Dall'adozione degli utenti e dall'ottimizzazione tecnica alla continuità ed alla sicurezza del business, Oracle Advanced Customer Services offre un portfolio di servizi mirato e flessibile per soddisfare i tuoi requisiti SaaS fondamentali.
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Le aziende stanno passando a soluzioni cloud come il Software as a Service (SaaS) a un ritmo sempre più serrato per ottenere la velocità, la flessibilità e le funzionalità di sicurezza richieste dalle loro aziende. Eppure molte di queste stesse aziende potrebbero non avere le competenze in-house per ottenere il massimo dalle loro applicazioni SaaS. Oracle Advanced Customer Services può aiutarli.
Promuovere la produttività e la soddisfazione degli utenti con le funzionalità dell'applicazione
Fornire SLA di qualità superiore e garantire la continuità operativa quando conta di più
Offrire operabilità e prestazioni mentre l'ambiente cloud si evolve insieme al business
Proteggere più efficacemente le applicazioni da accessi non autorizzati e minacce
"Adottando Oracle come unica soluzione cloud per le funzioni Finance, di pianificazione e HR, abbiamo risparmiato milioni di dollari in costi di aggiornamento e accelerato le attività di manutenzione del 400%. Oracle Advanced Customer Services ci ha anche aiutato a garantire la stabilità del sistema e a massimizzare il valore del nostro investimento nelle soluzioni Oracle."
Aumenta l'adozione e la produttività degli utenti attraverso il supporto funzionale e con help desk tecnico fornito da esperti dedicati che comprendono le esigenze aziendali.
Oracle Mission Critical Support per SaaS (PDF)Massimizza la disponibilità e la performance del processi di business strategici con il supporto proattivo, la guida e la risoluzione dei problemi con attribuzione delle priorità.
Oracle Cloud Priority Support per SaaSOttimizza le estensioni e integrazioni PaaS for SaaS sfruttando al massimo le competenze tecniche e le capacità di risoluzione degli esperti, oltre a una gestione efficiente delle modifiche e delle release.
Oracle Advanced Support Engineers (PDF)Migliora le funzionalità di sicurezza con servizi gestiti di sicurezza disponibili 24 su 24, 7 giorni su 7 ed una gestione delle identità semplice e intuitiva.
Oracle Managed Identity Cloud Service (PDF)Ottieni il massimo dal tuo investimento Oracle Cloud con Oracle Cloud Priority Support. Ottieni supporto e guida personali, nonché una rapida risoluzione dei problemi attraverso tutte le implementazioni di Oracle Cloud, garantendo la miglior Customer Experience.
Hai bisogno di chiarezza su come gli aggiornamenti trimestrali Oracle SaaS potrebbero influire sui tuoi processi aziendali? I test di regressione Oracle per SaaS possono aiutare. Con i test di regressione Oracle per SaaS puoi identificare in anticipo potenziali problemi e prepararti in tempo.
Save the Children mette a frutto le competenze di Oracle Advanced Customer Services e Oracle Cloud HCM per migliorare i processi aziendali e garantire, inoltre, che i bambini più vulnerabili del mondo ricevano l'assistenza di cui hanno bisogno.
Sei pronto a fare il prossimo passo nel viaggio verso la massimizzazione del tuo investimento in Oracle Cloud? Siamo qui per supportare la tua azienda in ogni fase del processo.