تسرِّع شركة Tindall Riley تقديم الخدمة وتقلل وقت التوقف عن العمل

تعد Tindall Riley & Co Limited مزود خدمات تأمين مشترك تأسست في عام 1855. مع أكثر من 250 موظفًا على مستوى العالم، تدير Tindall Riley ثلاث جمعيات تأمين متبادل مملوكة لأصحاب السياسات أو الأعضاء أنفسهم—Britannia Steam Ship Insurance Association (Britannia)، وGriffin Insurance Association (Griffin)، وWren Insurance Association (Wren).

تعد بريتانيا ثاني أكبر شركة تأمين بحرية في العالم لإدارة مخاطر الشحن، مع محفظة تضم 241 من أصحاب السفن والمستأجرين، بما في ذلك بعض أكبر شركات الشحن في العالم، مثل Møller Mærsk من الدنمارك و CMA CGM من فرنسا. بالمثل، تعد Griffin جمعية مشتركة بين 40 من وسطاء التأمين Lloyd’s، في حين أن Wren تمثل 65 شركة الهندسة المعمارية الرائدة مقرها في المملكة المتحدة.

تقدم Tindall Riley، من خلال ولايتها الإدارية، مجموعة واسعة من الخدمات المالية لجمعيات التأمين المتبادل الثلاث هذه من ناحية معالجة المطالبات، والاكتتاب، وإدارة المخاطر، فضلًا عن الدعم المالي والإداري. يضع هذا Tindall Riley تحت ضغط مستمر لتلبية التوقعات التكنولوجية العالية لأعضائه. في الوقت نفسه، تحتاج الشركة إلى ضمان تعاون لا تشوبه شائبة بين موظفيها المتناميين في جميع أنحاء العالم مع تمكينهم من العمل بشكل أكثر إنتاجية.

باعتبارها شركة متوسطة الحجم ذات طموحات كبيرة في سوق تنافسية سريعة الخطى، فإن العناصر الأساس لنجاح Tindall Riley على المدى الطويل هي تكامل النظام وسرعة المعالجة والكفاءة. احتاجت الشركة إلى خفض تكاليف الأجهزة وتحتاج أيضًا إلى حلول تحليلات قوية وأتمتة وحلول تكامل توفر الوصول إلى البيانات في الوقت الفعلي والشفافية. أرادت شركة التأمين أيضًا مزيدًا من المرونة في عمليات المحاسبة والمشتريات وإدارة المخاطر وإعداد التقارير، مع ضمان تكامل البيانات.

احتاجت الشركة إلى حل مالي قائم على السحابة على منصة تعاونية، تجمع كل بيانات ارتباطات التأمين المتبادل التي تديرها، مع إمكانية تطبيق التحليلات المتقدمة على كل عملية وتفاعل. تمثل الهدف في إنشاء تقارير وبيانات حسابات ولوحات معلومات مخصصة معقدة بما يتماشى مع طلبات أعضاء الإدارة المحددة.

قامت Tindall Riley بتشغيل عملياتها المالية وإعداد التقارير المحلية لسنوات عديدة، باستخدام Oracle E-Business Suite وأداة إعداد تقارير خارجية. من خلال Oracle Soar، تحولت الشركة إلى Oracle Fusion Cloud ERP كأدوات ومنهجية في غضون 20 أسبوعًا. أثار ذلك توقعات بشأن أداة أقوى، وجدت شركة Tindell Riley في Oracle Analytics Cloud، التي قدمت التمثيل المرئي ولوحة المعلومات وإعداد البيانات الذكية والموصلات، بالإضافة إلى ميزات التعلم الآلي المرئي للمساعدة في تقديم رؤى استباقية.

باستخدام Oracle Cloud ERP مع Oracle Integration and Migration وOracle Analytics، عملت شركة Tindall Riley على أتمتة العمليات المالية كثيفة العمالة، وضمان توافق النظام وتعاونه، بالإضافة إلى دعم الوصول إلى البيانات والتحقق منها في الوقت الفعلي.

كما ساعد الانتقال إلى Oracle Generation 2 Cloud على التخلص من تكاليف الأجهزة وتجنب الترقيات المستهلكة للوقت وتقليل تبعية موارد تكنولوجيا المعلومات إلى أدنى حد، مع توفير موثوقية متزايدة ووظائف محسنة. صرح سيرين هليل، مدير الشؤون المالية: "لا يعد تشغيل Oracle Cloud ERP أكثر فاعلية من ناحية التكلفة فحسب، بل أصبح النظام أكثر تقدمًا مع كل شهر بفضل الميزات الجديدة".

وسعت الشركة وظائف Oracle Cloud ERP من خلال ضمان عمليات تكامل النظام المعقدة، وتعزيز إعداد التقارير، وأتمتة العمليات وسير العمل. خفضت الضغط على الموظفين ومكنت الشركة من تقديم تقارير محسنة وفورية وبيانات حسابات لأعضائها.

يعد الأداء المتميز والتوافر العالي في جميع أنحاء العالم من العوامل الرئيسة لـ Tindall Riley. "يمنحنا Oracle Cloud ERP سرعة واستمرارية أعمال لا مثيل لهما. صرح هليل: "أعتبر أن وقت التشغيل هو 100 بالمائة نظرًا لعدم توفر وقت تعطل في Oracle Cloud خلال 18 شهرًا".

ساعدت كل من Oracle Analytics Cloud وOracle Integration and Migration على جمع كميات كبيرة من البيانات من تطبيقات متعددة، بما في ذلك نظام التأمين الجديد للشركة. يؤدي ذلك إلى جعل المدفوعات وإعداد تقارير متقدمة عن مراقبة الائتمان ووضع الميزانية أسرع وأكثر موثوقية، مما يضيف المرونة.

"باستخدام Oracle Analytics Cloud وOracle Integration and Migration، اكتسبنا القدرة على دمج البيانات من أكثر من نظام واحد. أنشأنا مستودع بيانات، يخرج المعلومات من Oracle Cloud ERP ونظام التأمين ثم يدمجها في بيان حساب محسّن. صرح هليل: "إننا نحصل على ميزات أداة إعداد تقارير ضخمة، والتي تبدو وكأنها أداة إعداد تقارير مكتبية، لكنها في الواقع أكبر بكثير من ذلك".

عملت Tindall Riley مع الإصدار الأول وOracle Consulting لتنفيذها.