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Maggiore loyalty e opportunità di crescita per il tuo business

Oracle Hospitality OPERA Customer Loyalty Tracking permette agli hotel di offrire agli ospiti un'esperienza eccezionale e di ottimizzare la loyalty dei clienti mediante la raccolta e la gestione centralizzata dei loro dati.

OPERA Customer Loyalty Tracking
Ripensa la fidelizzazione dei clienti negli hotel

Ripensa la fidelizzazione dei clienti negli hotel

  • Database centralizzato dei clienti condiviso da più strutture
  • Supporto per la creazione di programmi di loyalty personalizzati e flessibili
  • Reporting e gestione dei dati su aziende e agenzie di viaggio
  • Gestione avanzata dei profili, con funzionalità di deduplicazione e registrazione di informazioni dettagliate
  • Offerta di un servizio personalizzato per i clienti grazie alla condivisione delle preferenze tra più strutture
  • Maggiori opportunità di business grazie a programmi di loyalty efficaci
  • Gestione accurata delle informazioni su account e contatti per i clienti
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Programmi di loyalty degli hotel

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Che cosa si attendono i clienti da un programma di loyalty degli hotel?

Che cosa si attendono i clienti da un programma di loyalty degli hotel?

I programmi di fidelizzazione forniscono una struttura all'interno della quale coltivare le relazioni con gli ospiti, offrendo riconoscimenti, vantaggi e opzioni per il riscatto di premi. Soprattutto, consentono di creare profili degli utenti e cronologie delle transazioni da cui derivano le informazioni necessarie per promuovere ciò che oggi viene richiesto: interazioni personalizzate con gli ospiti.

Il team Oracle Hospitality è a tua disposizione per aiutarti.
 

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