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反応するだけにとどまらず、トレンドを創出する

現状を維持するだけでは前進できません。では、カスタマー・エクスペリエンスを革新できる企業と、取り残されている企業との違いは何でしょうか。このレポートでは、インサイトをつなげて活用することで、他社に後れを取らないようにするだけでなく、先頭を切ってイノベーションを行う方法を確認できます。

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レポートの内容

 
わずか35%
3年以内には顧客データが管理可能になると考えているマーケティング担当者の割合です。
 
ほぼ40%
データに基づくAIがビジネスに革命をもたらすと考えているリーダーの割合です。
 
80%
データを改善し、保護することで、カスタマー・エクスペリエンスを向上できたデータ・リーダーの割合です。
 
10人中7人
組織において、破壊的イノベーションが強力な役割を担っていると主張するマーケティング部門の意思決定者の割合です。

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Customers Outpacing Change

変化に打ち勝っている顧客

スポーツ・ブランドから観光局まで、さまざまな企業がコネクテッド・データを活用してどのように変化を促進しているかをご覧ください。

Cracking Data Challenges

データに関する課題の克服

インテリジェンスや統合からエクスペリエンスのパーソナライズまで、複雑なマーケティング・データの課題に対するソリューションをご覧ください。

Connection in the Experience Economy

エクスペリエンス・エコノミーにおけるつながり

マーケティング担当者向けのソリューションやサービスを確認し、ハイパーコネクテッドなデータの未来に関するインサイトを深めてください。

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