ArcelorMittal modernizza l'assegnazione del personale a livello globale con Oracle Cloud

Nata nel 2006 dalla fusione di Arcelor da Mittal Steel of India, ArcelorMittal è il più grande produttore di acciaio al mondo e si è classificato al 197° posto nell'ultimo Fortune Global 500. ArcelorMittal produce acciaio per l'industria automobilistica, l'edilizia, gli elettrodomestici e gli imballaggi, è presente in 160 paesi e dispone di impianti primari per la produzione di acciaio in 17 paesi.

Le principali sfide HR dell'azienda includevano una forza lavoro che invecchiava, l'inasprirsi della guerra per i talenti, nonché tecnologie e prassi eterogenee nelle varie sedi. Di recente ha lanciato un programma di trasformazione HR Excellence per garantire stabilità e crescita per il futuro. L'azienda era alla ricerca di una solida piattaforma tecnologica in grado di supportare meglio i propri obiettivi HR, a partire dalla selezione del personale.

In passato, ArcelorMittal ha gestito il personale attraverso team di selezione decentralizzati, utilizzando una combinazione di modelli di assegnazione del personale con gestione interna, co-sourcing e outsourcing, tra cui una configurazione di outsourcing del processo di selezione completamente coinvolta in Francia. L'azienda ha cercato un sistema di gestione delle richieste sofisticato e completo in grado di soddisfare le sue diverse esigenze in termini di personale, favorendo al contempo la standardizzazione e l'automazione dei processi di selezione.

Inoltre, il gigante dell'acciaio voleva migliorare il branding dei datori di lavoro e il proprio sito Web per le carriere, standardizzando e migliorando al contempo l'esperienza dei candidati per attirare giovani talenti nei mercati europei competitivi, dove spesso ha ricevuto solo uno o due candidati per posto vacante. Inoltre, l'azienda ha richiesto un singolo database di candidati per ottimizzare i pool di talenti globali e migliorare il sourcing per posizioni difficili da coprire.

Infine, ArcelorMittal ha cercato relazioni globali e armonizzate sulle selezioni attraverso una serie di parametri per migliorare il processo decisionale in merito alle strategie globali di assegnazione del personale e per ridurre l'uso di agenzie di selezione esterne.

ArcelorMittal si è rivolta alla suite di applicazioni HR Oracle Cloud HCM perché aveva bisogno di una soluzione a livello aziendale per la selezione del personale, l'onboarding, la gestione delle competenze, la formazione, la pianificazione della successione, la gestione delle prestazioni e la pianificazione strategica della forza lavoro. Dopo aver preso in considerazione le offerte di Workday e SuccessFactors, ArcelorMittal ha scelto Oracle Cloud HCM come la soluzione più adatta.

"Oracle è stato l'unico fornitore a dimostrare un impegno costante verso una partnership di successo. Le basi, come quelle integrate in Oracle Cloud HCM, erano inoltre molto più solide di quelle della concorrenza. Oracle ha capito chiaramente come dovrebbero funzionare le cose", ha affermato Koen Mols, responsabile del programma HR Excellence dell'azienda.

ArcelorMittal ha semplificato i processi globali di assegnazione del personale, aumentato l'efficienza delle assunzioni e favorito la completa trasparenza di tutte le richieste e i candidati a livello globale implementando Oracle Recruiting, parte di Oracle Fusion Cloud Human Capital Management. L'implementazione ha aumentato la produttività per la varietà di team di assegnazione del personale dell'azienda, migliorando al contempo l'esperienza dei candidati e aumentando la sua competitività nella guerra per i talenti.

Con Oracle Recruiting, ArcelorMittal ha standardizzato il processo di selezione del personale per una varietà di ruoli: dai lavoratori degli impianti e dai coordinatori della logistica ai dirigenti delle vendite e agli esperti del settore minerario. Il processo comune di assegnazione del personale, abilitato dalla piattaforma unificata, ha migliorato la collaborazione tra i team di selezione e ha ottimizzato i processi. Ad esempio, i selezionatori hanno registrato una diminuzione dell'80% delle domande delle parti interessate, mentre viene assunto circa il 90% dei candidati del programma di segnalazioni dell'azienda.

ArcelorMittal ha aumentato notevolmente la propria competitività nell'attirare i giovani talenti utilizzando Oracle Recruiting per potenziare il marchio del datore di lavoro e l'esperienza complessiva del candidato. I candidati ora accedono a un singolo sito dedicato alle carriere con brand aziendale che elenca tutte le posizioni aperte in tutto il mondo. Possono facilmente candidarsi per i ruoli vacanti, monitorare lo stato delle loro candidature e ricevere un'esperienza coerente e di alto livello, indipendentemente dal tipo di lavoro o dalla sede.

L'esperienza fluida e modernizzata dei candidati è particolarmente importante quando si recluta per ruoli high tech cruciali, ma difficili da coprire, come i data scientist. I risultati derivanti dall'utilizzo di Oracle Recruiting sono eccezionali. Ad esempio, in Polonia, che ospita molte aziende high-tech e startup, ArcelorMittal ha ricevuto 1.000 richieste nelle prime sei settimane dopo il lancio, raggiungendo 1.400 richieste dopo otto settimane.

Standardizzare i processi di selezione su una piattaforma moderna e completa ha migliorato la produttività dei team di selezione del personale di ArcelorMittal in ogni paese e per ogni livello di lavoro. In Liberia, ad esempio, dove l'azienda recluta per lo più posizioni nel settore minerario, il personale ora risparmia tempo utilizzando lo strumento automatizzato di gestione delle richieste e monitoraggio dei candidati di Oracle Recruiting invece di utilizzare i fogli di calcolo. Nel mercato altamente competitivo del Belgio, il personale beneficia di un database di candidati a livello mondiale che estende notevolmente la copertura del sourcing dei candidati.

Un sistema di selezione unificato ha anche consentito ad ArcelorMittal di migliorare le proprie pratiche strategiche di selezione del personale. I selezionatori in sedi diverse che lavorano su tipi di lavoro simili possono facilmente scambiare informazioni sui candidati indipendenti dalla posizione o condividere risorse pubblicitarie esterne.

Inoltre, potendo segnalare i tempi richiesti per le assunzioni, il numero di candidati e i rapporti candidato-colloquio per area geografica o tipo di lavoro, l'azienda può decidere meglio quando, dove e come coinvolgere le agenzie esterne. Ciò include la determinazione dell'utilizzo di servizi di emergenza o di agenzie fidelizzate per mansioni specifiche o la possibilità di implementare ulteriori modelli di outsourcing del processo di selezione per ricerche di personale con alti volumi.

Grazie a Oracle Recruiting, i selezionatori in più sedi di ArcelorMittal hanno ora piena visibilità su tutte le attività di selezione del personale. Ciò include la visibilità su tutte le richieste, il che consente di evitare duplicazioni. Garantisce inoltre che l'azienda presenti un fronte unito a tutti i candidati, migliorando ulteriormente il brand. La nuova piattaforma ha aumentato la trasparenza tra i team di selezione del personale e circa 100 responsabili delle assunzioni. Possono rivedere le proprie richieste e tenere traccia della progressione dei candidati in qualsiasi momento senza dover contattare l'HR.