OracleのCMO向けオムニチャネルEコマース・ソリューション

CX Commerce for Chief Marketing Officers

究極のオムニチャネルを実現

最高マーケティング責任者(CMO)

Omnichannel Experience
オムニチャネルのエクスペリエンス

すべてのチャネルにわたってシームレスなエクスペリエンスを顧客に提供できていますか?

モバイル、ソーシャル、店舗、サービス/サポート環境など、顧客とのさまざまタッチポイントをカバーしたオムニチャネルを実現しましょう。顧客の望む場所やタイミングでやりとりすることにより、エンゲージメントを高めることが重要です。


Deliver Relevant Content
Deliver Relevant Content 関連性の高いコンテンツの提供

組織や役割、個人、カスタムセグメントに対し、パーソナライズされたコンテンツを提供できていますか?

顧客ごとにプロファイルを定義し、すべての接点から重要な情報を取得することが重要です。顧客ベースからパターンや主要セグメントを特定し、より効果的なマーケティングを展開しましょう。


Optimizing Search
Optimizing 検索の最適化

自社のWebサイトトラフィックは増えていますか? それとも潜在的なトラフィックが競合へ流れていませんか?

顧客とのタッチポイントは、モバイル、ソーシャル、店舗、サービス/サポート環境などさまざまです。顧客が希望する場所やタイミングを問わない、一貫したエクスペリエンスを提供することが重要です。


Speed Up Launches
Speed Up Launches 展開の迅速化

新しいサイトやランディングページを迅速に開設して、新規市場への参入やチャネルの統合を効率化できていますか?

カスタムカタログや顧客プロファイル/セグメント、カート、個別化戦略などを、ビジネスユーザーが簡単に再利用できるようにしましょう。


Social Commerce
Social Commerce ソーシャルコマース

顧客へのアプローチやビジネスの促進に、ソーシャルチャネルを効果的に活用していますか?

ソーシャルメディアをフルに活用して包括的なアプローチを展開し、卓越したカスタマー・エクスペリエンスを提供して販売チャンスを拡大しましょう。