Digital Experience for Media & Entertainment
La soluzione Digital Experience for M&E di Oracle consente alle aziende di media di aumentare la quota di mercato lanciando nuovi servizi digitali e creando offerte in bundle. Offre una piattaforma agile, unificata e intelligente che consente alle aziende del settore dei media e dell'intrattenimento di personalizzare ogni interazione utilizzando il profilo digitale dei propri segmenti di pubblico, di acquisire i clienti con offerte intelligenti, di coinvolgerli con un'esperienza omnicanale e di offrire loro il pieno controllo sull'esperienza d'uso.
Vantaggi principali
Sblocca il valore dei dati dei media attraverso un'unica visualizzazione del consumatore
- Ottieni una visione olistica dei consumatori e del loro percorso, dei loro segnali e del loro comportamento.
- Modella e prevedi la migliore customer experience in tempo reale.
- Idea, crea e lancia servizi richiesti da consumatori e fan per avere successo nei loro business.
Fornisci esperienze coinvolgenti ai consumatori attraverso un engagement mirato
- Asseconda i consumatori coinvolgendoli sui loro canali digitali preferiti.
- Interagisci con i consumatori seguendo le loro preferenze e offri canali di interazione conversazionale e mobile.
- Scopri cosa vogliono i consumatori e applica l'intelligenza adattiva per l'innovazione dei servizi incentrati sui consumatori.
Aumenta la fidelizzazione offrendo un'esperienza diversificata in ogni interazione con il consumatore
- Acquisisci consumatori con offerte intelligenti e con un'esperienza di onboarding impeccabile.
- Coinvolgi i consumatori con un'esperienza di acquisto omnicanale e single-cart.
- Offri ai consumatori un'esperienza di assistenza proattiva e un controllo completo sull'esperienza d'uso e fornisci a dipendenti e partner informazioni, strumenti e innovazioni.
Stai al passo con la concorrenza offrendo una piattaforma di esperienza digitale personalizzata per il settore dei media e dell'intrattenimento
- Crea un'esperienza connessa e personalizzata attraverso una piattaforma di esperienza digitale intelligente e agile.
- Diversifica i flussi di ricavi lanciando nuove offerte di servizi e abilitando nuovi modelli aziendali.
- Sfrutta le tecnologie emergenti e offri l'esperienza di domani oggi.
Risorse di Digital Experience for Media & Entertainment
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