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Digital Experience for Media & Entertainment

La soluzione Digital Experience for M&E di Oracle consente alle aziende di media di aumentare la quota di mercato lanciando nuovi servizi digitali e creando offerte in bundle. Offre una piattaforma agile, unificata e intelligente che consente alle aziende del settore dei media e dell'intrattenimento di personalizzare ogni interazione utilizzando il profilo digitale dei propri segmenti di pubblico, di acquisire i clienti con offerte intelligenti, di coinvolgerli con un'esperienza omnicanale e di offrire loro il pieno controllo sull'esperienza d'uso.

Digital Experience for Media & Entertainment

Vantaggi principali

 

Sblocca il valore dei dati dei media attraverso un'unica visualizzazione del consumatore

  • Ottieni una visione olistica dei consumatori e del loro percorso, dei loro segnali e del loro comportamento.
  • Modella e prevedi la migliore customer experience in tempo reale.
  • Idea, crea e lancia servizi richiesti da consumatori e fan per avere successo nei loro business.
 

Fornisci esperienze coinvolgenti ai consumatori attraverso un engagement mirato

  • Asseconda i consumatori coinvolgendoli sui loro canali digitali preferiti.
  • Interagisci con i consumatori seguendo le loro preferenze e offri canali di interazione conversazionale e mobile.
  • Scopri cosa vogliono i consumatori e applica l'intelligenza adattiva per l'innovazione dei servizi incentrati sui consumatori.
 

Aumenta la fidelizzazione offrendo un'esperienza diversificata in ogni interazione con il consumatore

  • Acquisisci consumatori con offerte intelligenti e con un'esperienza di onboarding impeccabile.
  • Coinvolgi i consumatori con un'esperienza di acquisto omnicanale e single-cart.
  • Offri ai consumatori un'esperienza di assistenza proattiva e un controllo completo sull'esperienza d'uso e fornisci a dipendenti e partner informazioni, strumenti e innovazioni.
 

Stai al passo con la concorrenza offrendo una piattaforma di esperienza digitale personalizzata per il settore dei media e dell'intrattenimento

  • Crea un'esperienza connessa e personalizzata attraverso una piattaforma di esperienza digitale intelligente e agile.
  • Diversifica i flussi di ricavi lanciando nuove offerte di servizi e abilitando nuovi modelli aziendali.
  • Sfrutta le tecnologie emergenti e offri l'esperienza di domani oggi.
Prodotti Digital Experience

Prodotti di Digital Experience for Media and Entertainment

Applicazioni cloud

Oracle CX Marketing

Comprendi, acquisisci e fidelizza i consumatori con dati e intelligence connessi in un'unica soluzione.

Applicazioni cloud

Oracle CX Commerce

Aumenta il coinvolgimento dei clienti sfruttando i segnali di acquisto. Incrementa rapidamente le vendite online e associa il brand a esperienze innovative progettate per soddisfare le esigenze esclusive del business.

Applicazioni cloud

Oracle Configure, Price, and Quote Cloud

Permetti la configurazione e la determinazione dei prezzi di prodotti, servizi in bundle e sottoscrizioni in tutti i canali.

Applicazioni cloud

Oracle CX Service

Connetti tutti i touchpoint di customer service (canali digitali, contact center e interazioni sul campo) tramite il percorso CX. Offri a consumatori, dipendenti e partner informazioni, strumenti di coinvolgimento digitale e innovazioni.

Applicazioni cloud

Oracle CX Unity

Unisci origini dati online, offline e di terze parti per creare una singola visualizzazione dinamica del consumatore e garantire un'intelligence tempestiva per ottimizzare la loro esperienza.

Applicazioni cloud

Oracle Digital Assistant

Crea assistenti basati sull'intelligenza artificiale che automatizzano gli impegni con interfacce conversazionali per migliorare l'esperienza e aumentare l'efficienza aziendale.

Applicazioni cloud

Oracle Data Cloud

Lavora con pubblico, contesto e misurazioni per fornire agli esperti del marketing i dati e gli strumenti necessari per ogni fase del percorso di marketing.

Applicazioni

Oracle Communications Order and Service Management

Evadi gli ordini dei consumatori con orchestrazione dinamica di prodotti e servizi in tutti i sistemi, i partner e le reti partecipanti.

Applicazioni

Oracle Communications Billing and Revenue Management

Monetizza i prodotti e i servizi dei clienti con la gestione di saldo, rating e ricavi in tempo reale.

Scopri come possiamo aiutarti

Risorse di Digital Experience for Media & Entertainment

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