Oracle Service Cloud

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Oracle Service Cloud for Pepper
「FAQ・お問い合わせ対応」

 

AI、Pepperとの連携

本ロボアプリはお客様の「よくあるお問い合わせ」に対してOracle Service CloudのFAQ 機能と連携して回答します。さらに十分な回答が得られない場合にはチャット機能を活用し、オペレーターがPepperを経由してお客様とチャットで対応可能です。

<デモ動画>

  • Oracle Service Cloud & Pepper: ガイド・FAQ(基本機能)編

    Oracle Service Cloud & Pepper: ガイド・FAQ(基本機能)編

  • Oracle Service Cloud & Pepper: チャット支援(多言語・遠隔地)編

    Oracle Service Cloud & Pepper: チャット支援(多言語・遠隔地)編

  • Oracle Service Cloud & Pepper: レポート機能編

    Oracle Service Cloud & Pepper: レポート機能編

 

Pepper連携サービスの概要

※記載された内容は、予告無く変更される場合があります。
※OracleとJavaは、Oracle Corporationおよびその子会社、関連会社の米国およびその他の国における登録商標です。
文中の社名・商品名等は各社の商標または登録商標である場合があります。


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