Calendar bug di MICROS RES 3700 e best practice sulla sicurezza
Il tuo sistema POS RES 3700 potrebbe avere bisogno di una patch per risolvere un bug del calendario che darà problemi alla funzionalità di reporting a partire da gennaio 2021. Sebbene questo bug non provocherà gravi impatti funzionali al tuo sistema, che continuerà ad essere pienamente operativo, è comunque consigliabile applicare al più presto la patch.
Segui le istruzioni dettagliate riportate di seguito per iniziare.
Best practice di sicurezza per RES 3700
I clienti devono verificare di stare eseguendo la versione del software supportata più recente e di stare proteggendo il loro ambiente di gestione delle carte secondo gli standard PCI DSS (https://www.pcisecuritystandards.org/), tra cui le procedure di configurazione e rilevamento della sicurezza menzionate all'inizio del presente MOS Article. Puoi trovare la versione supportata più recente di Hospitality RES Product Suite V5 (3700) 5.7 nell'Oracle Lifetime Support Policy (PDF).
Attieniti alle istruzioni riportate di seguito per verificare qual sia il tuo numero di versione.
Per ulteriori domande, contatta My Oracle Support.
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Grazie per aver scelto Oracle Support! Controlliamo quale versione di RES 3700 hai.
Per avere la certezza di ricevere il piano giusto, avrai bisogno del numero di versione del tuo sistema. Attieniti alle istruzioni riportate di seguito per identificare il tuo numero di versione.
1. Sul computer di back-office, apri il Pannello di controllo MICROS
2. Nel Pannello di controllo MICROS, clicca sul pulsante "Aiuto" situato nella parte superiore dell'applicazione.
3. Fai clic su "Informazioni sul pannello di controllo MICROS"
4. Il tuo numero di versione RES 3700 verrà visualizzato sullo schermo. Segnati i primi tre numeri prima di andare al passo successivo (vedi immagine a destra).
Continua a leggere per proseguire con il passo successivo. A seconda del tuo numero di versione, riceverai un PDF contenente i passi successivi oppure verrai indirizzato a un modulo di contatto in cui ti verranno richieste ulteriori informazioni affinché tu possa essere contattato per parlare del tuo piano di azione in modo più dettagliato. Qualora avessi problemi, Oracle Support può aiutarti a identificare la tua versione.
Adesso che conosci il tuo numero di versione, possiamo identificare il tuo piano d'azione.
Versione 5.4.1 e successive
Ottime notizie. Puoi richiedere la patch RES 3700 seguendo la nostra guida self-service.
- Scarica la patch per 5.4.1 (PDF)
- Scarica la patch per 5.5 (PDF)
- Scarica la patch per 5.6 (PDF)
- Scarica la patch per 5.7 (PDF)
La guida PDF contiene tutte le istruzioni necessarie per il self-service, ma anche noi siamo qui per aiutarti. Oracle Food and Beverage può implementare la patch utilizzando i nostri servizi remoti quando preferisci. Compila il modulo per parlare con i Remote Services oppure acquista subito i servizi.
Qualora avessi problemi di qualsiasi tipo, non esitare a contattare Oracle Support.
Versione 5.4.0 e precedenti
Questa versione richiede la nostra assistenza.
Per risolvere il bug del calendario, dovremo contattarti per parlare delle opzioni a tua disposizione. Completa questo modulo e verrai contattato il prima possibile.
Per il bug del calendario ci sono una serie di soluzioni alternative se si vuoi una soluzione a breve termine. Visita My Oracle Support per accedere a un articolo della knowledge base sulle soluzioni alternative o visita il Resource Center per accedere ai video tutorial.
Non hai un contratto Support? Nessun problema. Possiamo comunque esserti d'aiuto.
Per il bug del calendario ci sono una serie di soluzioni alternative se si vuoi una soluzione a breve termine. Abbiamo creato un Online Resource Center per offrirti un accesso rapido a documenti e video tutorial su tutte le soluzioni. Fai clic su pulsante "Online Resource Center" a seguire per compilare un breve modulo di richiesta. L'accesso ti verrà concesso subito dopo aver completato il modulo.
Non sei sicuro di avere un Oracle Support Contract? Nessun problema.
Fai clic sul pulsante "Contattaci" qui sotto e compila un breve modulo per essere contattato. Nel frattempo, per il bug del calendario ci sono una serie di soluzioni alternative se stai cercando una soluzione a breve termine. Per iniziare, visita l'Online Resource Center facendo clic sul puntante a seguire.