che modo i retailer possono attrarre e fidelizzare i talenti migliori

 

Un Retail altamente performante porta il coinvolgimento della forza lavoro a livelli mai visti

Il vecchio detto "le persone sono le risorse più importanti" è vero per molte aziende, ma lo è in modo particolare per il Retail. Per la maggior parte delle organizzazioni di questo settore c'è un chiaro legame tra la performance dei dipendenti e quella dell'azienda:

  • Un forte coinvolgimento dei dipendenti influisce direttamente sul servizio clienti:
    La maggior parte del personale ha un livello retributivo basso, ma si trova, per contro, a stretto contatto con i clienti tutti i giorni. È un ambiente in cui un forte coinvolgimento dei dipendenti influisce direttamente sul servizio clienti e sul miglioramento delle vendite.
  • La user experience deve essere semplice e coinvolgente:
    Il settore retail rappresenta una grande opportunità per presentare i vantaggi che un buon sistema di HR può offrire per soddisfare questo tipo di esigenza. La user experience deve essere semplice e coinvolgente. Nuovi approcci alla gestione della performance, come il controllo dei feedback, possono risultare utili, soprattutto con una forza lavoro più giovane ed esigente. Anche un'integrazione stretta con l’ufficio Payroll può essere efficace.
  • L’utilizzo di dispositivi mobile per il self-service dei dipendenti è pervasiva:
    L’utilizzo di dispositivi mobile per il self-service dei dipendenti è pervasiva. Il potenziale per i centri di servizi condivisi è notevole. La possibilità di offrire informazioni sulla gestione della qualità ai responsabili dei punti vendita è molto interessante.
  • Entra a far parte della community di Oracle HCM Cloud Retail come hanno già fatto Macy’s, Sainsbury, Co-op e Debenhams:
    Storicamente, per molti retailer gli investimenti in sistemi HR hanno rappresentato una priorità di poca importanza, a differenza dell'attenzione riservata ai sistemi operativi come il merchandising. Tuttavia la situazione sta cambiando e il cloud offre una nuova ampia gamma di possibilità che i professionisti delle HR possono sfruttare. Oracle vanta una grande esperienza nel settore retail grazie a brand importanti e una comprovata esperienza nel portare vantaggi aziendali concreti. Mettiamo a disposizione le soluzioni HR più efficaci del mercato con un'ampiezza e una profondità di funzionalità senza pari.
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