Oracle Hospitality per il mondo hotel — OPERA Customer Loyalty Tracking
Oracle Hospitality OPERA Customer Loyalty Tracking consente agli hotel di offrire agli ospiti un'esperienza eccezionale e di ottimizzare la loyalty dei clienti mediante la raccolta e la gestione centralizzata dei loro dati.
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Realizza nuove campagne di loyalty.
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Visualizza e aggiorna i profili dei clienti.
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Visualizza il livello di loyalty e la cronologia delle transazioni dei clienti.
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Visualizza con facilità i dettagli delle transazioni collegate a programmi loyalty.
Caratteristiche principali
- Database centralizzato dei clienti condiviso da più strutture
- Supporto per la creazione di programmi loyalty personalizzati e flessibili
- Reporting e gestione dei dati su aziende e agenzie di viaggio
- Gestione avanzata dei profili, con funzionalità di deduplicazione e registrazione di informazioni dettagliate
Vantaggi principali
- Offerta di un servizio personalizzato per i clienti grazie alla condivisione delle preferenze tra più strutture
- Maggiori opportunità di business grazie a programmi loyalty efficaci
- Gestione accurata delle informazioni su account e contatti per i clienti
Fidelizzazione: in che modo gli hotel possono contrastare la concorrenza in un settore competitivo
In che modo il tuo hotel può restare al passo con le aspettative sempre più elevate dei clienti? Leggi questi utili consigli su come è possibile mantenere un vantaggio competitivo in un settore alberghiero caratterizzato da una concorrenza sempre più accesa. (In inglese)
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