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Avere prodotti fantastici non è più sufficiente: i consumatori retail si aspettano che i rivenditori propongano offerte personalizzate e anticipino le loro prossime mosse. In effetti, il 48% dei consumatori retail crede che "le offerte migliori di quelle ottenibili da chiunque altro e basate sul proprio livello di fidelizzazione siano decisamente essenziali". (Definizione degli standard: trend globali della Customer Experience, 2019).
Considerando l'infinita quantità di dati sui consumatori e le risorse limitate di retail analytics per gestirli e analizzarli, in che modo i rivenditori moderni possono ottenere una visione olistica dei propri clienti e proporre offerte interessanti che aumentino le conversioni? Qual è la strategia più economica ed efficace per l'acquisizione di nuovi clienti retail?
La suite Oracle Retail Insights e la piattaforma Retail Science consentono ai rivenditori di bilanciare la necessità di retail science e retail analytics avanzati senza dover svolgere l'ingente carico di lavoro di AI e data scientist del settore retail.
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