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Domande di tendenza
 

I retailer di articoli per la casa si concentrano sui clienti con Oracle Cloud

L'anno scorso i consumatori hanno passato tantissimo tempo nel comfort della propria casa e ne hanno approfittato per rinnovare e modernizzare le stanze. Con il lento e graduale allentamento delle restrizioni dovute alla pandemia, i moderni servizi e soluzioni cloud per il retail consentono ai retailer di articoli per la casa di creare offerte accattivanti con assortimenti originali per attrarre e fidelizzare i clienti. Che si tratti di articoli per la casa, arredi, decorazioni d'interni o mobili, i retailer possono soddisfare qualsiasi esigenza con agilità operativa.

Demo delle soluzioni retail
Demo delle soluzioni retail

Come avere successo come retailer di articoli per la casa?

Incontra il cliente nel punto desiderato: il 71% dei consumatori ha risposto che la velocità del customer service, l'esperienza durante la fase di check-out e le opzioni di consegna sono essenziali. Il ritiro in negozio e la consegna a domicilio continuano ad essere opzioni popolari.

Mantieni il catalogo in ordine con la trasparenza degli stock: il 47% dei consumatori intervistati ha associato gli articoli esauriti a un'esperienza di acquisto negativa e il 63% si rivolgerebbe a un punto vendita alternativo.

Fidelizza i clienti con offerte accattivanti: durante la pandemia, l'82% dei consumatori ha investito in progetti di decorazione di interni, bricolage, home video e utensili da cucina. I consumatori si aspettano offerte accattivanti in grado di destare il loro interesse.

Fonte: Anatomy of Change: Understanding Consumer Behavior in the New Next 2020 (PDF)

Celebrare il successo del retail omnicanale

HomeChoice

HomeChoice

Questo retailer di articoli per la casa rimodella i propri processi di pianificazione, modernizzando l'esperienza di acquisto per aumentare le vendite e la soddisfazione dei clienti.

Matalan

Matalan

Il retailer di articoli per la casa britannico mappa gli stock in base alla domanda dei consumatori per creare un'unica fonte affidabile.

Myer

Myer

Myer implementa la tecnologia cloud Oracle Retail per accelerare i processi relativi a merci, stock e pianificazione.

Strategie per i retailer di articoli per la casa

Crea una strategie per i punti vendite e le scorte

Come accertarsi di avere gli stock giusti al momento giusto, nel canale giusto e per il cliente giusto?

Ottieni agilità e velocità

Come promuovere la crescita e il cambiamento, aumentando regolarmente la produttività?

Favorisci una personalizzazione all'avanguardia

Come potenziare la strategia aziendale, includendo demand forecasting accurato, marketing personalizzabile e stock omnicanale ottimizzati?