Oracle Financials Cloud—Advanced Collections

Collect More Money, Faster

回収時間の短縮と回収額の増加を促進

Oracle Advanced Collections Cloud

顧客からの集金を効果的に管理

より短い時間でより多くの金額を回収できるよう、集金のライフサイクル全体を管理・監視できます。

  • Oracle Exadata Database Machine X6-8 left view

    この顧客集金クラウド・ソリューションでは、未払金が自動的に優先付けされ、顧客情報(取引内容、延滞状況、顧客とのやりとりなど)と関連付けられます。

  • Oracle Exadata Database Machine X6-8 front view

    取引情報は顧客ごとに表示・管理できます。約束を追跡したり、調整を加えたり、争議を管理したり、顧客の入金を消し込むことができます。


回収担当者の生産性を向上

エージェントがタスクをすばやく優先付けて延滞を解消できるよう、顧客の延滞処理を効率化できます。

  • エージェントへの顧客割当てを自動化することで、エージェントが延滞の解消に専念できるよう支援できます
  • 対話型のアクティビティ・プランナーと作業ステータスを使用して、業務を効果的に管理し、優先付けできます
  • 構成可能な戦略管理機能を使用して一連のタスクを同期化することで、生産性を改善できます

回収を迅速化し、回収不能金を減らす

インテリジェントな延滞処理によって、顧客からの支払いを迅速化できます。また、回収不能のリスクを管理することで、回収額を増やすことができます。

  • 自動コール、自動督促、および優先度順のコールバック機能により、迅速なアクションを実行できます
  • 包括的な延滞管理機能により、顧客の問題を効果的に解決できます
  • 構成可能なスコアリング機能と支払約束追跡機能を使用して、高リスクのアカウントを優先的に処理できます。
  • 売掛金の健全性を評価する業界標準のメトリックを使用して、集金戦略を調整できます

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