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Service B2B intelligente
Fai il primo passo verso la simbiosi del Service
Gli operatori in cerca di servizi B2B si aspettano di essere visti, in qualsiasi momento, attraverso qualsiasi canale. Noi ce l'abbiamo. Siamo anche professionisti del Service. I nostri strumenti possono aiutarti a creare esperienze di Service connesse che significano tanto per i tuoi clienti quanto la loro attività per te.
Dovrebbe essere semplice da servire
I clienti di alto valore meritano un Service che li tratti come fossero un'estensione del proprio team. Le soluzioni Oracle CX Service offrono una visione del cliente a 360 gradi completa di strumenti di collaborazione, per aiutarti a servire in modo più intelligente.
Servizio intelligente nella Experience Economy
Crea esperienze Service B2B di cui i clienti non possono fare a meno
Oggi, la fedeltà al brand inizia con il Service perché il modo in cui ti presenti, per i tuoi clienti, è prezioso quanto ciò che vendi. Guarda come costruire un'esperienza di Customer Service B2B che "vende" per te.
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Come consumare il Service B2B
Offri un Service adatto al consumatore dei clienti business
La semplicità digitale del B2C aumenta le aspettative dei clienti quando si tratta del Service B2B. Scopri come migliorare il Customer Service con suggerimenti e trucchi presi in prestito dal consumatore.
Impara i trucchi
5 suggerimenti per l'eccellenza dei servizi da remoto
Offri ad agenti e operatori una strategia per lavorare da casa
I lavoratori da remoto apprezzano la configurazione da casa e l'85% delle aziende afferma che la flessibilità rende più produttivi. Offri esperienze di Customer Service intelligenti ovunque ti trovi con questi suggerimenti rapidi.
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