Digital Field Service

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Nell'attuale mercato competitivo, il ruolo dell'assistenza acquisisce un ruolo chiave a livello di battaglia, elemento di distinzione e driver di crescita dei ricavi sia per i produttori che per i provider di servizi. L'innovativa soluzione Oracle Digital Field Service (DFS) basata su asset e servizi offre una rivoluzione per la capacità di offrire una piattaforma integrata basata sul cloud e al 100% per un'attività di servizio differenziata.

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Vantaggi principali

Migliora la prossima miglior azione/il prossimo risultato

Migliora le tariffe del primo intervento. Ricevi il corso di azione più appropriato: riparazione, sostituzione, upgrade o upsell, in base alla cronologia degli errori, alle prestazioni e ai contratti.

Ridurre i rischi con l'analitica predittiva

Prevedi i guasti potenziali e migliora il tempo di attività e la correzione prima che l'apparecchiatura non riesca.

Ottimizzare pianificazione e invio

Ottimizza la pianificazione e l'invio del personale addetto all'assistenza. Equilibra i vincoli di capacità, gli obiettivi aziendali dell'organizzazione e i requisiti degli accordi sul livello di servizio.

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