Oracle Hospitality per il mondo degli hotel - OPERA Customer Loyalty Tracking

Maggiore loyalty e opportunità di crescita per il tuo business

Oracle Hospitality OPERA Customer Loyalty Tracking permette agli hotel di offrire agli ospiti un'esperienza eccezionale e di ottimizzare la loyalty dei clienti mediante la raccolta e la gestione centralizzata dei loro dati.

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Realizza nuove campagne di loyalty.
Visualizza e aggiorna i profili dei clienti.
Visualizza il livello di loyalty e la cronologia delle transazioni dei clienti.
Visualizza con facilità i dettagli delle transazioni collegate a programmi di loyalty.

Caratteristiche principali

Database centralizzato dei clienti condiviso da più strutture
Supporto per la creazione di programmi di loyalty personalizzati e flessibili
Reporting e gestione dei dati su aziende e agenzie di viaggio
Gestione avanzata dei profili, con funzionalità di deduplicazione e registrazione di informazioni dettagliate

Vantaggi principali

Offerta di un servizio personalizzato per i clienti grazie alla condivisione delle preferenze tra più strutture
Maggiori opportunità di business grazie a programmi di loyalty efficaci
Gestione accurata delle informazioni su account e contatti per i clienti

Loyalty: in che modo gli hotel possono contrastare la concorrenza in un settore competitivo

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In che modo il tuo hotel può restare al passo con le aspettative sempre più elevate dei clienti? Leggi questi utili consigli su come è possibile mantenere un vantaggio competitivo in un settore alberghiero caratterizzato da una concorrenza sempre più accesa.

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