Oracle Hospitality per il mondo degli hotel - OPERA Customer Loyalty Tracking
Oracle Hospitality OPERA Customer Loyalty Tracking permette agli hotel di offrire agli ospiti un'esperienza eccezionale e di ottimizzare la loyalty dei clienti mediante la raccolta e la gestione centralizzata dei loro dati.
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Realizza nuove campagne di loyalty.
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Visualizza e aggiorna i profili dei clienti.
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Visualizza il livello di loyalty e la cronologia delle transazioni dei clienti.
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Visualizza con facilità i dettagli delle transazioni collegate a programmi di loyalty.
Caratteristiche principali
- Database centralizzato dei clienti condiviso da più strutture
- Supporto per la creazione di programmi di loyalty personalizzati e flessibili
- Reporting e gestione dei dati su aziende e agenzie di viaggio
- Gestione avanzata dei profili, con funzionalità di deduplicazione e registrazione di informazioni dettagliate
Vantaggi principali
- Offerta di un servizio personalizzato per i clienti grazie alla condivisione delle preferenze tra più strutture
- Maggiori opportunità di business grazie a programmi di loyalty efficaci
- Gestione accurata delle informazioni su account e contatti per i clienti
Loyalty: in che modo gli hotel possono contrastare la concorrenza in un settore competitivo
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