Oracle CX: Sales - 機能

Oracle Sales Cloudの機能

Oracle Sales Cloudには、エンタープライズ・クラスの最新の営業機能が用意され、売上の増大、情報の収集、組織の成長に威力を発揮します。

Oracle Sales Cloud Capabilities

営業サイクルの短縮

営業に関する意思決定から「直感」を排除します。ビジネスプロセスの分析に使われるスプレッドシートを一掃し、移動中も含めてただちに予測の可視性を改善します。パイプラインを強化して営業担当者がいつでもどこでも営業を展開できるようになります。これらすべて、そしてそれ以上の可能をOracle Sales Cloudで利用できます。

 

Mobile Sales Force Automation

直感的で単純化されたデザインによってユーザー・エクスペリエンスが向上し、営業担当者の間で導入が進みます。

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Oracle Sales Cloud Mobileアプリで、行き先や近くの顧客をすぐに見つけることができます。。

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モバイル対応の営業支援プラットフォーム

  • 移動先からでもCRMシステムに簡単かつ完全にアクセスできるので、どこからでも顧客と打ち合わせの準備をし、電話の記録を残し、商談を管理して、予測を更新することができます。
  • スマートフォンやタブレットなどあらゆるプラットフォームで共通のネイティブ・アプリケーションを使用し、オフライン機能を活用できます。
Sales Performance Management

ゲーミフィケーションのようなツールを利用して、目的の行動の動機と報酬を実現します。

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売上実績管理

  • 現金でも現金以外でも、インセンティブ報酬管理によって営業活動を促し、効率向上を図ります。
  • 担当地域と割当てのバランスをとり、営業戦略と対応させます。
  • スコアカードおよびリーダーボード機能のある売上実績ダッシュボードを通じて実績を分析します。
Sales Analytics and Forecasting

四半期間で商談を移動する「What-If」分析を実行して割当てを達成します。

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割当て予測に対する現在の状況をはっきりと確認できます。

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売上の分析と予測

  • いつでもどこでも、あらゆるデバイスからリアルタイムで管理ダッシュボードにアクセス
  • さまざまな予測期間を分析し、営業担当者ごとの予測を簡単に調整して、予測精度を改善します。
  • 得意先における「ホワイトスペース」チャンスを分析し、クロスセルとアップセルに適したお薦め製品を設定します。
Social Collaboration

強力なWeb表示および注釈の機能で、共有環境におけるコンテンツを製作しレビューします。

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ソーシャル・コラボレーション

  • Oracle Social Networkを通じて、リアルタイムのコラボレーションと指導をいつでもどこでも提供します。
  • 必須の情報を共有して、得意先、リード、商談で何が更新されたかを確かめられます。
Integration & Extensibility

Oracle Marketing Cloudと統合されているので、営業チームは担当者ごとのやりとりをデジタルメディアとソーシャルメディアで確認できます。

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統合性と拡張性

  • Oracle Marketing Cloudとの統合でパイプラインを構築し、販売チャンス、キャンペーン、対応の同期をとることができます。
  • Oracle Configure, Price, and Quote Cloud(Oracle CPQ Cloud)を使用して、販売ガイド機能を利用したり、的確な提案書を作成することができます。
  • サードパーティのデータソースやERPとの統合によって、バックエンド・アプリケーションと最新のクラウド体験とを融合します。
  • 展開や変更を容易にする拡張ツールと構成ツールが備わっており、拡張が可能です。

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