Modern Customer eXperience

Milano, 20 febbraio 2019 #ModernCX

Perchè partecipare all’evento MCX

Tomorrow’s Customer eXperience, Today

  • Perchè è l’evento dell’anno dedicato alla Modern Customer eXperience.

  • Perchè è un’occasione unica per conoscere come tutte le più moderne tecnologie emergenti quali AI, Augmented Reality e IoT possono trasformare radicalmente la relazione con i tuoi clienti.

  • Perchè ascolterai esperienze concrete e consolidate di clienti italiani con cui confrontarti.

  • Perchè insieme ad analisti e associazioni di mercato ti introdurremmo ad un futuro che per molti è già presente: quello dove Connected Data, Connected Intelligence e Connected Experience permettono di migliorare drastricamente le dinamiche della relazione con i clienti creando conversazioni sempre più coerenti.

  • Perchè assisterai a degli show case che non ti saresti mai aspettato.

  • e perchè, in fondo,...ci divertiremo anche!

L’evento è riservato ad aziende finali e la partecipazione è gratuita e soggetta a conferma da parte dell’organizzazione.

Per maggiori informazioni ROCK communications | Tel 02.36693300 | oracle@rock-comms.com

Speakers

Shashi Seth

Shashi Seth

Sr. Vice President, Oracle Marketing Cloud

Emilio Bellini

Emilio Bellini

Co-founder LEADIN’LAB Leadership Design and Innovation Lab, School of Management-Politecnico di Milano

Emilio Bellini is Assistant Professor at Politecnico di Milano where he also serves at MIP Politecnico di Milano Graduate School of Business as:

Co-director of MaDe In Lab Management of Design and Innovation Lab.

Scientific director of Retail & Distribution Lab-Corporate Education.

Vice-director of Corporate Education.

Emilio’s current main research streams are Service Innovation Management and Retail Service Innovation. On current and previous research interests he has published over 60 papers in scientific journals, books and scientific conferences.


Teaching activity

20 years of teaching experience on the topics of “Innovation Management”, “Design-Driven Innovation”, “Business Processes”, “Service Innovation”, “Innovation Strategy”, “Innovation and Organization”, at all levels of education (undergraduate, graduate, postgraduate, executive training), both in Italy and abroad. Supervisor of over 90 Master and Diploma Thesis on the topics of “Innovation Management”, “Design-Driven Innovation”, “Innovation and Organization”.

Marco Ferraris

Marco Ferraris

Oracle CX Country Leader, Oracle

Marco è leader delle attività Oracle CX in Italia.

Ha lavorato in Adobe, il suo ruolo più recente è stato Country Leader Italy, Digital Marketing.

Nel corso della sua carriera, Marco ha ricoperto diversi ruoli di leadership in diverse società come IBM / Lotus, Tibco Sotware, Symantec.

Daniele Sesini

Daniele Sesini

General Manager, IAB Italia

Dopo una laurea in ingegneria aeronautica, ha maturato una solida esperienza di marketing di prodotto e commerciale, dapprima nel mercato dell’elettronica di consumo (dal 1993 al 1996 responsabile qualità della divisione commerciale di SGS-Thomson Microelectronics, dal 1996 al 1999 marketing manager in Pioneer Italia) e poi nel mercato dell’editoria digitale.

Nel 2005 è entrato nel Gruppo Editoriale L’Espresso in qualità di direttore marketing internet della concessionaria Manzoni, prendendo successivamente in carico anche il marketing della carta stampata nazionale.

Nel 2010, insieme ad altri soci fondatori, ha lanciato il newsmagazine digitale Lettera43.it, assumendo la carica di amministratore delegato di News 3.0 SpA, piccola ma intraprendente casa editrice che, in quattro anni, ha pubblicato una decina di siti internet tematici posizionandoli sul mercato pubblicitario nazionale.

Dal 2015 è Direttore Generale di IAB Italia, l'associazione che sostiene il mercato della pubblicità digitale e rappresenta oltre 200 aziende di tutti i comparti della filiera.

Cristina Ughes

Cristina Ughes

PM Precision Lead, Publicis Media Italy

Cristina Ughes è PM Precision Lead in Publicis Media Italy. Dopo oltre 15 anni di esperienza nel settore Data & Programmatic in aziende come H3G, Zodiak e Weborama, nel 2015 arriva nel Gruppo con la responsabilità di coordinare e gestire le attività programmatic, fornendo soluzioni tecnologiche basate sull'uso di dati e sistemi automatizzati per campagne on e offline. Dal 2016, con la riorganizzazione di Publicis Media, prende la guida della Practice DTI, e successivamente di PM Precision, che conta oggi oltre 30 talenti che supportano le agenzie media del Gruppo sia in ambito programmatic che nell’ottimizzazione delle attività digitali a più ampio spettro.

Vincenzo De Lisi

Vincenzo De Lisi

CIO, Sirti

Classe 1969, Vincenzo De lisi è CIO di Sirti. Dopo una lunga esperienza in Accenture come Senior Manager, nel 2012 arriva in Sirti in qualità di responsabile della Divisione Software & System Integration. Dal 2015 ricopre il ruolo di CIO con l’obiettivo di definire e gestire la strategia di trasformazione digitale Sirti e di contribuire ai risultati di business agendo su leve come innovazione e nuove tecnologie.

Alberto Bruno

Alberto Bruno

Head of Business Strategy, Mediaset

Linkedin
Omar Schillaci

Omar Schillaci

Vice Direttore, Wired Italia

Omar Schillaci è vicedirettore di Wired Italia. Laureato in Giurisprudenza con un Master in Analisi e Gestione della Comunicazione ha lavorato come giornalista a Radio Popolare e Sky Sport, per cui ha coordinato anche la rubrica Calciomercato e la trasmissione Sky in campo. Nel 2010 è passato a Condé Nast, dove è stato caporedattore centrale di GQ e Wired Italia, prima della nomina a vicedirettore.

Gian Maria Sulas

Gian Maria Sulas

CEO, Next Solution

Gian Maria Sulas è Amministratore Delegato di Next Solution, la B.U. di Next Group specializzata nelle attività di incentivazione B2B e di promozione e fidelizzazione B2C.

Nel corso della sua carriera ha ricoperto diversi incarichi all’interno di Next Group, dalla direzione di progetti di promo-comunicazione dedicati alla community del marketing below the line al ruolo di account director per la gestione di clienti dei settori event e promotion.

Ha inoltre assunto la carica di Coordinatore Commerciale di Next S.p.A. e di General Manager di B2U S.r.l.

Ilza Xhelo

Ilza Xhelo

Chief Commercial Officer, Ernest Airlines

Ilza Xhelo

Chief Commercial Officer of Ernest Airlines, the newest Italian low cost carrier, based in Milan, founded in 2015.

In 2005-2014 Mrs. Xhelo, held various management positions at Belle Air and Belle Air Europe.

In her role as CCO, Mrs. Xhelo is responsible for achieving company's growth goals by directing all commercial activities of the airline. She is mainly in charge of marketing and sales, route planning, revenue management, customer care, product and brand definition and strategic development, focusing in particular on the digital projects to bring continuous innovation to the airline's business.

SPONSOR

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Location

Areapergolesi

via Giovanni Battista Pergolesi, 8 Milano, 20124, Italia