Hospitality nel settore dei casinò e gaming

Implementa un sistema di property management per gli hotel che riconosce e premia chi punta forte

Metti i clienti al primo posto con una vasta gamma di attività alberghiere, dall'accelerazione del check-in e del check-out a una migliore gestione delle attività di housekeeping e manutenzione, fino alla connessione al sistema "comp" dei giocatori. Dota il personale di dispositivi mobile per migliorare il servizio clienti ovunque e in qualsiasi momento.

Massimizza i ricavi non derivanti dal gaming da eventi come matrimoni, conferenze e banchetti

Offri al personale di vendita gli strumenti di cui ha bisogno per concludere la vendita, anche quando è in movimento. Centralizza le informazioni critiche di cui ha bisogno, inclusi inventario, dettagli del catering e camere bloccate.

Adotta nuove tecnologie per i clienti senza difficoltà di integrazione

Introduci in modo efficiente le tecnologie nelle strutture e nei ristoranti dei casinò ed evolvi continuamente i servizi per arricchire le esperienze di ospiti e personale.

Utilizza i tuoi dati per prendere decisioni intelligenti e tempestive sulle attività di gaming e non correlate al gaming

Utilizza l'analisi degli aspetti chiave della tua attività, tra cui le operazioni degli hotel dei casinò, la revenue management, le vendite, il marketing, le performance dei ristoranti e il catering, per risolvere i problemi e individuare eventuali opportunità nelle strutture.

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• Scopri Oracle Enterprise Performance Management

Attira gli ospiti al casinò con un servizio di ristorazione indimenticabile

Migliora l'esperienza del cliente, attira i residenti e genera maggiori ricavi nel settore Food & Beverage con una soluzione point-of-sale mobile che mette al primo posto le esigenze dei clienti.

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• Scopri Oracle MICROS Reporting and Analytics
• Scopri Oracle MICROS Enterprise Menu Management

Coinvolgi gli ospiti in qualsiasi punto del casinò

Dota il personale di casinò, hotel e ristorante di dispositivi hardware che consentono di servire gli ospiti ovunque si trovano, dal front desk alla piscina, fino al casinò.

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Attira nuovi giocatori e ospiti diversificando i canali

Migliora la distribuzione attraverso una migliore gestione dell'inventario delle camere e delle tariffe. Offri una rappresentazione accurata della disponibilità della proprietà a tutti gli agenti di viaggio e ai siti di viaggi online.

Personalizza le interazioni con i clienti

Crea momenti indimenticabili per ogni ospite, dal check-in al check-out, con un sistema completo di property management che consente al personale di accedere a profili dei clienti completi e centralizzati e fornire loro gli strumenti per offrire un servizio personalizzato.

Raggiungi gli obiettivi di vendita per matrimoni, conferenze ed eventi

Condividi facilmente i dati tra l'ufficio vendite degli hotel e il sistema di property management per sviluppare strategie di vendita efficaci.

Scegli la mobilità per migliorare le tue attività in tutta la struttura del casinò

Gestisci le attività di check-in, housekeeping e manutenzione da qualsiasi punto della struttura, semplificando il lavoro del personale e aumentando la soddisfazione dei clienti.

Gestisci in modo efficiente condomini e unità di locazione di case vacanze

Integra facilmente unità a uso misto e riduci i requisiti di personale con termini contrattuali flessibili, operazioni basate su regole e funzioni di housekeeping basate su regole, migliorando la soddisfazione di proprietari e clienti.