CX アプリケーションとの統合

Unified, Integrated, Global
統一, 統合, グローバル

CXアプリケーションとの統合

Integrated with CX Apps

ビジネスのあらゆる分野でソーシャルメディアを活用

ソーシャルのポイントソリューションを利用することで生じるデータサイロを排除し、ソーシャルデータを他のビジネス・アプリケーションやCRMシステムに統合しましょう。Oracle Socialは、Oracle Marketing、Oracle Service、Oracle Sales、Oracle Commerceの各ソリューションと統合されています。


  • Oracle Social Relationship Management

    Oracle Social Relationship Management (SRM) は、ソーシャル機能をビジネス全域にわたって導入、拡張し、現在と将来の両方のソーシャルメディア管理ニーズに対応できる、唯一のソリューションです。

  • ソーシャル・エンゲージメントとモニタリング

    Oracle Social Engagement and Monitoring Oracle Social Engagement and Monitoringでは、高度なリスニング・テクノロジーにより、毎日7億件もの会話の中から、自社のブランドに関連する会話のみをリスニングし、抽出できます。

  • ソーシャル・マーケティング

    Oracle Social Marketingでは、カスタムのソーシャル・コンテンツを発行することでパーソナライズされた顧客コミュニケーションを提供し、自社への好感度を高めて、ブランドへのロイヤルティを構築できます。


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